Muziekblogger Paul Lamere onlangs geanalyseerd Spotify's gegevens voor het overslaan van frequenties.
Hij wilde meer te weten komen over de omstandigheden waaronder Spotify-gebruikers een nummer overslaan en doorgaan naar het volgende, in plaats van de hele tijd naar het deuntje te luisteren.
Voor bedrijfsleiders, die constant proberen de aandacht van een ruimte vast te houden tijdens vergaderingen of presentaties, zijn de inzichten verrassend. Lamere beoordeelde bijvoorbeeld hoe vaak een nummer wordt overgeslagen in de eerste vijf seconden dat het wordt afgespeeld. Zijn bevinding? 'De kans dat een nummer binnen de eerste vijf seconden wordt overgeslagen, is maar liefst 24,14 procent', schrijft hij.
Met andere woorden, bijna een op de vier nummers wordt overgeslagen voordat het zelfs maar vijf seconden de tijd heeft om indruk te maken.
welke nationaliteit is sal vulcano
Lamere vergeleek deze springsnelheid van vijf seconden met die na 10 seconden, 30 seconden en voordat een nummer is afgelopen. Hier zijn de resultaten:
- Eerste 5 seconden: 24,14 procent kans om naar het volgende nummer te springen.
- Eerste 10 seconden: 28,97 procent
- Eerste 30 seconden: 35,05 procent
- Voordat het nummer is afgelopen: 48,6 procent
De cijfers van Lamere zijn een eye-opening herinnering aan hoe belangrijk het is om de aandacht van je audince in de eerste paar momenten te grijpen. Vooral, zo blijkt uit de statistieken, de jongere leden van je publiek: 'Jonge tieners hebben het hoogste springpercentage', schrijft Lamere. 'Ruim boven de 50 procent, maar naarmate de luisteraar ouder wordt, daalt het springpercentage nogal dramatisch, tot het overslaande dieptepunt van ongeveer 35 procent.'
Met andere woorden, zelfs ogenschijnlijk geduldige oudere luisteraars - je weet wel, degenen die zich herinneren dat je moest opstaan en de vinylplaat moest omdraaien - slaan meer dan een op de drie nummers over.
Hoewel de studie van Lamere nieuw is, is de zakelijke afhaalmaaltijd iets dat experts op het gebied van vergaderingen al jaren aanprijzen. Bijvoorbeeld Patrick Lencioni, auteur van Dood door ontmoeting , gelooft het is van vitaal belang om luisteraars binnen de eerste 10 minuten te boeien:
De sleutel om vergaderingen boeiender - en minder saai - te maken, ligt in het identificeren en koesteren van het natuurlijke niveau van conflicten dat zou moeten bestaan. Een van de beste plaatsen om dit te leren is Hollywood. Regisseurs en scenarioschrijvers hebben lang geleden geleerd dat films conflicten nodig hebben om de belangen van hun publiek te behouden. Kijkers moeten geloven dat er veel op het spel staat en ze moeten de spanning voelen die de personages voelen. Bovendien realiseerden ze zich dat als ze dat conflict - of dat drama - in de eerste 10 minuten van een film niet zouden koesteren, het publiek de interesse zou verliezen en zich zou terugtrekken. Leiders van vergaderingen moeten hetzelfde doen door de juiste kwesties - vaak de meest controversiële - aan het begin van hun vergaderingen op tafel te leggen.
Een hooky deuntje of een Hollywood-script schrijven is één ding. Wat kunnen leiders tijdens daadwerkelijke vergaderingen doen om ervoor te zorgen dat de aanwezigen vanaf het begin betrokken zijn bij en betrokken zijn bij het onderwerp? Een methode is om vragen te stellen die latente conflicten aan de oppervlakte brengen. 'Als mensen hun mening lijken in te houden, moet de leider feedback geven en alle kwesties op tafel leggen om te bespreken', is wat Jeff Gibson , vertelde Lencioni's collega bij The Table Group me ooit.
De sleutel: beschouw een conflict niet als iets negatiefs. Zie het als het natuurlijke bijproduct van een intelligente groep die een complex onderwerp bespreekt.
Wat presentaties betreft, het is geen geheim: het is van vitaal belang om het publiek in de eerste 30 seconden vast te houden. Als je presentaties geeft aan leidinggevenden of investeerders, dan weet je waar ze meestal naar op zoek zijn: bulletpoints en afhaalrestaurants, vooraf. 'Stel dat je 30 minuten de tijd hebt om te presenteren. Bij het maken van je intro, doe alsof je hele slot is ingekort tot 5 minuten', adviseert presentatie-expert Nancy Duarte op de Harvard Business Review-blog. 'Dit zal je dwingen om leiding te geven met alle informatie waar je publiek echt om geeft: bevindingen op hoog niveau, conclusies, aanbevelingen, een oproep tot actie. Geef die punten aan het begin duidelijk en bondig aan, en ga dan verder met ondersteunende gegevens, subtiliteiten en materiaal dat perifeer relevant is.'
Het is natuurlijk geen nieuwsflits dat het in het begin belangrijk is om luisteraars (of lezers of kijkers) te haken. Maar er is een reden waarom experts als Lencioni en Duarte zaken doen: soms moeten zelfs getalenteerde leidinggevenden herinnerd worden aan de basisprincipes van een-op-veel-communicatie. Wat herinneringen betreft, citeert Lencioni graag de legendarische Engelse schrijver en criticus Samuel Johnson (1709-1784). Johnson zei ooit: 'Mensen moeten er vaker aan herinnerd worden dan dat ze geïnstrueerd moeten worden.'
Houd daar rekening mee, de volgende keer dat iemand in uw team een voor de hand liggende stap vergeet. En onthoud: maak het pakkend en snel, de volgende keer dat je een vergadering leidt of een lezing geeft.
