Ik heb behoorlijk wat gereisd voor mijn werk en ik heb geleerd de kleine dingen te waarderen die het weg zijn van huis net een beetje makkelijker maken. Toen ik een keer incheckte in een hotel, kreeg ik dit vriendelijke briefje. Het was een aardig gebaar - bijna.
Op de envelop die het hotel onder de deur schoof, stond mijn naam erop, maar toen ik hem opendeed, vond ik een aardig briefje dat aan Cedric was geschreven. Hier is het ding: ik ben niet Cedric. Cedric logeerde niet bij mij, en ik denk niet dat ik echt iemand ken die Cedric heet. Nou, eigenlijk was het niet 'geschreven' aan Cedric. Het werd op een computer afgedrukt in een van die 'handgeschreven' lettertypen.
Dat deed me denken aan een van de meest onderschatte maar krachtige tools in je relatiegereedschapskist: de handgeschreven notitie. Ik ben een grote fan. Nou ja, behalve als het een computergedrukt pseudo-handgeschreven briefje aan iemand anders is. Dat is gewoon gênant.
Maar als je het goed doet, kan ik niet veel dingen bedenken die een groter rendement op je inspanning opleveren dan vijf minuten de tijd nemen om iemand een kort briefje te schrijven, er een postzegel op te plakken en het op de post te doen. Hier zijn een paar tips voor het schrijven van handgeschreven notities aan klanten of klanten:
Maak er een gewoonte van.
Dat komt deels omdat niemand het echt meer doet, wat gek is als je erover nadenkt. Iedereen vindt het leuk om handgeschreven persoonlijke notities te krijgen.
Er is iets aan de ervaring om naar de brievenbus te gaan, door de rommel te bladeren, iets te vinden met je naam op de voorkant en het te openen om een briefje te vinden dat met echte inkt op papier is geschreven.
Als je een met de hand geschreven briefje krijgt, geeft het aan dat je belangrijk genoeg was voor iemand om te stoppen met wat ze aan het doen waren, aan hun bureau te gaan zitten, pen en papier te pakken en iets zinnigs op te schrijven.
howie long en diane addonizio relatie
Toen ik in de verkoop was, maakte ik er een punt van om een handgeschreven notitie te sturen naar elke klant die boekte, elke keer dat iemand een bestelling plaatste en wanneer iemand een verwijzing stuurde.
Ik maakte er ook een gewoonte van om elke week drie of vier handgeschreven notities te schrijven aan bestaande klanten, partners of andere connecties. Het is een geweldig hulpmiddel om de band die je met je klanten hebt te versterken, en als je het goed doet, kan het een enorme impact hebben.
Wees persoonlijk, wees authentiek en wees kort.
Gelukkig is het schrijven van een goede notitie niet zo ingewikkeld. Als u zich aan deze drie regels houdt, kunt u zelfs een persoonlijke impact maken. Goede handgeschreven notities moeten persoonlijk zijn voor de persoon aan wie je schrijft, niet iets algemeens. Ze moeten ook authentiek zijn, wat betekent dat ze op een natuurlijke manier in de relatie moeten passen, niet iets dat je schrijft om iets te verkopen. Ten slotte moeten ze kort zijn. Dit is geen liefdesbrief, het is een kort briefje om te bedanken of om iemand te feliciteren met een belangrijke gebeurtenis.
Voeg trouwens nooit, maar dan ook nooit uw visitekaartje toe.
Hier is het punt, als je je visitekaartje toevoegt, annuleer je in feite elk ons persoonlijk contact, omdat het nu duidelijk is dat het enige dat je echt probeerde te doen, je informatie voor mij te krijgen.
Het is alsof je iets heel aardigs voor iemand doet en ervoor zorgt dat ze weten dat jij degene bent die het heeft gedaan. Teken in plaats daarvan gewoon uw naam.
Dit is trouwens niet alleen voor zakelijke relaties. Schrijf een notitie voor uw echtgenoot, partner of significante andere - het zal elke keer een overwinning zijn. Mijn vrouw is hier geweldig in. Ze stopt een briefje in mijn tas als ik op reis ben. Het hoeft niet lang te zijn, gewoon een kort berichtje, en dat is fijn, want op de een of andere manier weet ze mijn naam altijd goed te krijgen.
En als je echt bonuspunten wilt, stuur er dan een naar mama.
Nog een ding. Cirkel terug naar het feit dat niemand meer handgeschreven notities stuurt. Dat betekent dat wanneer u dat doet, u zich zult onderscheiden van uw concurrentie. U zult uniek zijn en uw klant zal het op prijs stellen dat u de tijd heeft genomen om iets te doen waar niemand anders zich druk om kan maken.
Dat is krachtig.
