Ik weet zeker dat je artikelen hebt gelezen over het belang van 'cultuur' om het gedrag van je medewerkers vorm te geven. Een van mijn favoriete beschrijvingen van de bedrijfscultuur was als 'de onzichtbare hand die het teamgedrag vormt als er geen gedefinieerd proces of systeem is om hen te vertellen wat ze moeten doen'.
Maar als je het concept cultuur begrijpt, heb je geen idee hoe je het opzettelijk kunt bouwen. Hier zijn zeven leiderschapsgewoonten die ik de afgelopen tien jaar heb benadrukt bij mijn zakelijke coachingklanten. Zij zijn er voor een deel verantwoordelijk voor dat onze gemiddelde klant voor zakelijke coaching negen keer sneller groeit dan het gemiddelde particuliere bedrijf in de Verenigde Staten.
Elk van deze gewoonten is gebaseerd op het inzicht dat uw gedrag als leider een van de belangrijkste determinanten van de bedrijfscultuur is. Je team kijkt naar alles wat je doet. Zelfs als je denkt dat niemand kijkt, is iedereen dat.
heeft anson mount een relatie?
Hier zijn 7 leiderschapsgewoonten die, wanneer ze worden opgenomen in de cultuur van uw bedrijf, u zullen helpen uw bedrijf naar een hoger niveau te tillen.
1. Wees altijd op tijd.
We moeten eerst met de eerste dingen beginnen. Wees op tijd - altijd. Dit eenvoudige gedrag laat uw team zien dat u uw verplichtingen serieus neemt en integer leeft.
Natuurlijk is het gemakkelijk om te glippen, je team lijkt altijd bereid te wachten, maar als je ze laat wachten, ondermijn je je geloofwaardigheid bij je team.
Wij zijn inductieve wezens. Dat betekent dat we kleine stukjes ervaring nemen en daaruit generaliseren. Als je op tijd bent, interpreteren mensen dat dat je meer opvolging hebt.
2. Haal je eigen deadlines (en neem verantwoordelijkheid voor wanneer dat niet kan).
Niet alleen is het belangrijk dat je op tijd bent voor vergaderingen en afspraken, maar je moet ook je eigen deadlines serieus nemen.
Te veel bedrijven implementeren respect op een hiërarchische manier. Je verwacht dat je team deadlines haalt, maar je verslapt. U zegt tenslotte dat u de baas bent.
Maar alles wat u doet, wordt door uw hele organisatie verspreid. Jouw voorbeeld maakt het verschil.
Natuurlijk zullen er momenten zijn dat je een deadline niet kunt halen. Zo is het leven. Hoe je met die momenten omgaat, is belangrijk. Beredeneer je waarom je een gestelde deadline niet hebt gehaald? Waarschijnlijk zal niemand je uitdagen, maar welke boodschap stuur je naar je team?
Bezit het in plaats daarvan, en krijg duidelijk over wat je hebt geleerd en wat je in de toekomst gaat doen. Gedraag je zoals je wilt dat je team zich gedraagt, zelfs als je er niet bent om ze het te zien doen.
welke etniciteit is david muir
3. Maak aan het einde van elke vergadering schriftelijk alle actiepunten en deliverables duidelijk.
Een van de grootste redenen waarom dingen worden gemist, is omdat ze om te beginnen niet netjes werden overgedragen. Vaak weet de ontvangende partij niet precies wat hem gevraagd is te doen, of zelfs helemaal niet dat hem gevraagd is om iets te doen.
Vandaar de noodzaak om alle actiepunten en deliverables schriftelijk te verduidelijken. Dit zorgt er niet alleen voor dat je al je actie-items hebt vastgelegd, maar het is ook een krachtige manier om een rolmodel te spelen voor hoe je wilt dat je team zich gedraagt.
Nummer de toezeggingen waar mogelijk zodat ze absoluut duidelijk zijn.
Bij uw volgende vergadering klinkt dit misschien als:
' Oké, samenvattend is dit waar ik me aan heb gecommitteerd: ik heb hier drie actiepunten. Punt één is om het Johnson-voorstel te herzien en een ja of nee-beslissing te nemen tegen het einde van deze vrijdag. Punt twee is om via e-mail feedback te geven aan Carl over het nieuwe oriëntatieproces. En punt drie is om de datum van onze volgende driemaandelijkse planningssessie morgen voor 12.00 uur naar het directieteam te sturen. [Ik moedig u aan om ze allemaal zichtbaar op te schrijven in uw aantekeningen naarmate uw vergadering vordert]. Nu Cheryl, ik weet dat je je hebt gecommitteerd aan twee dingen... '
Leer uw team om dezelfde vaardigheid toe te passen bij hun personeel. Het is een best practice die bedrijven die uitvoeren, toepassen.
