De enige zekerheden in het leven zijn misschien de dood, belastingen en de aanwezigheid van moeilijke mensen. Of het nu gaat om collega's of iemand met wie je moeilijk kunt omgaan, we gaan er allemaal doorheen. Wat betreft het eerste, een studie onder 5.000 kantoormedewerkers met de titel 'The Global Human Capital Report' gaf 85 procent van de collega's op het werk te maken met een of andere vorm van interpersoonlijke conflicten.
Omgaan met moeilijke mensen put onze energie, productiviteit en zelfs geluk uit. Maar degenen die olie voor je water zijn, hoeven niet meer angst te veroorzaken dan nodig is. In Vind het vuur, Ik besprak hoe dit probleem aan te pakken. Hier bied ik het beste van dat advies om onmiddellijk toe te passen in het omgaan met stoere collega's of moeilijke mensen in je leven.
1. Stop met wensen dat ze anders waren.
Het is van cruciaal belang om te onthouden dat wanneer je met moeilijke mensen omgaat, je probeert de uitwisseling , je probeert ze niet te veranderen. Je moet mensen de ruimte geven om zichzelf te zijn en te beginnen vanuit een plek waar je echt probeert te begrijpen wat hen anders maakt dan jij.
Als we met iemand omgaan, is het zo gemakkelijk om er een etiket op te plakken: 'Hij kan niet goed luisteren', 'Ze is zo hatelijk', 'Hij is een egomaniak.' Misschien zit er een kern van waarheid in wat je denkt, maar ze kunnen heel goed geworteld zijn in het gedrag van de persoon ten opzichte van jou, niet in hun ware personae. Het is belangrijk om gefocust te blijven op de hachelijke situatie, niet op de persoonlijkheid.
heeft thomas girardi kinderen?
2. Ga aan de slag om het te repareren - en begin bij jezelf.
Ik heb tijdens mijn carrière menig persoon gecoacht op een moeilijke relatie die ze hadden met een collega. Ik merkte maar al te vaak dat ze klaagden over de collega en hun zure relatie, maar dat ze niet echt het initiatief namen om er iets aan te doen.
Wacht niet op de ander, neem het initiatief om het probleem direct aan te pakken (door stagnatie wordt het niet beter). En begin daarbij bij jou. Vraag jezelf af wat je aan het doen bent dat de andere persoon zou kunnen afschrikken. Vraag of je ego in het spel komt en ervoor zorgt dat je escaleert wat anders onschuldige uitwisselingen zouden kunnen zijn. Praat met, niet over, de ander.
3. Begrijp het waarom.
Je kunt geen overeenstemming bereiken met een moeilijk persoon als je niet probeert te begrijpen waarom ze zich op een manier gedragen die op je zenuwen werkt. Wanneer we met een moeilijk persoon omgaan, is het zo gemakkelijk om ons te concentreren op contrapunten en hun argumenten te laten leeglopen en hun gebreken op te merken.
Steek in plaats daarvan je energie in het zeggen van meer doordachte dingen en het stellen van betere vragen om een dieper inzicht te krijgen in waar ze vandaan komen. Je zou kunnen ontdekken dat ze zich gedragen zoals ze zijn omdat ze andere beloningssystemen hebben dan jij, omdat ze een ernstige persoonlijke situatie op de achtergrond hebben, of ze hebben onderliggende onzekerheden die de manier waarop ze je benaderen bepalen. Als u dat weet, zou uw uitwisseling veranderen.
4. Stop met het maken van aannames over intentie.
Wanneer je constant onbewust (of heel bewust) het ergste aanneemt over de intentie van een moeilijk persoon, zijn je interacties gedoemd te mislukken. De waarheid is dat moeilijke mensen zichzelf vaak niet zo zien. Laat deze veronderstelling je niet ontmoedigen. Denk aan momenten waarop iemand uw bedoeling verkeerd heeft begrepen - het is frustrerend en leidt natuurlijk tot verdere conflicten. Maar het hoeft niet.
5. Bouw kleine bruggen.
Niemand zegt dat de moeilijke persoon je bridgevriend moet worden. Maar er is gelegenheid voor u om kleine stappen te nemen om de kloof te dichten in wat u scheidt. Vind kleine, oprechte complimenten om te geven. Bouw voort op overeenkomsten. Laat zien dat je te vertrouwen bent. Erken, maak geen ruzie. Wat betreft arbeidsconflicten, psycholoog Andy Selig zegt: 'Meestal voelen alle betrokken hoofdrolspelers zich het slachtoffer.' Dus werk eraan om hun verdediging in de loop van de tijd langzaam te verlagen.
6. Kies ervoor om ze geen macht over je te laten hebben.
Uiteindelijk, ondanks al je inspanningen, kan die moeilijke persoon je nog steeds wat angst bezorgen. Maar de waarheid is dat jij beslist of je iemand ongepaste invloed op je gaat geven in je leven. Doe je best om de relatie te verbeteren dan de impact die ze op je hebben af te vlakken.
Moeilijke mensen hoeven niet zo moeilijk te zijn. Pas het bovenstaande toe en ga aan de slag.
