Mensen hebben de neiging om op een van de vier manieren op verwachtingen te reageren, volgens Gretchen Rubin, de bestsellerauteur van De vier tendensen en Het Geluksproject . Als u een oprichter of manager van een bedrijf bent, is een groot deel van uw werk het scheppen van verwachtingen voor anderen. Als u weet met welke tendens u werkt, kan dit het succes van uw werknemers vergroten - en dat van uzelf.
In een webinar voor Zoom-leden deze week beschreef Rubin de vier tendensen, en hoe je ze het beste kunt motiveren. Obligers (wat de meeste mensen zijn) voldoen aan de verwachtingen van anderen, maar schieten vaak tekort in hun eigen verwachtingen voor zichzelf. Vragenstellers moeten een verwachting volledig begrijpen en begrijpen waarom deze ertoe doet voordat ze deze kunnen waarmaken. Rebellen hebben een hekel aan alle verwachtingen, zelfs niet van zichzelf. Handhavers zijn goed in het voldoen aan de verwachtingen van anderen en aan die van henzelf, maar kunnen rigide zijn. Rubin zei dat ze een Handhaver is, en volgens haar online quiz , ik ben er ook een.
Geen enkele neiging is beter of slechter dan alle andere, zei Rubin. 'Al deze neigingen omvatten mensen die enorm succesvol zijn, en ook mensen die het moeilijk hebben.' Maar als je een leider bent, is het begrijpen van deze tendensen van belang, omdat het soort aanpak dat een Obliger echt zou kunnen motiveren, averechts zal werken bij een rebel, en vice versa. Dit is hoe Rubin zegt dat je de beste prestaties uit elk kunt halen.
1. Schuldenaars
'Obliger is de grootste tendens bij zowel mannen als vrouwen. Dit is degene waartoe de meeste mensen behoren, dus we willen allemaal de Obliger-tendens begrijpen,' zei Rubin. 'Het zijn geweldige teamleden, geweldige leiders en het zijn vaak onschatbare medewerkers. Ze zijn de rots van de wereld.'
Het nadeel hiervan is dat, omdat Obligers zo goed zijn in het vervullen van verwachtingen, ze vaak onderhevig zijn aan burn-out. U kunt dit tegengaan door hen aan te moedigen om zo nodig vrij te nemen. 'Zorg dat je tijd voor je neemt' zal waarschijnlijk niet werken bij deze groep, maar 'Ik zou graag willen dat je vroeg naar huis gaat, want ik heb je morgen fris en uitgerust nodig voor die vergadering'.
katie fehlinger hoe oud is ze?
Je moet er ook voor zorgen dat Obligers niet overbelast raken. 'Het is niet eerlijk dat één persoon in elf commissies zit terwijl andere mensen in drie of vier commissies zitten, of dat één persoon al het slopende werk doet terwijl andere mensen overslaan', zei ze. Let op tekenen dat de schuldenaar zich overbelast of verwaarloosd voelt. Schuldenaars kunnen zo ver worden gedreven dat Rubin 'opstand van de schuldenaar' noemt. Als dat gebeurt, kan dat ernstige gevolgen hebben, waaronder dat de Schuldenaar uw bedrijf verlaat.
2. Vragenstellers
'Vragers trekken alle verwachtingen in twijfel,' zei Rubin. 'Als ze denken dat het zinvol is, doen ze het, geen probleem. Als het hun innerlijke standaard niet haalt, zullen ze terugdringen. Alles wat inefficiënt, ongerechtvaardigd of willekeurig is, is belangrijk voor ondervragers.'
hoe oud is clifton powell?
Als je met een vragensteller werkt, kan hij of zij je gek maken met eindeloze vragen over een taak of een beslissing. U kunt zich zelfs defensief voelen als u denkt dat de vragensteller uw oordeel niet vertrouwt of uw gezag niet respecteert. Probeer het niet persoonlijk op te vatten.
Vragenstellers kunnen een vergadering verzanden. Als dat gebeurt, overweeg dan om de vragensteller hun vragen in een e-mail te laten stellen. Ze kunnen ook zelf verzanden in eindeloos onderzoek, vooral bij het nemen van een beslissing. Help hen deze neiging te bestrijden door grenzen te stellen aan hun besluitvormingsproces, bijvoorbeeld door een deadline te stellen voor de te nemen beslissing. Het kan hen ook helpen om een vertrouwde autoriteit te hebben. Als iemand die ze kennen en respecteren bijvoorbeeld een bepaald stuk software gebruikt en het leuk vindt, kan dat de vraagsteller helpen beslissen.
