Glimlach en de wereld lacht met je mee, zeggen ze.
Maar er is meer dan één soort glimlach, en een nieuwe studie suggereert dat niets mensen zo stressvol maakt als op de verkeerde manier glimlachen. Het blijkt zelfs dat er een enorme kracht is die kan worden gebruikt achter subtiele veranderingen in je gezichtsuitdrukkingen .
sheinelle jones laat vandaag salaris zien
Ten eerste hebben we allemaal de ervaring gehad dat we aan de ontvangende kant stonden van een 'valse glimlach' en er misschien opgewonden van raakten. Denk bijvoorbeeld aan een negatieve klantenservice-ervaring waarbij de gezichtsuitdrukking van de medewerker een sentiment uitstraalt dat precies het tegenovergestelde is van hun gedrag.
Deze studie gaat verder dan dat, door stresshormonen te meten bij onderzoeksdeelnemers wiens reacties op verschillende soorten glimlachen werden gemeten en beoordeeld. Het begint met de veronderstelling dat er in grote lijnen drie hoofdtypen glimlachen zijn:
- dominantie lacht , die bedoeld zijn om status over te brengen,
- affiliatie lacht , die bedoeld zijn om over te brengen dat je niet bedreigend bent, en om banden tussen mensen te communiceren, en,
- beloning lacht , die worden beschreven als 'het soort stralende, brede glimlach dat je iemand zou geven om te laten weten dat ze je gelukkig maken'.
Ik hou ervan om me de gecontroleerde omgeving voor te stellen waarin onderzoekers deze studie hebben uitgevoerd. Ze rekruteerden 90 mannelijke studenten en vertelden hen dat ze korte, geïmproviseerde toespraken moesten houden over persoonlijke onderwerpen, en dat ze via een webcam met een andere student zouden spreken.
'Na het reageren op elk van de drie onderwerpen, zagen de deelnemers video's van de gezichtsuitdrukkingen van hun beoordelaar, die volgens hen spontane reacties vertegenwoordigden', aldus het rapport van de studie, gepubliceerd in het tijdschrift Wetenschappelijke rapporten . De studenten aan de andere kant van de webcam werkten echter samen met de onderzoekers - en 'de video's waren in feite vooraf opgenomen.'
Dus gaven de onderzoekers een reactie - die de sprekers live leek te zijn - die bestond uit een dominante glimlach, een bevestigende glimlach of een beloningsglimlach.
De onderzoekers waren de hele tijd de hartslag van de sprekende studenten aan het meten en vroegen hen periodiek om speekselmonsters, zodat ze het niveau van cortisol, een stressgerelateerd hormoon, konden berekenen.
'Als ze dominante glimlachen kregen, die ze als negatief en kritisch zouden interpreteren, voelden ze meer stress, en hun cortisol ging omhoog en bleef langer op na hun toespraak,' zei Paula Niedenthal , een universiteit van Wisconsin, Madison, hoogleraar psychologie die co-auteur was van de studie, samen met haar afgestudeerde student Jared Martin.
Het was een beetje moeilijker om onderscheid te maken tussen de reacties op lidmaatschap en beloningsglimlachen, zei Niedenthal. Beide resulteerden in verlaagde cortisolspiegels bij de sprekende proefpersonen - misschien geen onverwacht resultaat, aangezien beide soorten glimlachen fundamenteel positieve berichten overbrengen.
dan en shay netto waarde
Dus, wat te doen met deze informatie en deze onverwachte kracht?
Ik denk dat het uiteindelijk neerkomt op emotionele intelligentie, en gewoon bewust zijn van de non-verbale signalen die je geeft tijdens interacties. Vermijd die valse of dominante glimlachen, tenzij je opzettelijk stress wilt veroorzaken bij degene met wie je te maken hebt (misschien in een competitieve of onderhandelingscontext bijvoorbeeld).
Verwacht alleen niet dat de ander terug lacht.
