De terugkeer van Steve Jobs in de rol van CEO van Apple in 1997, zou men kunnen stellen, was een van de belangrijkste momenten in de geschiedenis van het bedrijfsleven. In die tijd was het moeilijk te voorspellen hoe invloedrijk Apple zou worden. Het is niet overdreven om te zeggen dat het bedrijf er behoorlijk slecht aan toe was.
Het was in 1997 dat Jobs op het podium stond en de trouwe fans van het bedrijf vertelde dat het bedrijf een investering van $ 150 miljoen had genomen van Microsoft, een van zijn felste rivalen. Het was hetzelfde jaar dat de CEO van Dell, Michael Dell, zei dat als hij het bedrijf zou leiden, hij het zou sluiten en het geld terug zou geven aan de aandeelhouders.
Het is duidelijk dat Jobs het bedrijf niet heeft stilgelegd. In plaats daarvan begon hij te werken aan een reeks iconische producten zoals de iMac, de iPod en wat later macOS X zou worden.
Maar er was nog een stap die Jobs in dat eerste jaar bij Apple maakte die misschien net zo belangrijk was. Voor de context kwam dit ter sprake tijdens de getuigenis van de huidige CEO, Tim Cook , in het proces over de rechtszaak van Epic tegen Apple .
Cook legde uit dat het onmogelijk was om een volledig beeld te schetsen van de winstgevendheid van de App Store, omdat het bedrijf niet alle kosten op die manier bijhoudt. Cook zei dat dit kwam omdat hij niet wilde dat verschillende divisies ruzie maakten over waar de kosten moesten worden verdeeld, omdat dat onproductief zou zijn. Hij ging verder met te zeggen dat het Jobs' idee was.
wat doet sheinelle jones man voor de kost?
In die tijd had elk bedrijfsonderdeel zijn eigen winst- en verliesrekening (P&L) en de divisies maakten regelmatig ruzie over waar de kosten moesten worden verdeeld. Elke manager hield zich primair bezig met de vraag of hun unit winst maakte, ongeacht of het bedrijf zelf gezond of winstgevend was.
Het bedrijf verloor op dat moment $ 1 miljard per jaar, maar elke divisie meldde dat ze winstgevend waren. Jobs elimineerde niet alleen elke algemeen directeur, maar bracht ook het hele bedrijf op één enkele P&L.
Volgens Cook zijn er kosten die worden gedeeld door verschillende onderdelen van het bedrijf, en het is niet productief als ze ruzie maken en vechten over waar de kosten moeten worden toegeschreven. Misschien nog belangrijker, het feit dat Apple niet per business unit is georganiseerd, maar eerder per functie, helpt die teams te isoleren van financiële druk, waardoor ze kunnen nadenken over wat het beste is voor het product en uiteindelijk de klant.
in 2020, Harvard Business Review beschreef het als volgt:
hoe oud is maggie johnson?
De bonussen van senior R&D-managers zijn gebaseerd op bedrijfsbrede prestatiecijfers en niet op de kosten van of inkomsten uit bepaalde producten. Productbeslissingen zijn dus enigszins afgeschermd van financiële druk op korte termijn. Het financiële team is niet betrokken bij de productroadmapvergaderingen van engineeringteams en engineeringteams zijn niet betrokken bij prijsbeslissingen.
Hier gaat het om. De meeste mensen beschouwen Steve Jobs' obsessie met productontwerp als zijn belangrijkste bijdrage aan Apple. Zeker, hij speelde een bijzondere rol in de ontwikkeling van enkele van de meest iconische consumentenelektronica ooit gemaakt: de iMac, de iPod, de iPhone.
Niemand twijfelt eraan dat Jobs een buitengewone bijdrage heeft geleverd aan Apple met zijn gevoel voor productontwerp en zijn vermogen om te begrijpen waar klanten blij van worden. Ik denk dat dat waar is, maar ik weet niet zeker of het een volledig beeld is.
De erkenning van Jobs dat het bedrijf maar één winst- en verliesrekening zou moeten hebben, is misschien net zo belangrijk voor Apple om het bedrijf van $ 2 biljoen te worden dat het nu is. In feite is er een redelijke kans dat als Jobs zijn observatie niet had gehad en een verandering had aangebracht, Apple niet het bedrijf zou zijn dat het nu is. Het is misschien niet eens een bedrijf. In dat scenario zou er helemaal geen iMac of iPhone zijn geweest. Als dat het geval is, heeft die ene simpele beslissing echt alles veranderd.
