Toen Robert Pasin zich aansloot bij Radio Flyer, de iconische fabrikant van rode wagens die in 1917 door zijn grootvader werd opgericht, groeide het bedrijf niet en was het niet winstgevend. Pasin werd in 1997 benoemd tot CEO en verschoof de focus van Radio Flyer van productie naar productontwikkeling. Het bedrijf heeft sindsdien vier keer op de Inc. 5000 gestaan. In 2015 bedroeg de omzet 100 miljoen dollar. Pasin legt uit hoe hij het bedrijf weer aan het rollen kreeg.
1. Zet de voeten op de grond
Kort nadat Pasin CEO werd, herkende hij een van de grootste zwakheden van Radio Flyer: het had geen systeem om te zien hoe klanten zijn producten gebruiken. Het bedrijf begon samen te werken met marktonderzoeksbureaus om erachter te komen. Productontwerpers werden naar huizen, dierentuinen en speeltuinen in het hele land gestuurd om uit de eerste hand te zien hoe kinderen op de wagons, driewielers en andere items reden die Radio Flyer maakt, en in 2011 werd een Speel Lab met een 'testbaan stoep' werd geïnstalleerd op het hoofdkantoor van het bedrijf in Chicago. 'We zullen op video opnemen hoe ze met het product rijden', zegt Pasin. 'We zullen tegen mama zeggen: 'Oké, neem deze wagen en zet hem in je koffer,' en dan kijken we: is het onhandig? Is het onhandig? We besteden enorm veel tijd aan het observeren van de ergonomie van onze producten omdat mensen erop rijden.' Observatie heeft zijn vruchten afgeworpen: tijdens het kijken naar peuters die op hun speelgoed rijden, kwam het team van Pasin op het idee voor een scooter met een breder dek dat een minder wankele rit zou bieden. 'Van het ontbreken van een product in deze categorie zijn we het nummer 1 merk en product geworden in scooters voor kleine kinderen', zegt hij.
dave hollis disney netto waarde
Afhaal tijdelijke aanduiding : Ontwerp slimme producten door eerst te begrijpen hoe ze in de echte wereld werken.
2. Overwin zelfgenoegzaamheid
Ondanks zijn geschiedenis ging Radio Flyer eind jaren '90 nergens heen. 'We hadden dit geweldige merk waarmee iedereen was opgegroeid en dat nog steeds goed bekend was, maar het bedrijf groeide niet en we hadden geen mogelijkheden voor productontwikkeling', zegt Pasin. Concurrenten met plastic wagons sneden in de winst van het bedrijf en Radio Flyer had een aanzienlijke schuld. Veel werknemers werkten al tientallen jaren bij de wagenfabrikant en velen waren vastgebonden aan de oude manier van werken. Door vervroegde pensionering en ontslagen, verminderde Pasin uiteindelijk het aantal medewerkers met 65. Hij sloot de eigen fabriek van Radio Flyer in 2004 om zich in plaats daarvan te concentreren op ontwerp en ontwikkeling. Hij verplichtte medewerkers om doelen te stellen die passen bij de missie van het bedrijf. (Een vroeg of er nog een vergoeding was voor het stellen van deze doelen. Die persoon werkt niet meer bij Radio Flyer.) 'De cultuur was te ver weg' toen hij CEO werd, zegt Pasin. 'We hebben de cultuur kunnen veranderen door een deel van de mensen te veranderen.'
hoe oud is ruby franke?
Afhaal: Het kan nodig zijn om uw personeel te reviseren om uit een institutionele sleur te komen.
3. Bouw bewust een cultuur op
In 1997, toen Pasin voor het eerst werd aangenomen, had Radio Flyer geen aanwervingsproces of HR-functie. Dat ging zo door tot rond 2004, toen hij begon te kijken naar lijsten met de beste plekken om te werken en op zoek ging naar die verzamelingen door te bouwen aan wat hij 'een cultuur van uitmuntendheid' noemt. Dit omvat een onboarding- en assimilatieproces voor nieuwe medewerkers dat hen aanmoedigt om interne relaties op te bouwen, en interne lessen om talent te laten groeien (genaamd Wagen U ). Communiceren was het sleutelwoord. 'Vroeger', zegt Pasin, 'hadden we nooit bedrijfsvergaderingen tenzij we slecht nieuws aankondigden.' Hij implementeerde ook een stageprogramma om all-star studenten in engineering, industrieel ontwerp en andere gebieden te verleiden om zich bij het team aan te sluiten. 'Dat is een belangrijke toevoer van talent naar ons bedrijf', zegt Pasin. Radio Flyer biedt leuke extra's: flextijd, feesten voor werknemers en hun gezinnen, een wellness-vergoedingsprogramma, een fitnessruimte en een tuin met een wandelpad op het hoofdkantoor in Chicago. Vorig jaar, Crain's Business Chicago noemde het bedrijf de zevende beste plek om te werken in de stad, en noemde zijn incentives voor werknemers en filantropische inspanningen : Radio Flyer doneert duizenden wagons aan lokale en nationale goede doelen.
Afhaal: Uw bedrijfscultuur aan het toeval overlaten zorgt voor stagnatie.
ONTDEK MEER Inc. 5000 BEDRIJVENRechthoek
