Het lijkt een no-brainer. U weet niet zeker hoe u uw product moet noemen, of welke nieuwe functie u vervolgens moet aanbieden, dus in plaats van dat technici en marketeers het proberen uit te zoeken, nodigt u uw klanten -- en de wereld als geheel -- om input te leveren. Immers, als de mensen die daadwerkelijk kopen wat je ook verkoopt er belangrijke beslissingen over nemen, dan wint iedereen, toch? Jij krijgt veel verkopen, en ze krijgen precies wat ze zoeken.
Dat is het concept achter crowdsourcing, en soms werkt het geweldig. Voedseldrogers op zonne-energie en het recyclen van oude banden tot schoenen zijn geweldige ideeën voor crowdsourcing. De adembenemende animatie Tot op de dag van vandaag ... voor de gepest en mooi is ontstaan door crowdsourcing.
hoe lang is maya moore
Maar soms kan crowdsourcing vreselijk mis gaan. Klanten of anderen verdraaien opzettelijk resultaten, gebruiken crowdsourcing als een kans om hun ongenoegen te uiten of komen gewoon met onverklaarbare slechte ideeën. Hier (in omgekeerde chronologische volgorde) is wat er gebeurde toen enkele grote merken besloten om crowdsourcing te proberen, en waarschijnlijk wensten dat ze dat niet hadden gedaan.
1. Pinda M&M's met...chili?
M&M's besloten een aantal nieuwe pinda-M&M-smaken te crowdsourcen door focusgroepen hun drie favorieten te laten kiezen, ze vervolgens alle drie op de markt te brengen en klanten uit te nodigen om op hun favorieten te stemmen. Wat zou er mis kunnen gaan?
De eerste smaak die uit dit experiment naar voren kwam, was koffienoot, die op succes lijkt af te stevenen. Want hoe kan het nou echt fout gaan bij het combineren van koffie en chocolade?
Met de tweede smaak deden M&M's een onbeschaamde poging om de nieuwste gastronomische chocoladerage te verzilveren voor donkere chocolade met chili erin. Nu is fijne pure chocolade met een pit één ding - een knipoog naar de Maya-geschiedenis van chocolade. Een melkchocolade en pinda M&M met hete kruiden erin is een heel andere zaak en werd beantwoord met een verbaasd 'waarom?' door veel recensenten. Alsof M&M's zelf erkenden dat het niet echt zou werken, hielden ze het kruid tegen en voegden ze een heel lichte kruidigheid toe die sommige samplers helemaal niet kunnen proeven en anderen pas enkele ogenblikken na het eten van het snoepje ervaren. (De meest voorkomende reactie onder proevers is zoiets als: 'Het is niet pittig! Oh wacht - nu is het zo.')
Je zou denken dat het zo slecht was als het maar kon, maar nee - de derde smaak die de focusgroepen van M&M's bedachten, is nog erger: honingnoot. Het idee was blijkbaar om de smaak van Honey Nut Cheerios te reproduceren door kunstmatige smaak, plus nog meer zoetheid, toe te voegen aan de toch al vrij zoete pinda-M&M. 'Honing was de meest gevraagde smaak in focusgroepen', legt het persbericht van de M&M's uit. Wees voorzichtig met wat je wenst.
Maar geloof me niet op mijn woord. Je vindt alle drie de smaken in de winkels en stemt tot 17 juni op jouw favoriet.
2. Een veerboot genaamd ShouldveBeenABridge?
Opmerking voor potentiële crowdsourcers: vraag uw klanten niet om een product te noemen als ze boos op u zijn. Dat is een les die de British Columbia-lijn BC Ferries vorig jaar op de harde manier heeft geleerd. Met drie nieuwe schepen om te lanceren, nodigde het bedrijf klanten uit om: namen voorstellen , blijkbaar zonder rekening te houden met het feit dat die klanten misschien een beetje ontevreden waren nadat het financieel krappe bedrijf de seniorenkortingen had verlaagd, de dienstverlening aan kleinere gemeenschappen had geëlimineerd en dreigde de prijzen met 80 procent te verhogen.
dageraad-lyen gardner leeftijd
Suggesties voor de namen van de nieuwe schepen waren 'Spirit of the WalletSucker' en 'Incompetence Afloat', evenals 'S.S. ShouldveBeenABridge.' Onverstoorbaar kondigde het bedrijf afgelopen zomer plannen aan om zijn nieuwe schepen Salish Orca, Salish Eagle en Salish Raven te noemen, in een knipoog naar de Coast Salish Native American-mensen in de regio.
