DE NIET-DOEN-LIJSTEN

De meesten van ons houden to-do-lijsten bij. Maar je zou wel gek zijn om het belang te onderschatten van wat je doet niet doen Doen. Met dat in gedachten hebben we 16 bedrijfsleiders en experts gevraagd om hun eigen niet-doen-lijsten te delen: de dingen die ze ijverig vermijden om te doen of te zeggen tijdens verkoopgesprekken, het plannen van zakenlunches, het motiveren van werknemers en meer. Hier valt veel te leren ('Vertrouw niet op je gevoel' bijvoorbeeld bij het ontwerpen van een logo). En genoeg om ruzie over te maken ('Wees niet bang om andermans bedrijf of product aan te bevelen' aan een potentiële klant. Echt waar?). Onze twee cent: niet doen niet lees dit verhaal.

Wat je niet moet doen als je besluit dat het tijd is om opzij te gaan

Na 14 jaar als CEO te hebben gediend van de in Salt Lake City gevestigde retailer Backcountry.com, droeg Jim Holland, de mede-oprichter, de controle over het bedrijf in 2011 over aan een opvolger, een oude werknemer Jill Layfield.

1. Ga er niet vanuit dat het een kwestie is van het vinden van een andere jij.

Ik ben nog steeds aangesloten en bezit een aanzienlijk deel van het bedrijf, maar ik moedig Jill aan om voor zichzelf te denken. Omdat mijn ervaring relevant en waardevol is, vraagt Jill regelmatig wat ik denk, maar meestal geef ik het haar terug om te bellen.

2. Onderschat het talent onder je neus niet.

Vaak worden mensen versteld van de glanzende cv's van externe kandidaten van rocksterren. Als gevolg daarvan zien ze de waarde van de mensen die ze hebben niet in. Omdat u uw eigen mensen zo goed kent, kunt u zich te veel op hun fouten concentreren. Maar de realiteit is dat iedereen fouten heeft - en er is maar zoveel dat je kunt leren over een externe kandidaat in een paar interviews.

Drie dingen die u nooit wilt doen - als u wilt sluiten

John ('Grizz') Deal, mede-oprichter van het in Denver gevestigde Hyperion Power, is een verkoper van een verkoper. Tijdens zijn carrière heeft hij duizenden telefoontjes gepleegd en producten verkocht die zo divers zijn als software en satellietbeeldvorming en kernenergiegeneratoren.

1. Gooi je knikkers niet op tafel.

Als je naar een vergadering gaat, staan er twee mannen naar je te staren met een leeg vel papier. Het is intimiderend. De natuurlijke neiging is om alles eruit te halen, omdat je bang bent dat ze de kamer uit zullen lopen. Ga niet meteen een vergadering in en zeg: 'Dit is wat ik verkoop.' Maak niet alleen opnieuw wat er op een brochure staat. Stel jezelf voor en luister en zoek uit waarom ze denken dat ze er zijn en waarom jij er bent. Ik heb geweldige verkopers zien veranderen in infomercial-jongens. Ze krijgen een praatje, een stand-up routine en creëren een eenzijdig gesprek. Door mensen aan het praten te krijgen, heb ik verkoopgesprekken zien veranderen in partnerbijeenkomsten en investeerdersbijeenkomsten.

2. Werk niet zo hard aan het sluiten dat u de deur sluit.

Er zijn veel redenen waarom een deal mogelijk niet wordt gesloten. Sommige mensen zijn misschien enthousiast over uw product, maar kunnen het zich misschien niet veroorloven, of de timing is misschien niet goed. Sommige verkopers dumpen ze gewoon en gaan verder. Ik categoriseer die mensen als pleitbezorgers, in tegenstelling tot potentiële klanten. Ik stuur ze kerstkaarten en vraag of ze onze nieuwsbrief willen ontvangen. Je maakt ze onderdeel van je team in plaats van een klant te zijn.

hoe oud is lans stephenson?

3. Wees niet bang om het bedrijf of product van iemand anders aan te bevelen.

Maar liefst een derde van de tijd raad ik het product van iemand anders aan omdat we niet aan hun behoeften voldoen. Je zou kunnen proberen ze door het verkoopproces te duwen, maar uiteindelijk zullen ze erachter komen dat je niet goed bij je past. Zo maak je vrienden in de branche. Ik zeg: 'Je vertelt ze dat ik je heb gestuurd.' Misschien doet uw concurrentie hetzelfde voor u. Als u het belang van uw klant voorop stelt, verdient u geld.

Ideeën tot leven brengen

Weet u niet zeker of uw nieuwe bedrijfsidee zal vliegen? Zorg ervoor dat u deze don'ts vermijdt bij het starten van een bedrijf. Ontdek wat u niet moet doen als u een idee tot leven brengt.