4. Geef duidelijk aan waar u zich niet aan kunt binden, zodat u de verantwoordelijkheidsbalk in uw bedrijf niet verlaagt door een 'phantom deliverable' te missen.
'Phantom deliverables' zijn die dingen die de ander denkt je hebt toegezegd, maar je hebt het niet gedaan.
Als leider moet je goede communicatie laten zien door alle fantoomresultaten die je uit een vergadering ziet komen expliciet te maken. Op die manier, als u zich aan dat resultaat kunt binden, doet u dat, en als u dat niet kunt, verduidelijkt u dat u zich er niet aan bindt.
5. 'Sluit' de verantwoordingslus.
Het is één ding om je verplichtingen na te komen, maar het is een ander ding om ervoor te zorgen dat de andere betrokken partijen begrijpen dat je dat hebt gedaan. Dus 'sluit' de lus.
' Mark, zoals beloofd, hier is het voorstel voor het gegevensformulier dat u morgen moet ontvangen... '
Laat ze expliciet weten dat je de cirkel sluit, zodat ze niet per ongeluk denken dat je je inzet hebt gemist. Dit modelleert ook schone communicatie voor uw team.
Brian Kilmeade netto waarde 2016
6. Vraag, niet meteen oplossen.
Een teamlid stormt uw kantoor binnen en zegt: 'Het Acme-project loopt ver achter.' Je eerste neiging kan zijn om in te stappen en in de commando- en controlemodus te gaan - niet doen. Stel in plaats daarvan uw teamlid een reeks vragen om hen te helpen de situatie te overdenken en zijn of haar eigen oplossing te vinden.
'Wat denk je dat hier werkelijk aan de hand is?'
'En wat nog meer?'
'Wat staat hier echt op het spel?'
'Hoe denk je dat je hiermee om moet gaan? Waarom?'
'Als je dat niet zou kunnen, wat zou je dan doen?'
'Van al deze mogelijke keuzes waar we het over hadden, wat is volgens jou de slimste manier om verder te gaan?'
Op dit moment heb je ze 80-90 procent van de tijd gecoacht om hun eigen juiste antwoord te vinden. Dit helpt hen niet alleen om zich te ontwikkelen als een zakelijk persoon en bijdrager, maar nogmaals, u bent een rolmodel voor dit leiderschapspatroon voor uw team.
Je zult op een dag versteld staan om te luisteren naar Sally die haar direct ondergeschikte Tim door hetzelfde proces coacht om zijn eigen probleem op te lossen.
7. Vier de vooruitgang.
Iedereen wil deel uitmaken van een winnend team. We voelen ons allemaal voldaan als we betekenisvolle vooruitgang boeken in de richting van dingen die ertoe doen.
Dus hoe komt het dat zoveel bedrijfsleiders overwinningen verdoezelen en zich in plaats daarvan met hun team concentreren op al het werk dat nog moet worden gedaan en alle verbeteringen die nog moeten worden gedaan?
'Geweldig werk aan het Mall-project Jerry, en nu moet je nog...'
'Pam, ik ben blij dat je een ja hebt gekregen van de Sorenson Group, hoe ga je...'
Vermeng uw bevestiging niet met suggesties of vragen over de volgende stappen. Vier in plaats daarvan de overwinning en laat het even zitten. Dan en alleen dan verder met wat er daarna moet gebeuren.
Om te oefenen (je team zal er dol op zijn) begin je je volgende personeelsvergadering door de kamer rond te gaan en iedereen deelt een teamoverwinning die ze de afgelopen 30 dagen hebben waargenomen.
Overwinningen vieren betekent gewoon pauzeren - al was het maar voor een moment - om de vooruitgang te zien die je hebt gemaakt. Geniet van dat moment. Dan kun je vanuit deze geïnspireerde, krachtige plek verder praten over het werk dat nog gedaan moet worden.
Dus daar heb je zeven concrete leiderschapsgewoonten die je zullen helpen je team te inspireren om beter te worden en een cultuur op te bouwen waarin geweldig werk wordt gedaan.
Als je genoten hebt van de ideeën die ik heb gedeeld, dan moedig ik je aan om een gratis exemplaar van mijn nieuwste boek te downloaden, Bouw een bedrijf, geen baan . Klik hier voor alle details en om uw gratis exemplaar te ontvangen. Ik denk dat je vooral hoofdstuk 2 zult waarderen, waarin ik de 8 ingrediënten op schaal bespreek, waaronder de bedrijfscultuur.
