Denk aan opmerkelijk succesvolle ondernemers. Ze zijn logisch. Ze zijn rationeel. In het licht van een crisis of gevaar of zelfs grove incompetentie, blijven ze scherp, gefocust en scherp.
Ze worden niet boos - of in ieder geval niet tonen hun woede.
Tenzij het natuurlijk Steve Jobs is. Of Jeff Bezos. Of Bill Gates. Of Larry Ellison. Of...
De meesten van ons hebben geleerd dat de enige manier om effectief te leiden, is om emoties zoals woede en frustratie te elimineren, of op zijn minst te slikken en te verbergen. Ga professioneel of ga naar huis, toch?
Mis.
Volgens onderzoek uitgevoerd door Henry Evans en Colm Foster , emotionele intelligentie experts en auteurs van Stap omhoog: leid in zes momenten die er toe doen , gebruiken de best presterende mensen en best presterende teams hun hele spectrum van emoties en drukken ze uit.
Wat, als je erover nadenkt, logisch is: we worden allemaal boos ( zelfs deze man moet af en toe boos worden) dus waarom niet profiteren van die emotie?
Evans en Foster zeggen dat woede eigenlijk nuttig is als het wordt aangewend en gecontroleerd, omdat het twee nuttige gedragsvaardigheden bevordert.
- Boosheid zorgt voor focus. Als je boos wordt, heb je de neiging om je op één ding te concentreren: de bron van je woede. Je laat je niet afleiden. Je komt niet in de verleiding om te multitasken. Het enige wat je kunt zien is wat er voor je ligt. Die mate van focus kan extreem krachtig zijn.
- Boosheid wekt vertrouwen. Word boos en de automatische adrenalinestoot verhoogt je zintuigen en vermindert je remmingen. Woede - in kleine doses - kan de vonk zijn die je op weg helpt.
Maar er is nog steeds een groot probleem met boos worden. Als je boos bent, is het gemakkelijk om dingen te doen en te zeggen waar je later spijt van krijgt. Daarom is de sleutel tot het benutten van woede een manier vinden om slim en in controle te blijven terwijl je boos bent.
Klinkt onmogelijk? Het is niet. Hier zijn twee voorbeelden:
is josh mcdermitt verwant aan dylan mcdermott
1. Word boos op een actie, niet op een persoon. Stel dat een werknemer een fout maakt. Ontluchten door te zeggen: 'Hoe kon je zo dom zijn?' misschien voel je je beter - ongeveer 10 seconden - maar het zal zeker niet helpen.
Zeggen: 'Je doet geweldig werk, maar ik heb echt moeite om te begrijpen waarom je dat deed. Kunnen we erover praten?' Door uw frustratie op de actie te richten en niet op de werknemer, vermindert u zijn of haar defensieve gevoelens, terwijl u toch uw frustratie kunt uiten, waardoor u zich allebei kunt concentreren op het oplossen van het probleem.
2. Gebruik woede om angst of angst te overwinnen. Als we nerveus of bang zijn, hebben we later vaak spijt van wat we niet hebben gezegd.
Stel dat u boos bent omdat een leverancier niet is doorgekomen, maar dat u bang bent om iets te zeggen omdat u een langdurige zakelijke relatie zou kunnen schaden. Verberg je niet voor je angst of jouw woede. Accepteer dat je gek bent. Laat zien, althans in beperkte mate, dat je gek bent.
Als je dat doet, zal de adrenalinestoot je helpen om uit de angstzone te komen en naar de goede plek te gaan waar je opgewonden, gepassioneerd en gemotiveerd bent - maar niet onredelijk of irrationeel.
Zorg ervoor dat je klein begint
De meeste mensen houden te lang vast aan gevoelens van woede. Hun gevoelens bouwen en bouwen op totdat ze zichzelf niet langer kunnen beheersen en dan exploderen ze. Je kalmte volledig verliezen is op zijn best contraproductief en in het slechtste geval ongelooflijk schadelijk. De sleutel is om jezelf langzaam en gestaag toe te staan om lagere niveaus van woede te uiten, waarbij je opwerkt van irritatie, dan tot frustratie en dan uiteindelijk tot woede.
Stap één: Als u zich geïrriteerd voelt, slik die gevoelens dan niet in. Denk na over hoe je je voelt. Bedenk waarom je je voelt zoals je je voelt. Werk dan met hoe je je voelt. Zeg wat je moet zeggen en laat een beetje van je irritatie doorschijnen. Je hoeft je geen zorgen te maken dat je je kalmte verliest, want je bent tenslotte niet boos - je bent gewoon geïrriteerd.
Dan kun je naar het volgende niveau gaan en frustratie uiten. Terwijl je dat doet, blijf gefocust op hoe je je voelt. Vraag jezelf af of je je frustratie als wapen of als hulpmiddel gebruikt.
Ga dan naar het laatste niveau en uiting van woede. Nogmaals, stap buiten jezelf zoals je doet. Ben jij de baas over je woede en acties, of is woede de baas over jou?
Na verloop van tijd, als je leert je gevoelens te beheersen en te benutten, zul je in staat zijn om goed en echt pissig te worden en toch op een gepaste en productieve manier met jezelf om te gaan.
Woede is authentiek - en dat geldt ook voor grote leiders
Grote leiders zijn oprecht en authentiek. Daarom volgen we ze.
Wil je een geweldige leider zijn? Stop met proberen om negatieve emoties te verbergen. (Bovendien is de kans dat je met succes kunt verbergen hoe je je voelt klein. Je bent misschien boos en denkt dat je het verbergt, maar dat is niet zo. Je medewerkers weten het.)
Dus doe niet alsof. Druk uit hoe je je voelt, maar op een gecontroleerde en aangewende manier.
'Zoals we tegen onze klanten zeggen', schrijven Foster en Evans, 'doe niet alsof. Wees boos, maar wees intelligent terwijl je van streek bent.' Op die manier onderhoudt u uw professionele relaties terwijl u uitdagingen aangaat. Op die manier kun je je authentieke zelf zijn - in een hogere staat van zijn.
Stel dat u een belangrijk contract verliest aan een concurrent die u en uw team niet serieus namen. Wees niet bang om in de maanden die volgen je team terug te brengen naar dat moment. Als je gefrustreerd bent over de prestaties van je team, wees dan niet bang om te zeggen: 'Laten we teruggaan naar die dag. Weet je nog wat er gebeurde toen die [eikels] dat contract aannamen. Herinner je hoe we ons allemaal voelden. Denk aan de brief die ze ons schreven om ons contract op te zeggen. Elke keer als ik het lees, word ik boos.'
Het uiten van die gevoelens zal je niet alleen helpen gefocust te blijven, het helpt je team gefocust te blijven. Het is een krachtige herinnering dat zaken soms niet anders kunnen zijn dan normaal.
Op de juiste manier gebruikt, kan woede jou en je team naar plaatsen brengen waar je nog niet eerder bent geweest.
