Voor leiders geldt een eigen risico van zelfvertrouwen is iets van een beroepsrisico. Natuurlijk geven we er allemaal de voorkeur aan om gelijk te hebben over de beslissingen en oordelen die we nemen. Maar elke leider die de behoefte voelt om altijd gelijk te hebben, maakt een ernstige fout.
Wat wij als leiders echt moeten doen, is een systeem creëren dat de dingen meestal goed doet - werk dat begint met ons te omringen met getalenteerde mensen die het bedrijf in de goede richting kunnen houden.
Kim Scott illustreert dit belangrijke onderscheid in haar bestseller Radicale openhartigheid: wees een kick-ass baas zonder je menselijkheid te verliezen. Scott zegt dat ze een gesprek had over Steve Jobs met Andy Grove, de voormalige CEO van Intel, en Grove merkte op: 'F-ing Steve doet het altijd goed.'
Scott antwoordde: 'Niemand heeft altijd gelijk.' Maar toen verduidelijkte Grove: 'Ik zei Steve niet' is altijd gelijk. Ik zei dat hij altijd krijgt het klopt. Zoals iedereen heeft hij het altijd bij het verkeerde eind, maar hij dringt erop aan - en ook niet vriendelijk - dat mensen hem vertellen wanneer hij het bij het verkeerde eind heeft. Dus uiteindelijk heeft hij het altijd bij het rechte eind.'
De beste leiders willen uitgedaagd worden en ongelijk krijgen van anderen, want dat zorgt ervoor dat de beste ideeën naar boven komen. Ray Dalio, auteur van Principes: leven en werk , verwijst naar dit concept als een 'idee-meritocratie'. Organisaties die erkennen dat de beste ideeën overal vandaan kunnen komen, ongeacht hun rol of positie, stellen mensen in staat leiderschap uit te dagen en hun beste ideeën ter tafel te brengen.
joel de lafuente etniciteit
Dit is iets dat Amazon-CEO Jeff Bezos intrinsiek lijkt te weten. In een interview met CNBC , merkte Bezos op dat hij veel minder geïnteresseerd is in het promoten van slimme mensen dan in het vullen van zijn organisatie met mensen die meestal gelijk hebben. 'Het kan me niet schelen hoe slim ze zijn,' zei hij. 'Ik wil een track record zien van harde beslissingen die uiteindelijk goed zijn uitgekomen.'
Met andere woorden, Bezos geeft leiderschapskansen aan mensen met een track record in het leveren van de beste resultaten, zelfs wanneer de juiste zet Bezos' eigen standpunt in vraag stelt. Net als Jobs is dat niet het belangrijkste voor Bezos: hij gelijk hebben, maar dat zijn team komt tot de juiste antwoorden.
Dit zijn twee van de grootste zakelijke leiders van onze generatie, en ze checken allebei hun ego aan de deur. Het is moeilijk om hun resultaten te betwisten. Hier zijn een paar manieren om hun voorbeeld te volgen.
Markeer ideeën van anderen
Als je je team alleen laat kiezen uit de ideeën die je zelf hebt bedacht, weet je nooit welke nieuwe oplossingen je mist. Stel in plaats daarvan open vragen zoals 'Hoe kunnen we dit anders doen?' en kijk wat mensen zeggen. Houd het momentum gaande door de teamleden die oplossingen voor problemen hebben gevonden de eer te geven.
Leer als laatste spreken
Het is verbazingwekkend wat je kunt leren als je de tijd neemt om achterover te leunen en te luisteren. Als er ruimte is, hebben mensen de neiging zich open te stellen en hun gedachten te delen - wat de ideale omgeving is om te brainstormen. Organisatieadviseur Simon Sinek vertelt er veel over. Als leider kunt u profiteren door als laatste te spreken. Laat je teamleden eerst het podium hebben en kijk wat er gebeurt.
Laat anderen je publiekelijk uitdagen
Maak het veilig voor mensen om je uit te dagen in een vergadering. Bazen kunnen intimiderend zijn - zelfs als ze niet zo bedoeld zijn - dus maak je geen zorgen of word niet strijdlustig als iemand een ander standpunt presenteert. Accepteer in plaats daarvan goede en slechte ideeën als evenwaardige bijdragen aan het proces en bedank mensen voor hun openhartigheid.
Resultaten belonen boven hard werken
Te veel bedrijven waarderen nog steeds hard werken en input boven resultaten. Beloon iemand niet alleen voor het besteden van veel tijd aan iets. Erken in plaats daarvan degenen die efficiënt resultaten boeken.
Het komt erop neer dat wij als leiders het zware werk moeten doen om toe te geven dat we het bij het verkeerde eind hebben. Diep van binnen willen we allemaal gelijk hebben omdat het valideert en ons een slim gevoel geeft. Maar ego-gedreven denken is de zekerste weg naar suboptimale resultaten en zelfs de onderdrukking van nieuwe ideeën. Zoals St. Augustinus zei: 'Recht is juist, zelfs als niemand het doet; fout is fout, ook al doet iedereen het.'
Aangezien twee van de slimste, meest strategische leiders van de afgelopen 100 jaar graag ongelijk kregen, denk ik dat we ons allemaal moeten afvragen - zowel in ons persoonlijke als in ons professionele leven: wil ik gelijk hebben? Of wil ik het goed hebben?
