Onder de juiste omstandigheden kunnen goede mensen verstrikt raken in een aantal zeer slechte dingen. Vaker wel dan niet, is de psychologie de schuldige.
Als het gaat om onethisch gedrag, hebben goede mensen niet de neiging om meteen het diepe in te gaan, zoals Bernie Madoff of Kenneth Lay. Integendeel, de geest speelt trucjes met ze en duwt ze op de gladde helling van twijfelachtig gedrag.
'Integriteit is het juiste doen, ook als niemand kijkt.' -C. S. Lewis
Dr. Muel Kaptein, hoogleraar Bedrijfsethiek en Integriteitsmanagement aan de Rotterdam School of Management, bestudeert al tientallen jaren slecht gedrag. Een recent gepubliceerd onderzoek werpt veel licht op wat goede mensen motiveert om slechte dingen te doen.
Wat volgt zijn 14 van Dr. Kapteins meest overtuigende bevindingen over hoe de geest goede mensen misleidt om hun morele kompas te verliezen en op een dwaalspoor te raken.
1. Het compensatie-effect. Het compensatie-effect verwijst naar de neiging van mensen om aan te nemen dat ze moreel kapitaal accumuleren. We gebruiken goede daden om slechte daden te compenseren, of we geven onszelf pauzes van het goede, zoals een stuk chocolade na een week salades. Dit maakt mensen meer geneigd om slechte dingen te doen onder het mom van 'ik ben een goed mens' of 'het is maar dit ene ding'. Een mooi voorbeeld hiervan is een onderzoek waarin mensen vaker liegen en bedriegen nadat ze de beslissing hadden genomen om producten te kopen die goed waren voor het milieu.
geboortedatum ralph carter
2. De kracht van namen. Hoe je iets noemt, is belangrijk, omdat het de realiteitszin van mensen kan vertekenen. Als bedrijven onethische praktijken eenvoudige en humoristische eufemismen toekennen (zoals 'financial engineering' voor boekhoudfraude), zullen werknemers hun onethische gedrag minder serieus nemen. Thomas Watson, de oprichter van IBM, stond bekend om zijn uitspraak: 'Zakendoen is een spel, het beste spel ter wereld als je weet hoe je het moet spelen.' Iets eenvoudigs als zaken een spel noemen, kan ervoor zorgen dat mensen minder snel zien dat hun acties ernstige, reële gevolgen hebben.
3. Cognitieve dissonantie. Cognitieve dissonantie is het ongemak dat mensen voelen wanneer ze twee tegenstrijdige meningen hebben of wanneer hun gedrag niet in overeenstemming is met hun overtuigingen. Het is een van de sterkste psychologische krachten die menselijk gedrag aansturen. Wanneer mensen die zich goed voelen slechte dingen doen, zorgt cognitieve dissonantie ervoor dat ze dit gedrag negeren omdat ze de inconsistentie tussen hun gedrag en hun overtuigingen niet kunnen tolereren.
4. Gebroken raam theorie. De gebroken raamtheorie stelt dat chaos en wanorde in een organisatie mensen doen geloven dat ze werken voor een ineffectieve autoriteit. Als reactie daarop zullen ze eerder onethisch gedrag vertonen dat in overeenstemming is met deze waargenomen chaos. Een voorbeeld hiervan was toen burgemeester Rudy Giuliani in de jaren '80 de grote misdaadcijfers in New York City verlaagde door de kleine criminaliteit aan te pakken. Omdat ze in een stad woonden waar minder misdaad was, gingen New Yorkers geloven in de organisatie die hun stad bestuurde, waardoor het aantal grote misdaden afnam.
5. Tunnelvisie. Er is niets mis met het stellen van doelen en hard werken om deze te bereiken. Dit wordt pas een probleem wanneer mensen bezeten zijn door een enkelvoudige focus op een bepaald doel, tot het punt dat ze andere belangrijke overwegingen zoals mededogen en ethiek uit hun denken laten.
