De afgelopen 25 jaar heb ik met honderden groepen in tientallen grote bedrijven en startups gewerkt. Eén ding is consistent: iedereen werkt in teams en het uiteindelijke succes van elke organisatie hangt af van de algehele effectiviteit van de teams erin.
travis bacon geboortedatum
Dat is waarom universiteiten zoals Harvard en bedrijven zoals Google hebben jarenlang verschillende soorten teams bestudeerd om de gemeenschappelijke succesfactoren te identificeren. Als gevolg hiervan zijn er verschillende algemeen aanvaarde 'principes' voor het leiden van effectieve teams, zoals het bieden van duidelijke rollen en verantwoordelijkheden, het opbouwen van vertrouwen en het waarborgen van betrouwbaarheid door middel van verantwoordelijkheid.
Maar in mijn ervaring worden dingen modderig als het gaat om hoe je dit allemaal doet. Er is niet één juiste tool, het juiste model of het juiste proces dat wordt herkend als de zilveren kogel. Dus, wat doe je als je een team leidt en ervoor wilt zorgen dat het zo effectief mogelijk is?
Als ik met leidinggevenden werk, raad ik altijd aan om hun teams te helpen duidelijk te krijgen wat ze willen bereiken, waarom, hoe en hoe ze weten dat ze het hebben bereikt. Anders gezegd, je moet je algemene doelstelling definiëren, bepalen welke doelen nodig zijn om deze te realiseren, de strategieën begrijpen die nodig zijn om elk doel te bereiken en vervolgens kwantificeerbare successtatistieken definiëren om iedereen gefocust te houden.
Een model om precies dat te doen, is het OGSM-raamwerk. OGSM is een acroniem dat staat voor Objectives, Goals, Strategies en Measures.
Hier is een sjabloon beschikbaar om te downloaden en aan te passen om uw eigen OGSM-aanpak uit te bouwen. De sjabloon bevat de volgende secties, geordend op wat door uw team moet worden gedefinieerd, inclusief de volgorde waarin ze moeten worden ingevuld:
Doelen
Definieer duidelijk de algemene doelstelling van het team, die moet worden gekoppeld aan het uiteindelijke doel van het team. Bijvoorbeeld: Creëer een boeiende klantervaring die herhalingsverkopen stimuleert.
doelen
Splits het doel op in kleinere, meer haalbare doelen. Elk doel moet zo worden gedefinieerd dat het duidelijk kan worden gevolgd en vastgelegd. Bijvoorbeeld: Werk de website bij met nuttige inhoud die de klantervaring verbetert .
Strategieën
Creëer strategieën om elk doel te bereiken door te overwegen wat er nodig is om het doel te bereiken, uw beschikbare middelen en uw tijdlijn. Bijvoorbeeld: Gebruik artikelen om klanten te betrekken bij het leren over nieuwe technologieën, waaronder onze producten .
Maatregelen
Definieer specifieke, kwantificeerbare statistieken waarmee u kunt vergelijken waar u nu bent met wat u binnen uw gedefinieerde tijdsbestek zult bereiken. Bijvoorbeeld: Schrijf dit kwartaal zes nieuwe artikelen om op onze website te publiceren en te promoten via sociale media .
Deze sjabloon is afkomstig van upBOARD, een bedrijf dat ik mede-oprichtte en dat dergelijke online bedrijfsproces-apps bouwt, en we hebben ontdekt dat het een handig hulpmiddel is om dingen georganiseerd te houden. U kunt de sjabloon aanpassen aan de focus van uw specifieke team.
Maak daarnaast een cadans waarin u uw sjablonen regelmatig als team opnieuw bekijkt - wekelijks, maandelijks of driemaandelijks - om uw voortgang te bespreken. Pas indien nodig uw doelstellingen en strategieën aan, zodat u wendbaar blijft. Maak driemaandelijks of jaarlijks een nieuwe set sjablonen als onderdeel van uw algehele strategische planningsproces.
Effectieve teams weten waar iedereen aan werkt, waarom ze het in de eerste plaats doen en hoe ze succes zullen meten. Het is geen rocket science, maar het kan moeilijk zijn om te doen. Het OGSM-framework is een eenvoudige manier om van uw team een geweldig team te maken.
