Luxe modemerk Prada tekende onlangs een nederzetting met de New York City Commission on Human Rights (NYCCHR) die hen naar verluidt miljoenen zal kosten om te implementeren. De NYCCHR is een handhavingsinstantie van de regering van New York City, wiens rol het is om toezicht te houden op de mensenrechtenwetten en de naleving ervan te bevorderen. Vorig jaar verbood deze commissie haardiscriminatie in New York City, met overtredingen tot een boete van $ 250.000.
Deze schikking komt iets meer dan een jaar nadat Prada zijn Pradamalia-fantasie-snuisterijen trok na publieke verontwaardiging dat ze op blackface leken, beelden die zeer cultureel ongevoelig en ongepast zijn. Zoals veel merken die zich de afgelopen jaren in deze positie hebben bevonden, bood het bedrijf zijn excuses aan, daarbij verwijzend naar hun toewijding aan diversiteit, samen met een belofte om te leren en het beter te doen.
Maar deze schikking met de NYCCHR vormt het begin van een nieuw soort engagement, waarbij merken verantwoordelijk worden gehouden voor dergelijke culturele misstappen, en in wezen worden gedwongen ingrijpende maatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat ze het in de toekomst beter doen.
hoe is debbie wahlberg overleden?
Als onderdeel van de overeenkomst heeft Prada ermee ingestemd om alle winkelmedewerkers in New York en leidinggevenden in Milaan te trainen in sensitiviteit en raciale gelijkheid. Daarnaast zal het bedrijf een diversiteits- en inclusiefunctionaris aanstellen, die de commissie moet goedkeuren. De primaire verantwoordelijkheden van deze nieuwe rol zullen onder meer zijn om de productontwerpen van Prada te beoordelen voordat ze worden verkocht, geadverteerd of gepromoot in de VS, en om het antidiscriminatiebeleid van Prada te herzien en te controleren.
Prada heeft er ook mee ingestemd om rapporten over de demografische samenstelling van hun personeel op elk niveau aan de commissie te verstrekken en om hun adviesraad voor diversiteit en inclusie gedurende ten minste zes jaar te laten bestaan. Het merk aangekondigd de lancering van deze nieuwe raad als onderdeel van hun verontschuldiging met de Pradmalia-snuisterijen een jaar geleden. Het bedrijf zal ook een studiebeursprogramma ontwikkelen om kansen te creëren en te vergroten voor mensen die historisch ondervertegenwoordigd waren in de mode-industrie.
In het officiële persbericht van de schikking , J. Phillip Thompson, loco-burgemeester voor strategische beleidsinitiatieven, had dit te zeggen over de overeenkomst:
De deBlasio-administratie zet zich in voor de bescherming van de rechten van alle New Yorkers om vrij te leven van raciale vooroordelen en discriminatie. Een symbool van onderdrukking uit het Jim Crow-tijdperk verkocht als een luxe kerstbal is een kritische herinnering dat er nog werk aan de winkel is. Door Prada in contact te brengen met gemeenschappen die historisch zijn uitgesloten van de luxemode-industrie, is de huidige nederzetting een belangrijke stap op weg naar positieve sociale verandering in New York City.
Inclusieve marketing kan niet langer op een laag pitje blijven staan.
Het omarmen van diversiteit, inclusie en erbij horen binnen uw bedrijf is moreel gezien de juiste keuze. Maar het is ook goed zakelijk. Studies tonen aan dat diverse teams beter presteren dan hun collega's. En hoewel er nog veel werk aan de winkel is, is het goede nieuws dat veel bedrijven diversiteit al lang omarmen vanuit het oogpunt van human resources.
Maar in toenemende mate is het niet genoeg om diversiteit, inclusie en erbij horen te omarmen als het gaat om uw personeelsbestand en bedrijfscultuur. Ook op commercieel vlak wordt het belangrijker en noodzakelijker om dat te doen, zeker met je marketing. Naarmate de klanten die u bedient steeds diverser worden, is het van het grootste belang om te weten hoe u effectief met hen kunt communiceren en in te spelen op hun unieke behoeften.
Business as usual, dat veel aandacht besteedt aan marketing voor de massa en gericht is op de meerderheid, maakt plaats voor catering voor meer nicheconsumenten die een steeds grotere minderheid vormen.
Veel merken zijn traag om aan boord te komen met inclusieve marketing. Als zodanig zijn er tal van merken zoals Prada, H&M , Pepsi , Heineken , Starbucks , en Waar is het hebben de prijs betaald voor zeer openbare marketingblunders, die hebben geleid tot snelle en publieke verontwaardiging, PR-nachtmerries en talloze verloren klanten.
Naast deze bekende fouten zijn er talloze bedrijven wiens marketing regelmatig diverse klanten wegduwt - meestal onbekend voor het merk, omdat ze geen inclusieve marketing omarmen en als zodanig regelmatig signalen afgeven dat 'je er niet bij hoort'. here' aan klanten met unieke behoeften.
Met deze schikkingsovereenkomst tussen Prada en de NYCCHR is de boodschap duidelijk. Diversiteit, inclusie en erbij horen - vooral in marketing is niet langer 'leuk om te doen'. Het is de manier waarop van u wordt verwacht dat u zaken doet. Het is de verwachting, niet alleen van uw klanten, maar nu ook van overheidsinstanties.
Wees het merk dat diversiteit, inclusie en verbondenheid in uw marketing omarmt, want dat is het juiste om te doen.