6. Het Pygmalion-effect. Het Pygmalion-effect verwijst naar de neiging die mensen hebben om te handelen zoals andere mensen hen behandelen. Als werknemers bijvoorbeeld worden behandeld alsof ze oprechte leden van een team zijn, is de kans groter dat ze dienovereenkomstig handelen. Als alternatief, als ze met argwaan worden behandeld, is de kans groter dat ze handelen op een manier die die perceptie rechtvaardigt.
7. De druk om te conformeren. De druk om te conformeren is groot. Wanneer een groep zich bezighoudt met onethisch gedrag, is de kans veel groter dat individuen aan dat gedrag deelnemen of het goedkeuren dan dat ze het risico lopen op te vallen.
gma lara spencer netto waarde
8. Gehoorzaamheid aan autoriteit. Het is voor de meeste mensen vrij moeilijk om de wensen van degenen in gezagsposities te negeren. Mensen hebben ook het gevoel dat ze minder verantwoordelijk zijn voor wandaden als ze handelen onder leiding van iemand anders. Beide redenen verklaren waarom werknemers waarschijnlijk de onethische wensen van hun leidinggevenden uitvoeren - en zich veel minder schuldig voelen dan wanneer ze hadden besloten het zelf te doen.
9. Winner-take-all-competitie. We leven in een samenleving waar er vaak maar één winnaar is: één persoon wint de prijs, één persoon krijgt de baan, één persoon krijgt de eer. Maar levert deze competitieve cultuur echt de beste resultaten op? Als het gaat om ethisch gedrag, is het antwoord nee. Wanneer er in een bepaalde situatie maar één winnaar is, is de kans groter dat mensen vals spelen in plaats van de gevolgen van verliezen onder ogen te zien.
10. Sociale bindingstheorie. Werknemers zijn eerder loyaal aan hun bedrijf als ze zich uniek, gewaardeerd en belangrijk voelen. Hoe meer ze het gevoel hebben dat ze vervangbaar en ondergewaardeerd zijn, hoe groter de kans dat ze ethische overtredingen begaan.
11. Het verblindende effect van macht. Mensen aan de macht zien zichzelf doorgaans als inherent anders dan hun werknemers. Dit kan ertoe leiden dat ze voor hun medewerkers ethische grenzen stellen die strenger zijn dan die ze zichzelf stellen. Wat er daarna gebeurt, zijn de krantenkoppen.
12. Opvallend verbruik. Wanneer bedrijven met geld rondspetteren, dragen ze bij aan onethisch gedrag. Flitsende uitingen van rijkdom leiden tot meer egoïsme. Werknemers mikken ofwel hard op deze wortels of ontwikkelen jaloezie op hun high-rolling collega's die ze bereiken. Dit leidt ertoe dat mensen eerder geneigd zijn om hun eigen behoeften boven het juiste te doen.
is fred armisen homo?
13. Aanvaarding van kleine diefstallen. Je zou kunnen denken dat het ongevaarlijk is om kleine dingen van de werkplek mee te nemen, zoals notitieboekjes, pennen en computerpapier. Maar wanneer kleine diefstallen door het management worden genegeerd, is de kans veel groter dat mensen de lat hoger leggen.
14. Reactantietheorie. Mensen houden van hun vrijheid. Als ze vinden dat de regels die hen worden opgelegd te streng of te beperkend zijn, overtreden ze die regels vaak - en gaan ze zelfs verder tegen het protocol in dan ze anders zouden hebben gedaan.
Alles bij elkaar brengen
Misschien wel het meest schokkende aan ethische schendingen zijn de eenvoudige, bijna alledaagse omstandigheden die eraan bijdragen. Gelukkig gaat een beetje kennis een lange weg in het verminderen van omgevingen die bijdragen aan dit gedrag.
Heb je gezien dat een van deze verschijnselen het morele kompas van mensen vertroebelt? Deel alstublieft uw mening in het opmerkingengedeelte, want ik leer net zoveel van u als u van mij.