Wat niet te doen bij het ontwerpen van een logo

Milton Glaser is een van de meest gevierde Amerikaanse grafisch ontwerpers. Het meest bekend om zijn 'I ♥ NY'-logo, heeft de in New York City gevestigde ontwerper tientallen jaren besteed aan het maken van logo's en het ontwikkelen van bedrijfsidentiteiten voor honderden bedrijven, groot en klein.

1. Vertrouw niet op je gevoel. Iedereen is een deskundige. Ze houden niet van blauw, of ze willen dikkere letters. Het is moeilijk als je een fabrikant hebt die al 50 jaar iets maakt en denkt dat hij het onderwerp begrijpt, maar als hij logo's ontwerpt, weet hij van niets. Ik probeer klanten ervan te overtuigen dat er een rationeel proces aan te pas komt.

2. Focus-groep het niet dood. Het is een nachtmerrie om een logo te presenteren aan een bestuur van acht mensen en te proberen consensus te vinden. Het is verbazingwekkend hoeveel middelmatig werk er is, ondanks zoveel collectieve energie- en marketinggroepen. Uiteindelijk heb je iets dat zwak en ineffectief is en eruitziet als 100 andere dingen.

3. Doe het niet zomaar. De slechtste trend is de Nike swoosh. Zoveel klanten en ontwerpers beschouwen een logo als een eigenaardige vorm die zich onderscheidt van andere. Maar er moet een fundamentele redactionele propositie achter het logo zitten.

Hoe u van een sociaal netwerk uw netwerk maakt

Andy Dunn, oprichter en CEO van de in New York City gevestigde herenkledingfabrikant Bonobos.com, heeft dit allemaal te danken aan Facebook en Twitter. De sociale netwerksites brengen een derde van Bonobos' klanten binnen en hielpen vorig jaar de verkoop naar $ 9 miljoen te duwen.

1. Wees geen watje.

Mensen mijden Twitter en Facebook omdat ze het niet begrijpen. Dat is een beetje zoals 90 jaar geleden zeggen: 'Ik snap dat telefoongedoe niet.'

2. Verberg je niet voor ontevreden klanten.

Als iemand klaagt, duik dan niet weg. We hebben het equivalent van drie fulltime mensen die de klantenservice via Facebook en Twitter afhandelen, en we streven ernaar om 95 procent van die tickets binnen twee uur te sluiten. We noemen onze klantenservicemedewerkers Ninjas en hebben van klantenservice een betaalde baan gemaakt met een aandelenbelang en hebben energieke en empathische afgestudeerden aangenomen. Ze werken in ons hoofdkantoor in New York City, iets verderop in de hal van de mensen die de producten ontwerpen.

3. Praat niet over jezelf.

Als je zelfzuchtig bent, mis je het punt van waar sociale media over gaan. Ongeveer 80 procent van wat we op Twitter en Facebook zeggen, is niet zelfpromotie. We doen quizzen; we stellen vragen, dingen als 'Wat is je favoriete zomermuziekherinnering?' of 'Wat is je reactie als iemand zegt: 'Mooie broek'?' Wees oneerbiedig. Een gesprek voeren is meer dan alleen het promoten van uw product.

Alles delegeren?

Beheers de kunst van de overdracht. Leer de 5 dingen die u niet moet doen bij het delegeren van werk.

Wat u niet moet doen als u een rechtszaak wilt vermijden?

Als spelers in Silicon Valley juridisch advies nodig hebben, wenden ze zich tot Ted Wang. Als partner bij Fenwick & West in Mountain View, Californië, adviseert Wang durfkapitalisten, investeringsbanken en bedrijven die variëren van opkomende start-ups tot enkele van de grootste namen op internet, waaronder Facebook en Twitter.

1. Doe geen handdrukdeal.

Met iedereen die aan een project werkt, wil je zo snel mogelijk afspraken maken. Schrijf op wie wat krijgt en hoe lang ze moeten blijven om het te krijgen.

2. Vergeet de adviseurs niet.

Je moet verwachtingen scheppen bij iedereen die werk doet met een intellectueel eigendomselement. Elke software of elk aspect van een bedrijfsplan - u moet er de rechten voor krijgen. De beste keuze is om alles door een advocaat te laten documenteren; het beste is om het zo te schrijven dat alles wat iemand voor het bedrijf doet, eigendom is van het bedrijf.

3. Verdoezel de zaken niet voor potentiële investeerders.

Het persoonlijkheidstype dat een bedrijf start, is optimistisch. Maar je doet jezelf geen plezier door te zeggen dat dit zeker is. De meeste nieuwe bedrijven falen. Soms, als ik een beleggersvragenlijst laat circuleren, zet ik vetgedrukt, allemaal in hoofdletters, JE KAN AL JE GELD VERLIEZEN. Als mensen zich daar niet prettig bij voelen, moeten ze niet investeren.