'Trouwens,' zei Rubin, 'als je denkt: 'Ik twijfel aan de geldigheid van dit raamwerk', dan ben je waarschijnlijk een Vragensteller. En ook als je denkt: 'Ik pas heel goed in alle vier', dan is dat ook een teken van een Vragensteller, want het betekent dat je reageert op de manier die voor jou goed voelt in de gegeven omstandigheden.'
3. Rebellen
Rebellen zijn de minst voorkomende van de vier tendensen, zei Rubin. Onder de juiste omstandigheden kunnen hun prestaties spectaculair zijn. 'Ze staan zo dicht bij hun passies en interesses en waarden. Als ze besluiten iets te willen doen, zijn ze niet te stoppen', zei ze.
Het managen van een rebel vergt geduld en wijsheid. 'Als je ze vraagt of zegt dat ze iets moeten doen, is de kans groot dat ze zich verzetten,' zei Rubin. 'Vaak proberen mensen met goede bedoelingen rebellen te helpen, maar proberen ze te helpen door ze eraan te herinneren, te redden, aan te sporen of aan te moedigen, kan juist de geest van verzet aanwakkeren.' Dat zou de Rebel ervan kunnen weerhouden iets te doen wat hij of zij had kunnen doen als jij er niet om had gevraagd.
gela nash taylor netto waarde
Een lezer vroeg onlangs wat ze moest doen om haar ontslagen rebellenman te helpen een nieuwe baan te vinden. 'Niets,' zei Rubin. 'Niets doen. Maak geen lijst met handige telefoonnummers en hang deze op de koelkast. Zeg geen dingen als 'Schat, misschien is het vandaag een goede dag om je oom Bob te bellen over die functie.' Doe niets.' Ze voegde eraan toe: 'Dit is moeilijker dan het klinkt.'
Het enige nuttige dat u als manager kunt doen, is de Rebel vertellen wat de gevolgen zijn van een bepaalde actie of inactiviteit. 'Laten we zeggen dat er een verplichte personeelsvergadering is,' zei Rubin. 'Je zou tegen die collega kunnen zeggen: 'Hé, je weet dat we deze personeelsvergaderingen hebben en op de vergaderingen verspreiden we aankomende projecten. We nemen de goede voor onszelf en we laten de saaie projecten over aan de mensen die de vergadering hebben overgeslagen. De vergadering is woensdag om 10.00 uur. Kom of niet, zoals je wilt.''
4. Handhavers
U denkt misschien dat Handhavers de minste aandacht van een manager nodig hebben. Ze zijn geweldig in het halen van deadlines, maar ook in het stellen van grenzen en het zorgen voor hun eigen behoeften. Maar Handhavers hebben wel enige richting nodig, vooral als ze zelf een toezichthoudende rol hebben. 'Ze kunnen soms een beetje kil en veroordelend overkomen, omdat dingen die Upholders vrij gemakkelijk vinden, niet zo gemakkelijk zijn voor mensen met andere neigingen', zei Rubin. 'Soms begrijpen Upholders dat niet. Ze zeggen: 'Als je gewoon een lijst zou kunnen maken en het zou doen. Ik begrijp niet wat het probleem is en ik wil je oppas niet zijn.''
Handhavers kunnen ook stijf zijn. 'Het is erg moeilijk voor hen als dingen dubbelzinnig zijn, en ze kunnen zich ongemakkelijk voelen als het niet duidelijk is wat de regels zijn of hoe succes eruitziet', zei Rubin. Dit kan het voor hen moeilijk maken om goed samen te werken met rebellen in het bijzonder, omdat het bij rebellen allemaal draait om spontaan zijn en de regels negeren.
Rekening houden met de neigingen van uw werknemers wanneer u met hen werkt - en ook met uw eigen neigingen - kan u helpen een betere leider te zijn en goed met anderen om te gaan. Rubin zegt zelfs dat als je contact met haar opneemt, je haar gerust moet vertellen welke neiging je hebt. 'Ik zal iemand anders e-mailen als ik weet dat ze een rebel, of een vragensteller, of een schuldenaar, of een handhaver zoals ik zijn,' zei ze. 'Ik heb echt het gevoel dat het me helpt om effectiever met andere mensen door de wereld te gaan.'
