De pandemie dwingt tot een ommekeer in de manier waarop bedrijfsleiders de traditionele werkomgeving zien. Het roept ook het argument op over waar we uiteindelijk zullen werken post-pandemie .
Overweeg deze recente verklaring van Salesforce. In zijn 9 februari blogpost , Brent Hyder, Salesforce-president en Chief People Officer, schreef: 'Nu we een nieuw jaar ingaan, moeten we doorgaan met behendigheid, creativiteit en een beginnersgeest - en dat omvat hoe we onze cultuur cultiveren. Een immersieve werkruimte is niet langer beperkt tot een bureau in onze Towers; de De werkdag van 9 tot 5 is dood ; en de employee experience gaat over meer dan pingpongtafels en snacks.'
Salesforce biedt zijn medewerkers flextime, volledig op afstand en in-office opties. Niet alle leidinggevenden zijn het echter eens met het concept van een gedistribueerde of hybride werkomgeving. Vorige maand, om a virtueel panel gehouden tijdens het World Economic Forum , zeiden twee leidinggevenden van grote financiële instellingen dat thuiswerken zijn effectiviteit verliest.
Jes Staley, chief executive bij Barclays, betoogde dat thuiswerken 'werken zoals het is, maar ik denk niet dat het duurzaam is'. In navolging van dat sentiment verklaarde Mary Erdoes, chief executive bij J.P. Morgan Asset & Wealth Management, dat het vermogen van werknemers om zich te concentreren 'afbrokkelt'. Het is moeilijk. Er is elke dag veel innerlijke kracht en duurzaamheid voor nodig om je te blijven concentreren en niet de energie te hebben die je krijgt van anderen om je heen.'
welke maat is ree drummond?
De andere kant van de medaille van de WFH.
Maar volgens Thomas Moran, chief strategy officer bij Prodoscore, dat software voor werknemerszichtbaarheid en productiviteitsinformatie biedt, jaar-op-jaar enquêtes laten zien dat thuiswerken niet alleen duurzaam is, maar ook zorgt voor een hogere productiviteit.
'We hebben meer dan 105 miljoen datapunten geanalyseerd die zijn verzameld van 30.000 Prodoscore-gebruikers in de VS, waaruit blijkt dat de productiviteit jaar op jaar met 5 procent is gestegen, wat de veronderstelling van bedrijfsleiders dat werknemers die vanuit huis werken minder productief zijn dan wanneer ze op locatie werken in kantoor,' zei Moran.
Adrian Reece, belangrijkste statistische adviseur en lid van de Prodoscore Research Council, voegde toe dat werknemers in 2021 hun werkautonomie willen verbeteren en niet willen dat hun vrijheden terugvallen in een kantoor. 'Onderzoek voorafgaand aan de pandemie toont de positieve impact van thuiswerken op de arbeidsvreugde van een werknemer aan; onderzoek tijdens de pandemie heeft aangetoond dat mensen thuis productiever zijn dan op kantoor. Hybride modellen voor persoonlijk/telewerken zijn er om te blijven en vertegenwoordigen de nieuwe grens in onderzoek naar werkbetrokkenheid en prestatiebeheer', aldus Reece.
Op dit punt voegde Moran toe: 'Op kennis gebaseerde werknemers hoeven niet op een specifieke fysieke locatie te zitten om kwaliteitswerk te produceren. Goed gedaan, met bedrijven die investeren in technologieën om de gedistribueerde structuur te ondersteunen, wordt de productiviteit enorm verbeterd.'
Trends in productiviteit van werken op afstand.
Productiviteitsstijgingen van externe werknemers zijn geen trend in 2020, zoals hierin wordt opgemerkt 2013 studie van een WFH-experiment bij CTrip, een op de NASDAQ genoteerd Chinees reisbureau met 16.000 werknemers.
CTrip volgde de callcentermedewerkers die vrijwillig vanuit huis werkten en ontdekte een productiviteitsstijging van 13 procent. Ten tijde van dit onderzoek werkte slechts 10 procent van de Amerikaanse werknemers vanuit huis, vergeleken met 42 procent tijdens het hoogtepunt van de pandemie.
hoe oud is essie davis
In Prodoscore's 2020-enquête onder 1.000 werknemers in de VS , 80 procent zei dat ze net zo productief of productiever zijn vanuit huis, en 91 procent waardeert de flexibiliteit om hun eigen schema's te beheren. 'We leren meer over hoe werknemers het meest productief kunnen zijn op hun eigen voorwaarden', zegt Moran.
Om overal te kunnen werken, moet rekening worden gehouden met een asynchroon schema, waarbij bijdragen van het personeel mogelijk zijn tijdens de uren dat individuen het meest productief kunnen zijn. Afwisseling, flexibiliteit, opzettelijke verandering in processen, samenwerking tussen verschillende medewerkers op verschillende tijdstippen mogelijk maken - ze vereisen allemaal een nieuwe managementstijl.
Moran erkende dat een goed presterend extern personeelsbestand enige liefdevolle zorg van het management nodig heeft. 'Het vereist ondersteuning, flexibiliteit en goede coaching', zei hij.
Correctie: In een eerdere versie van deze column stond de titel van Adrian Reece verkeerd. Hij is een belangrijk statistisch adviseur en lid van de Prodoscore Research Council.
