Vandaag viert de iPhone zijn 10e verjaardag als een van de best verkochte producten aller tijden. Als communicatiespecialist markeer ik het evenement om een iets andere reden. De lancering van de iPhone ging gepaard met een van de beste zakelijke presentaties in de bedrijfsgeschiedenis.
Hier zijn vijf technieken die Steve Jobs gebruikte om de iPhone lancering magisch en gedenkwaardig, tips die je in je volgende pitch of presentatie kunt gebruiken.
1. De instellingen
Een goed verhaal - en bijna elke succesvolle Hollywood-film - volgt de structuur in drie bedrijven: opzet, conflict en oplossing. De instelling is de sleutel. Het introduceert de personages en biedt de achtergrond om de actie vooruit te helpen.
In de iPhone-presentatie van 2007 bouwde Jobs het verhaal op voordat hij zelfs maar een nieuw product noemde.
'Dit is een dag waar ik al tweeënhalf jaar naar uitkijk', begon Jobs.
'Af en toe komt er een revolutionair product op de markt dat alles verandert... Apple heeft veel geluk gehad. Het heeft er een paar in de wereld kunnen introduceren. In 1984 introduceerden we de Macintosh. Het veranderde niet alleen Apple; het veranderde de hele computerindustrie. In 2001 introduceerden we de eerste iPod. Het veranderde niet alleen de manier waarop we allemaal naar muziek luisteren; het veranderde de hele muziekindustrie. Welnu, vandaag introduceren we drie revolutionaire producten van deze klasse.'
tiffany laten we een deal zwanger maken
Het instellen hoeft niet lang te duren. Jobs leverde de vorige paragraaf in minder dan twee minuten.
2. De verrassing
De hersenen houden van nieuwigheid. Het verveelt zich snel en hunkert naar iets verrassends en nieuws. Jobs stond bekend om het toevoegen van 'nog één ding' aan het einde van zijn keynotes. Dat was zijn versie van de wending die je in een film verwacht. In de iPhone-presentatie van 2007 zette hij de twist aan het begin.
Het volgende fragment is het meest bekeken - en het meest memorabele - deel van de iPhone-presentatie:
'Vandaag introduceren we drie revolutionaire producten. De eerste is een breedbeeld-iPod met aanraakbediening. De tweede is een revolutionaire mobiele telefoon. En de derde is een baanbrekend internetcommunicatieapparaat. Dus drie dingen: een breedbeeld-iPod met aanraakbediening; een revolutionaire mobiele telefoon; en een baanbrekend internetcommunicatieapparaat. Een iPod, een telefoon en een internetcommunicator. Een iPod, een telefoon, krijg je die? Dit zijn geen drie afzonderlijke apparaten. Dit is één apparaat, en we noemen het ... iPhone.'
3. De kop
Jobs heeft nooit een product geïntroduceerd zonder een korte, eenvoudige samenvatting die het product in één zin beschrijft. Beschouw het als de kop die het verhaal verankert, de pakkende titel die ervoor zorgt dat je meer wilt lezen of horen.
jesse james decker biologische vader
'Vandaag gaat Apple de telefoon opnieuw uitvinden', verkondigde Jobs. Dat is de kop. Het is gemakkelijk om de kop te herkennen, omdat het de regel is die vijf keer wordt herhaald tijdens de presentatie. Het is ook de kop van Persbericht van Apple op de dag van de lancering.
4. De schurk
Elk geweldig verhaal heeft een schurk of een conflict dat een oplossing nodig heeft. In de iPhone-keynote van 2007 toonde Jobs verschillende concurrerende smartphones en wees hij op hun zwakke punten. 'Het probleem is dat ze niet zo slim zijn en niet zo gemakkelijk te gebruiken. Wat we willen doen is een haasje-over-product maken dat veel slimmer is dan welk mobiel apparaat dan ook ooit is geweest, en supergemakkelijk te gebruiken,' zei Jobs.
Terwijl hij de problemen van zijn concurrenten in die tijd beschreef, plaatsten zelfs de woorden die hij gebruikte hen als schurken in het verhaal en noemde hij bestaande smartphones 'de gebruikelijke verdachten'.
Uw klant geeft niets om een product of een idee, tenzij het een echt wereldprobleem oplost. Jobs heeft nooit een nieuw product geïntroduceerd zonder eerst het conflict te beschrijven - het probleem dat hij wilde oplossen.
5. De humor
Het is gemakkelijk om te vergeten hoe grappig Jobs op het podium kon zijn. Hij lokte 51 keer een lach uit bij het publiek. Tijdens de demo van de Maps-functie deed Jobs een telefoontje naar een Starbucks-locatie, bestelde 4.000 lattes voordat hij ophing. Later werkte zijn presentatie-afstandsbediening niet meer. Terwijl het gerepareerd werd, vertelde Jobs een verhaal over de dag dat hij en Steve Wozniak een 'tv-stoorzender' maakten en een grap uithaalden met Woz' kameraden.
De originele iPhone-presentatie had alle elementen van een geweldig verhaal: helden en schurken, wendingen en grappige zijbalken. Door geweldige presentaties te geven, kun je een bedrijf opbouwen, meer producten verkopen en je teams inspireren. Gebruik de iPhone-keynote als richtlijn.
