Hoewel het onmiskenbaar een technologiebedrijf is, Amazone is gebouwd op een ouderwets uitgangspunt: focus op dingen die niet veranderen.
Inclusief wat u van uw medewerkers verwacht.
Begin met wat Bezos ooit zei over focussen op klantvoorkeuren die niet veranderen:
In onze detailhandel weten we dat klanten lage prijzen willen. Ze willen een snelle levering. Ze willen een uitgebreide selectie.
We weten dat de energie die we vandaag in [die dingen] steken, over tien jaar nog steeds vruchten afwerpt voor onze klanten.
Als je iets hebt waarvan je weet dat het waar is, [vooral] op de lange termijn, kun je het je veroorloven er veel energie in te steken.
Dan, laag in de eerste vacature die Bezos in 1994 plaatste voor een bedrijf waarvan hij nog moest beslissen dat het Amazon zou gaan heten.
Let op de tweede zin: 'Je moet ervaring hebben met het ontwerpen en bouwen van grote en complexe (maar onderhoudbare) systemen, en je zou dit moeten kunnen doen in ongeveer een derde van de tijd die de meeste competente mensen voor mogelijk houden.'
Yep: Zelfs toen gaf Bezos om snelheid en efficiëntie. Niet alleen van het bestelproces van de klant. En niet alleen de tijdigheid van pakketbezorging.
Maar ook - lang voordat een van die klantgerichte taken cruciaal werd - van de opleveringen van werknemerstaken.
Toegegeven, dat meedogenloze - zelfs volgens sommigen meedogenloze - streven naar snelheid is niet voor iedereen weggelegd.
Maar hij was er tenminste eerlijk over. Als je solliciteerde naar de functie van ontwikkelaar, wist je waar je aan begon: de verwachtingen waren duidelijk hooggespannen.
Je wist ook dat er een langetermijnbeloning zou kunnen zijn. Hoewel niemand had kunnen voorspellen dat het bedrijf-dat-nog-geen-een-naam had, Amazon zou worden, toch: 'zinvol' aandelenbezit duidde op hoge verwachtingen en kwam uit een plaats van 'we zijn (tenminste deels) hierin samen.'
En je zou verwachten omringd te zijn door gelijkgestemde mensen. De regel 'Verwacht getalenteerde, gemotiveerde, intense en interessante collega's' was een voorbode van Bezos' kijk op het aannemen van personeel.
In zijn Brief aandeelhouders uit 1998 , Bezos schreef:
tyler james williams netto waarde 2016
De lat hoog leggen in onze benadering van werving was en blijft het allerbelangrijkste element van het succes van Amazon.com.
De lat moet continu omhoog. Ik vraag mensen om het bedrijf over vijf jaar te visualiseren. Op dat moment zouden we allemaal rond moeten kijken en zeggen: 'De normen zijn nu zo hoog - jongen, ik ben blij dat ik erin ben gekomen toen ik dat deed!'
Voor Bezos is snelheid alles, want snelheid raakt nooit uit de mode.
Dat geldt zelfs als het om successieplanning gaat. In een beweging die lang voordat de meesten hadden voorspeld, kwam, heeft Bezos zojuist aangekondigd dat hij zal terugtreden als CEO en overgaat naar de rol van uitvoerend voorzitter.
Zoals Bezos schreef in een e-mail waarin hij de verandering aankondigde: 'CEO van Amazon zijn is een grote verantwoordelijkheid, en het kost veel. Als je zo'n verantwoordelijkheid hebt, is het moeilijk om de aandacht op iets anders te vestigen.'
Door een nieuwe rol op zich te nemen, kan Bezos meer tijd besteden aan andere initiatieven, zoals Blue Origin, het Day 1 Fund en het Bezos Earth Fund.
Het is duidelijk dat de 'snelheidslat' in die organisaties binnenkort wordt verhoogd.
Dus ja: Bezos geeft veel om snelheid. Snelheid van besluitvorming . Snelheid van uitvoering. Snelheid van innovatie en uitvinding. Snelheid van leren van zowel succes als falen.
Dit alles was een nederige kleine vacature die 31 jaar geleden al een voorbode was.
Zoals Bezos of niet, hij is consistent. Als je besloot om bij Amazon te werken, wist je waar je aan begon. Als je van hoge verwachtingen houdt, was en is dit de plek voor jou.
Als dat sommige mensen afschrikt of nog steeds afschrikt, prima: ze waren en zijn niet geschikt voor Amazon.
Dat is de echte les die moet worden getrokken uit de eerste vacature van Amazon.
Wees duidelijk over wie u bent wanneer u nieuwe medewerkers aanwerft. Wees duidelijk over wat je verwacht.
Vooral als u uw bedrijf bouwt op basis van fundamentele leiderschapsprincipes of een cultuur die u nooit van plan bent te veranderen.
