Door de jaren heen, Google is begonnen aan talloze zoektochten, heeft eindeloze hoeveelheden gegevens verzameld en miljoenen uitgegeven om zijn mensen beter te begrijpen. Een van de meest interessante initiatieven van het bedrijf, Project Aristotle, verzamelde een aantal van de beste en slimste van Google om de organisatie te helpen de geheimen van teameffectiviteit vast te leggen.
Google wilde met name weten waarom sommige teams uitblonken terwijl andere achterop liepen.
Vóór dit onderzoek geloofden Google-execs, net als veel andere organisaties, dat het bouwen van de beste teams betekende dat de beste mensen moesten worden samengesteld. Het is logisch. De beste ingenieur plus een MBA, gooi er een doctoraat in, en daar heb je het. Het perfecte team, toch? In de woorden van Julia Rozovsky, Google's people analytics manager: 'We hadden het helemaal mis.'
Geselecteerd om de inspanningen te leiden was Abeer Dubey, Google's directeur van People Analytics (HR). Dubey wilde graag de perfecte mix van vaardigheden, achtergronden en eigenschappen vinden om superteams te ontwikkelen en rekruteerde statistici, organisatiepsychologen, sociologen, ingenieurs en onderzoekers om het raadsel op te lossen. Inbegrepen in deze all-star line-up was Rozovsky.
Twee jaar vooruit, en Project Aristotle is erin geslaagd 180 Google-teams te bestuderen, meer dan 200 interviews af te nemen en meer dan 250 verschillende teamattributen te analyseren. Helaas was er echter nog steeds geen duidelijk patroon van kenmerken die in een dreamteam-genererend algoritme konden worden ingeplugd.
Zoals beschreven in een artikel in De New York Times , pas toen Google een aantal immateriële zaken begon te overwegen, begonnen de dingen op hun plaats te vallen.
'Terwijl ze worstelden om erachter te komen wat een team succesvol maakte, stuitten Rozovsky en haar collega's steeds op onderzoek van psychologen en sociologen dat zich richtte op wat bekend staat als 'groepsnormen' - de tradities, gedragsnormen en ongeschreven regels die bepalen hoe teams functioneren wanneer ze zich verzamelen... Normen kunnen onuitgesproken of openlijk worden erkend, maar hun invloed is vaak diepgaand.'
Met een nieuwe lens en wat extra richting uit een onderzoek studie over collectieve intelligentie (vaardigheden die voortkomen uit samenwerking) door een groep psychologen van Carnegie Mellon, MIT en Union College, gingen de onderzoekers van Project Aristotle terug naar de tekentafel om hun gegevens te kammen voor onuitgesproken gebruiken. In het bijzonder elk teamgedrag dat de collectieve intelligentie van de groep vergroot.
hoe oud is erwin bach
Via Google's Re:Work website , een bron die het onderzoek, de ideeën en praktijken van Google op het gebied van personeelsactiviteiten deelt, schetste Rozovsky de vijf belangrijkste kenmerken van verbeterde teams.
1. Betrouwbaarheid.
Teamleden krijgen dingen op tijd gedaan en voldoen aan de verwachtingen.
2. Structuur en duidelijkheid.
Goed presterende teams hebben duidelijke doelen en hebben goed gedefinieerde rollen binnen de groep.
3. Betekenis.
Het werk heeft een persoonlijke betekenis voor elk lid.
4. Invloed.
De groep gelooft dat hun werk doelgericht is en een positieve invloed heeft op het grotere goed.
Ja, dat zijn er vier, niet vijf. De laatste onderscheidde zich van de rest:
5. Psychologische veiligheid.
We zijn allemaal in vergaderingen geweest en hebben, uit angst om incompetent te lijken, vragen of ideeën achtergehouden. Ik snap het. Het is zenuwslopend om het gevoel te hebben dat je in een omgeving bent waar alles wat je doet of zegt onder een microscoop ligt.
Maar stel je een andere setting voor. Een situatie waarin iedereen veilig risico's kan nemen, zijn mening kan geven en oordeelvrije vragen kan stellen. Een cultuur waarin managers luchtdekking bieden en veilige zones creëren zodat medewerkers hun waakzaamheid kunnen laten verslappen. Dat is psychologische veiligheid.
Ik weet het, niet de kwantitatieve gegevens waar je op hoopte. Google ontdekte echter dat teams met een psychologisch veilige omgeving werknemers hadden die minder snel vertrokken, meer kans maakten om de kracht van diversiteit te benutten en uiteindelijk succesvoller waren.
taniya nayak echtgenoot brian o donnell
Het ontwikkelen van het perfecte team is subjectiever dan we zouden willen, maar als je je op deze vijf componenten concentreert, vergroot je de kans dat je een droomteam gaat bouwen. Door zijn onderzoek maakte Google de oude Griekse filosoof Aristoteles trots door te bewijzen: 'Het geheel kan meer zijn dan de som der delen.'
ONTDEK MEER Beste werkplekken BEDRIJVENRechthoek
