Je geest had duizenden kilometers verder kunnen afdwalen, maar zolang je lichaam maar kwam werken bij het in Dallas gevestigde belastingbedrijf Ryan, was dat het enige dat telde. 'We rangschikten mensen letterlijk op uren', zegt Delta Emerson, president van Ryan's global shared services. 'Zelfs als iemand de dag ervoor 24 uur werkte, moest hij van maandag tot en met vrijdag minimaal acht uur boeken.' De klok werd gezien als een gemakkelijke maatstaf voor arbeidsethos, en werknemers die marathonsessies aan hun bureau registreerden 'droeg hun uren als een badge, praktisch getatoeëerd op hun voorhoofd', zegt Emerson. 'Maar het kostte wel wat.'
Emerson wilde niet alleen de werkweek aanpassen. Ze wilde het openbreken. Maar toen ze het idee van flexibele uren pitchte, werd ze bijna uit het kantoor van de CEO gegooid. Een ontslagbrief van een rijzende ster bezorgde haar uiteindelijk groen licht. Nu meet het bedrijf resultaten - niet de tijd. Sommige stafleden werken slechts 20 uur per week; sommige beginnen om 7.00 uur, anderen om 10.00 uur; sommigen pendelen slechts twee keer per week naar kantoor. Sinds de shift van 2008 is de omzet jaar op jaar met 15 procent gestegen, is de klanttevredenheid hoger dan ooit tevoren en is de omzet gekelderd.
De zaak voor het verlichte schemaIn de war for talent is flexibiliteit niet langer alleen maar een voordeel. 29% van de studenten vindt het een recht, geen voorrecht, om op afstand te kunnen werken met een flexibel schema. 66 procent van de millennials zegt dat het hebben van een baas die flexibele werkschema's niet ondersteunt, heeft meegewogen in hun beslissing om een baan op te zeggen. 72% van de werkende ouders zegt dat mensen die flexibele uren werken minder loon-/promotiemogelijkheden hebben.Is de hoofdpijn van het ontwortelen van een geordend 40-uurs, verankerd-aan-de-bureau-schema de moeite waard? Alle indicatoren wijzen op ja. 'Millennials hebben flexibiliteit misschien bovenaan de HR-agenda's geplaatst, maar nu wordt het steeds meer de norm voor alle generaties', zegt Lisa Horn, directeur van de Society for Human Resource Management. Technologie heeft het mogelijk gemaakt om overal te werken, en de toename van tweeverdienersgezinnen maakt starre uren minder aantrekkelijk voor talent. 'Het idee dat werknemers net machines zijn - als ze er acht uur in stoppen, krijg je' X dollars weggooien, is absurd', zegt Ryan Carson, oprichter en CEO van de in Portland, Oregon gevestigde startup Treehouse, een technologiebedrijf voor onderwijs, dat zijn werknemers hun eigen schema's laat bepalen. 'Waarom zouden we mensen geen flexibiliteit geven zodat ze niet hoeven te kiezen?' U kunt de werkweek van uw bedrijf opnieuw uitvinden met dit advies als leidraad.
1. Ontkracht de 40-uur-mythe
De achturige werkdag werd begin 1900 door Henry Ford geïntroduceerd als een manier om autoarbeiders aan te trekken, van wie velen gewend waren aan 12-uursdiensten. Meer recentelijk vond Jason Fried van Basecamp dat het tijd was om de werkdag te moderniseren om te voldoen aan de behoeften van de werknemers van zijn in Chicago gevestigde softwarebedrijf. 'Er is niets magisch aan 40 uur', zegt Fried, wiens staf van mei tot en met augustus 32 uur per week werkt. De mede-oprichter (en Inc. columnist ) zegt dat minder uren om een taak te voltooien, de focus van de werknemer verscherpt.
2. Aanpassen aan stijlen voor piekprestaties
Toen Nate Reusser het schema bij Roanoke, de in Indiana gevestigde webontwikkelaar Reusser Design, vernieuwde tot vier dagen van 10 uur, realiseerde hij zich dat hij het ene type rigiditeit had ingeruild voor het andere. 'Sommige mensen vonden het geweldig, maar anderen waren donderdag zo weggevaagd dat ze het niet bij konden houden', zegt hij. Nu laat hij werknemers het schema kiezen dat het beste bij hun werkstijl past. 'Het echte doel is om onderbrekingen weg te nemen, zodat mensen productief kunnen zijn', zegt Reusser.
3. Synchroniseer schema's
Toen Ryan begon met het ontketenen van teams van de klok, 'was onze grootste fout het niet trainen van onze managers', zegt Emerson. Nu hebben managers een blauwdruk om te helpen met het onorthodoxe schema van hun team: zijn er dagen dat het hele team op kantoor komt? Zijn er bepaalde uren die verboden zijn voor vergaderingen? Emerson zegt: 'Je moet het werk doen om die basisregels vast te stellen, zodat mensen echt kunnen samenwerken', zelfs als ze op verschillende plaatsen zijn of verschillende uren maken.