Hoe u het meeste uit uw moment in de schijnwerpers kunt halen

In een met media verzadigde wereld is het onvermijdelijk dat dit gebeurt. Dit is wat je niet moet doen als je wordt uitgenodigd om op televisie te verschijnen. Leer hoe u het meeste uit uw moment in de schijnwerpers kunt halen.

Hoe niet te crowdsourcen

Bij crowdsourcing profiteren bedrijven van hun meest waardevolle bron, hun klanten, door hun passie, wijsheid en creativiteit te benutten om met nieuwe en innovatieve producten te komen. Het schoenenmerk John Fluevog uit Vancouver, British Columbia is een meester in de techniek. Het heeft crowdsourcing gebruikt om schoenen en reclamecampagnes te ontwerpen. Stephen Bailey, de chief marketing officer van het bedrijf, vertelt over wat hij op de harde manier heeft geleerd.

1. Ga niet halverwege. Iedereen moet aan boord zijn. Er kan geen 'we zullen zien wat er gebeurt'-houding zijn. Als de massa een beslissing neemt, moet je die uitvoeren.

2. Doe geen moeite als u geen energiek klantenbestand heeft. Als je een crowdsourcing-initiatief lanceert en niemand komt binnen, ziet het er verschrikkelijk uit, omdat het openbaar is. Praat met klanten, mensen binnen het bedrijf en mensen op Facebook en Twitter om erachter te komen of crowdsourcing zinvol is.

3. Wed niet op de boerderij. Jezelf openstellen voor de wil van je klanten kan overweldigend zijn, dus begin met beslissingen die het bedrijf niet maken of breken.

Wat u niet moet doen bij het motiveren van werknemers

Hier is een idee: stop met een eikel te zijn. 4 dingen die u nooit zou moeten doen bij het managen van medewerkers.

Hoe te stoppen met het geven van vreselijke presentaties?

Stap één: gooi de PowerPoint weg. Bekijk hier onze andere tips voor het geven van goede presentaties.

Vier stappen naar de perfecte powerlunch

Julian Niccolini, mede-eigenaar van het Four Seasons-restaurant in New York City, zit sinds 1977 in de restaurantbusiness. Onder zijn vaste klanten: Henry Kissinger, Barbara Walters, Barry Diller en Mort Zuckerman. Gebruik deze vier tips voor de perfecte powerlunch.

Wat u niet moet doen als uw mede-oprichter ook uw echtgenoot is

Kort nadat ze in 2006 mede-oprichter waren van hun website voor evenementenplanning, Eventbrite.com, stapten Kevin en Julia Hartz in het huwelijksbootje. Ze hebben nog steeds een relatie - met een dochter en een baby op komst - en hun bedrijf in San Francisco is net zo succesvol als hun vakbond. Om het te laten werken, hebben ze hun eigen speciale regels voor echtelijke arbeid bedacht.

1. Overlappen elkaar niet.

JULI: Verdeel en heers is onze nummer 1 regel. Er is een duidelijke afbakening in het bedrijf. Ik ben gefocust op mensen, cultuur, werving en retentie.

KEVIN: Ik ben gefocust op product en operatie.

JULI: Vorig jaar hebben we de regel een keer overtreden, toen we op zoek waren naar nieuwe kantoorruimte.

KEVIN: We werkten dubbel en communiceerden niet. Het zorgde voor onnodige strijd.

2. Gooi je partner niet onder de bus.

JULI: Dat betekent geen geheimen. We hebben geen geheimen voor elkaar persoonlijk of professioneel.

KEVIN: Dus als Julia een medewerker coacht en zij vertelt het mij, dan kan ik dat vertrouwen en bemoeienis niet beschamen. We steunen elkaar ook publiekelijk. Als je partner een beslissing neemt, steun je dat. Er is een dunne lijn tussen uitdagende ideeën en ondermijnende beslissingen.

3. Bagatelliseer uw huwelijk niet.

JULI: We zijn een man-en-vrouw-team en het is algemeen bekend bij onze klanten, concurrenten en investeerders. Het maakt deel uit van ons verhaal.

caleb lee hutchinson netto waarde

KEVIN: Er zijn altijd uitdagingen met broer-broer, broer-zus, vrouw-man teams. Zulke teams bagatelliseren de situatie vaak, maar we brengen het altijd ter sprake en bespreken het met investeerders. We hebben 80 miljoen dollar opgehaald.

4. Laat uw huwelijk niet thuis.

JULI: Veel stellen gedragen zich op het werk op de ene manier en thuis op de andere manier, maar we hebben geen twee verschillende modi. We hebben mijn zwangerschap aangekondigd tijdens een bijeenkomst met 150 mensen.

KEVIN: Dat is de toon die we hebben gekozen om te zetten.