Ik zou de eerste zijn om toe te geven dat ik er als jonge ondernemer alleen voor stond. Credit? Ja, ik neem wat. Geld? Daar kan ik altijd meer van gebruiken. Aandacht? Natuurlijk, zet de camera op mij.
Het is triest en vreemd om nu aan te denken. In de loop van de tijd heb ik het geluk gehad mezelf te omringen met mensen die waarde hechten aan het opbouwen van echte relaties -- relaties die voor beide partijen voordelig zijn, die het leven verbeteren van degenen die erbij betrokken zijn. Die houding is niet alleen inspirerend , maar het is ook een van de beste opleidingen die ik ooit heb gekregen.
Of u nu een ondernemer, een bedrijfsleider, een middenmanager of iemand die net begint, u kunt de gewoontes kiezen die u creëert. Die gewoonten beïnvloeden je, het merk dat je bouwt voor jezelf, en ook voor de mensen met wie je werkt, dus denk goed na over wie en wat je wilt zijn. Om je te helpen, zijn hier 12 gewoonten die ik waardevol heb gevonden en die ook voor jou een verschil kunnen maken:
1. Luister naar mensen en help waar je kunt.
Als je naar mensen luistert, let dan goed op wat ze zeggen dat ze waarderen. Misschien is het een introductie of een eenvoudig advies. Beëindig elk gesprek met de woorden 'Hoe kan ik u van dienst zijn?' en je zult het ontdekken. Soms is het gemakkelijk om de punten voor een andere persoon met elkaar te verbinden -- maar dat kan alleen als je luistert.
2. Schrijf de mogelijkheden op om te helpen als je ze hoort.
Wanneer u aantekeningen maakt wanneer u iemands behoefte hoort, begint die informatie van uw kortetermijngeheugen naar uw langetermijngeheugen te gaan. Door er een gewoonte van te maken om dingen op te schrijven, wordt het veel gemakkelijker om te handelen, omdat alles wat je moet weten om behulpzaam te zijn gemakkelijk toegankelijk is in je hoofd.
3. Omarm haters.
Sarah Silverman gaf ons hier onlangs allemaal een goed voorbeeld van door simpelweg met mededogen en vriendelijkheid te reageren op een hater op Twitter. Door er een gewoonte van te maken om niet in woede te springen en in plaats daarvan bedachtzaam te reageren, leidt dit bijna altijd tot betere resultaten voor iedereen.
4. Blijf in contact met de mensen die het belangrijkst voor je zijn.
Ik heb onlangs een enquête gestuurd naar 20 verschillende mensen in mijn netwerk over wat ze het meest waarderen in een zakelijke relatie, en 19 van de 20 zeiden dat contact houden het beste was wat hun contacten hadden gedaan om een blijvende, zinvolle verbinding tot stand te brengen. Soms een simpel 'Hé, hoe gaat het met je?' op het juiste moment kan een lange weg gaan.
Keith Colburn dodelijkste vangst getrouwd
5. Kom uw toezeggingen na.
Ik hield een keynote op een evenement waar de organisatoren ervan overtuigd waren dat ze uit een spreker waren vanwege een gekke sneeuwstorm. Ik vertelde hen dat ze op me konden rekenen, dus ik landde in een andere stad en reed de rest van de weg om op tijd te komen. Als u kunt voorkomen dat u op het laatste moment terugkomt voor uw verplichtingen, behoudt u het vertrouwen en worden uw relaties sterker.
6. Verleen ook aandacht aan anderen in het leven van uw contacten.
Het maakt niet uit hoe attent je bent op iemand als je alle anderen in zijn of haar netwerk slecht hebt behandeld. Al uw contacten hebben mensen in hun leven die hen steunen, naast hen werken en van hen houden: secretaresses, beheerders, echtgenoten. Geef niet toe aan egoïsme en negeer deze individuen gewoon omdat je iets van je contact zoekt.
7. Wees OK met het niet krijgen van de eer.
Als je je bedrijf en je leven wilt verbeteren, moet je de eer en lof voor alles loslaten. Krediet zou in elk geval niet de motiverende factor achter al je goede daden moeten zijn. Wanneer je constant naar krediet verlangt, schiet dit niet alleen het doel van oprechte hulpvaardigheid voorbij, maar het kan ook een slecht voorbeeld zijn voor anderen om je heen.
8. Gebruik woorden van bevestiging.
Het gemakkelijkste wat je kunt doen als je merkt dat iemand behulpzaam is, is door te zeggen 'Dat was heel aardig van je' of 'Ik weet zeker dat ze het op prijs stelden wat je deed.' Anderen erkennen voor hun werk is het juiste om te doen, en soms is dat alles wat nodig is om de kans te vergroten dat die persoon die gewoonte aanleert.
9. Geef geen cadeaus om ze te geven.
Vorig jaar ontving ik 10 Starbucks-cadeaubonnen van mensen en ik hou niet eens van koffie. Maak er geen gewoonte van om alleen het vakje aan te vinken wanneer u een cadeau verzendt. Bedenk in plaats daarvan, wanneer u geschenken geeft, wat de ontvanger echt leuk vindt, waardevol vindt of waardeert.
10. Bepleit consequent.
Te vaak klagen we over dingen en vergeten we voorvechters van goede service te zijn. Doe een stapje terug, denk aan de producten en mensen die je hebben geholpen en pleit ervoor. Als u dit doet, ontvangt u niet alleen een welverdiende beloning, maar vergroot u ook de kans dat de persoon zich meer met u verbonden voelt.
11. Onthoud belangrijke gebeurtenissen.
Hij heeft een verjaardag of jubileum in het verschiet, ze heeft net een promotie gekregen, zijn kind staat op het punt geopereerd te worden -- wat het ook is, neem de tijd om een notitie te sturen over deze belangrijke gebeurtenissen in het leven van mensen. Een simpele kaart, sms, telefoontje of e-mail op het juiste moment kan een traditionele zakelijke relatie veranderen in een echte vriendschap tussen zakelijke professionals.
12. Pas positieve gewoonten over de hele linie toe.
Elk van deze gewoonten zal je goed van pas komen in het bedrijfsleven, maar dat betekent niet dat je ze moet uitschakelen als het gaat om je persoonlijke leven. Vrienden, familie, echtgenoten, enz. hebben ook allemaal liefde nodig. Door deze gewoonten in je hele leven toe te passen, worden ze een tweede natuur voor je.
kelli giddish netto waarde 2016
Deze gewoonten hebben geresulteerd in langdurige relaties met klanten, partners en werknemers die de resultaten van mijn bedrijf drastisch hebben beïnvloed. Toen ik keek naar de relaties die echt de naald in mijn zakelijke en persoonlijke leven hebben veranderd, werden ze verbeterd door een of meer van de bovenstaande gewoonten. Ik hoop dat ze bij jou ook zo goed werken.