Wat betreft de minachtende naamsuggesties, de CEO van het bedrijf, Mike Corrigan, nam ze op de voet met typisch Canadese goedheid. 'Het heeft de naamwedstrijd voor ons echt gepromoot', zei hij.
heeft Vanna White plastische chirurgie gehad
3. Cappuccino-chips.
Het klinkt niet als een echt product, maar dat was het - voor een tijdje. Frito-Lay organiseert al een paar jaar haar 'Do Us a Flavor'-wedstrijd, met als resultaat de succesvolle smaken cheesy lookbrood en wasabi-gember. Maar toen sommige klanten in 2014 aardappelchips met koffiesmaak voorstelden, dachten de mensen van Lay's op onverklaarbare wijze dat dit een goed idee was. Mensen houden immers van koffie, en ze houden ook van chips. Waarom de twee niet combineren?
Omdat ze 'smerig' en 'smerig' smaken, aldus reacties op de Facebook-pagina van het bedrijf. Lay's leidinggevenden blijven onaangedaan en zeggen dat de chips met koffiesmaak alleen de finale haalden omdat veel mensen ze lekker vonden. Wie zijn deze mensen? Ik kan het me niet voorstellen.
4. Een ruimtestation vernoemd naar een nachtelijke strip?
In de meest spraakmakende crowdsourcing-mislukking aller tijden, organiseerde NASA in 2009 een wedstrijd om een nieuw knooppunt van het internationale ruimtestation te noemen. Het bureau nodigde websitebezoekers uit om te stemmen tussen de voorgestelde opties - Venture, Legacy, Earthrise en Serenity - of om zelf suggesties te schrijven. Stephen Colbert, wiens 'Colbert Report' toen op het hoogtepunt van populariteit was, spoorde kijkers aan om in zijn naam te schrijven. 'Colbert' won de wedstrijd met meer dan 40.000 stemmen.
Dat zorgde voor een mogelijke internationale verlegenheid bij NASA. Maar het bureau reageerde met een goed humeur en stuurde astronaut Suni Williams om op de show van Colbert te verschijnen en uit te leggen dat hoewel het knooppunt zelf Tranquility zou heten, het een loopband zou bevatten met de naam Combined Operational Load Bearing External Resistance Treadmill, of C.O.L.B.E.R.T. in het kort. Colbert, die opmerkte dat het knooppunt slechts een container voor de loopband was, verklaarde dat hij verheugd was.
5. De New York Mets krijgen 'Rickrolled'.
Het klonk zo simpel. De Mets wilden een nieuw nummer spelen tijdens hun 8e innings, dus waarom niet via internet stemmen? Helaas hielden ze hun stem in 2008, op het hoogtepunt van een onaangename internet rage genaamd 'Rickrolling'. Het idee was om een nietsvermoedend slachtoffer een nuttig ogende hyperlink te geven die daadwerkelijk zou leiden tot een video- van Rick Astley's hit 'Never Gonna Give You Up' uit 1987. Anonymous begon het lied te zingen bij protesten, en YouTube droeg bij aan het plezier door op 1 april een paar vermomde links naar het lied op zijn site te plaatsen.
Zoals elke goede internetmeme, hoe meer mensen erover hoorden, hoe meer het groeide, en 'Never Gonna Give You Up' won de online wedstrijd met miljoenen stemmen. Gelukkig voor iedereen, behielden de Mets de uiteindelijke beslissing voor de fans in het stadion, toen het alle finalistenliedjes speelde op Opening Day. Toen 'Never Gonna Give You Up' opkwam, was het ronduit uitgejouwd .
