Vorige week heb ik lezers kennis laten maken met LaRae Quy in mijn artikel 'De 5 stappen van een FBI-agent om mentale weerbaarheid te ontwikkelen'. Quy, die 23 jaar als contraspionageagent voor de FBI werkte, besteedt nu haar tijd aan het schrijven, spreken en het geven van tips aan anderen die ze heeft geleerd toen ze voor het Bureau werkte. Zoals je je kunt voorstellen, bevatten deze tips geweldige lessen voor ondernemers - en voor alle anderen. (Als je geïnteresseerd bent in meer van Quy, kun je haar bezoeken website of volg haar op LinkedIn .)
hoe lang is brittney smith?
In de nasleep van het Volkswagen-schandaal dat de wereld op zijn kop heeft gezet (je kunt mijn mening daarover hier lezen), keerde ik terug naar Quy om haar inzichten over liegen en bedrog te krijgen. Speciaal getraind in de kunst van het lezen van individuen en het ontdekken van verborgen waarheden, kan haar advies helpen u vertellen wanneer sollicitanten, onderhandelingspartners of grote leidinggevenden in de auto-industrie zijn bedrieglijk.
Dit zijn de tips van Quy:
1. Bouw een verstandhouding op.
De ervaring leert dat 'good cop' doorgaans betere resultaten oplevert dan 'bad cop'.
Kom empathisch over in een gesprek, en je zult ervoor zorgen dat de persoon zich meer openstelt dan wanneer je kil en beschuldigend bent.
2. Verras ze.
Een bedrieglijk persoon zal proberen te anticiperen op uw vragen, zodat hun antwoorden instinctief en natuurlijk klinken. Ze kunnen zelfs oefenen met het beantwoorden van specifieke vragen van tevoren.
Vraag ze iets wat ze niet verwachten, en ze zullen struikelen.
3. Luister meer dan je spreekt.
Leugenaars hebben de neiging om meer te spreken dan eerlijke mensen in een poging legitiem te klinken en hun publiek voor zich te winnen. Ze zullen ook complexere zinnen gebruiken om de waarheid te verbergen.
kim wayans man kevin knotts
Wees op uw hoede voor het volgende:
- Stress zorgt er meestal voor dat mensen sneller praten.
- Gestresste personen praten vaak luider.
- Kraken in de natuurlijke toon van de stem treedt meestal op op het punt van bedrog.
- Herhaaldelijk hoesten en het schrapen van de keel zijn tekenen van spanning.
Dit wil niet zeggen dat een gesprekspartner die een of meer van de bovenstaande dingen doet, tegen je liegt. Maar als u getuige bent van deze acties, ga dan voorzichtig te werk.
4. Let op hoe ze 'Nee' zeggen.
'Nee' is een sleutelwoord om in acht te nemen als u vermoedt dat iemand u probeert te misleiden.
Een persoon vertoont vaak bedrieglijk gedrag wanneer hij:
- zeg 'nee' en kijk in een andere richting;
- 'nee' zeggen en hun ogen sluiten;
- zeg 'nee' na aarzelen;
- zeg 'noooooooo', uitgerekt over een lange periode;
- op een zangerige manier 'nee' zeggen.
5. Let op gedragsveranderingen.
Een subtiele verandering in iemands gedrag kan een sterk teken van bedrog zijn.
Wees voorzichtig als een persoon:
- vertoont op kritieke momenten geheugenverlies (ondanks alertheid in eerdere gesprekken);
- beantwoordt vragen met zeer korte antwoorden en weigert details te verstrekken;
- begint formeler te spreken (dit is een teken dat de persoon gestrest raakt);
- gebruikt extreme superlatieven of overdreven reacties (alles is 'geweldig' of 'briljant' in plaats van goed).
6. Vraag het verhaal achterstevoren.
Waarheidsgetrouwe mensen hebben de neiging om details toe te voegen en meer feiten te onthouden als ze hun verhaal herhalen. Leugenaars daarentegen onthouden hun verhalen en proberen ze hetzelfde te houden. (Als ze details toevoegen, kloppen ze vaak niet.) Als je vermoedt dat iemand bedriegt, vraag de persoon dan om gebeurtenissen terug te roepen in plaats van vooruit in de tijd.
Begin bijvoorbeeld aan het einde van een verhaal en vraag hen uit te leggen wat er vlak voor dat punt gebeurde. En dan, daarvoor... enzovoort.
cathy lee crosby joe theismann relatie
Voor waarheidsgetrouwe mensen maakt dit het terugroepen gemakkelijker. Leugenaars vereenvoudigen het verhaal vaak om te voorkomen dat ze zichzelf tegenspreken.
7. Pas op voor te veel complimenten.
Begrijp me niet verkeerd, er zijn echt aardige mensen in de wereld. Maar pas op als iemand het probeert te hard om een goede indruk te maken.
Het eens zijn met al je meningen, constant complimenten geven en lachen om al je grappen zijn tekenen dat je authenticiteit en oprechtheid mist.
8. Stel vervolgvragen.
Natuurlijk wil niemand van ons voorgelogen worden. Maar het is belangrijk om te onthouden dat mensen zich ongemakkelijk voelen bij bepaalde vragen vanwege persoonlijke verlegenheid, of omdat ze extreem afhankelijk zijn van de uitkomst van het gesprek.
Een kandidaat voor een sollicitatiegesprek kan bijvoorbeeld in de verleiding komen om details over ontslag uit een vorige baan te verbergen. Maar als de persoon gekwalificeerd is, een geweldige persoonlijkheid heeft en geweldig zou passen bij uw bedrijf, moet u dan niet het gesprek gaande houden?
Als je verbaasd bent over een antwoord, verken dan met vervolgvragen. In de hierboven genoemde situatie zou je het gesprek op deze manier kunnen voortzetten: 'Weet je, ik (of een vriend/familielid) heb ooit een baan verloren omdat ik een heel stomme fout heb gemaakt. Heb je ooit zoiets meegemaakt? Hoe vindt u dat er met fouten op het werk moet worden omgegaan?'
Blijf bij twijfel kritische vragen stellen. Na verloop van tijd zul je bedrog als een pro kunnen herkennen.
