Vandaag zou een grote dag worden voor Disney. De langverwachte
streamingdienst , Disney Plus gelanceerd vanmorgen. Met de meest waardevolle contentbibliotheek van elk mediabedrijf en een plan om een groot deel van het streamingpubliek te veroveren, staat de inzet hoog voor het bedrijf.
Een van de redenen waarom mensen van Disney houden, is omdat het de perceptie van perfectie beheerst. Disney gaat over het creëren van ervaringen. Of je nu door de straten van het Magic Kingdom wandelt of je eerste animatiefilm op het grote scherm bekijkt, Disney rekent op het verband tussen onze gevoelens, onze herinneringen en de verhalen die ze vertellen.
Uit een recent onderzoek bleek zelfs dat maar liefst 40 procent van de consumenten zich zou aanmelden voor Disney Plus alleen omdat de inhoud hen aan hun kindertijd deed denken. Maar de veronderstelling was natuurlijk dat Disney zou doen voor het streamen van wat het al lang heeft gedaan voor zo ongeveer alles wat het aanraakt.
zomer glau echtgenoot val morrison
Alleen is dat niet precies wat er is gebeurd. In plaats daarvan hebben fans en klanten een iets minder dan magische ervaring gehad. Het begon met het feit dat mensen de Disney Plus-app moeilijk konden vinden in de App Store. Dan was er het feit dat mensen die zich aanmeldden steeds een foutmelding kregen met de mededeling dat er 'een probleem lijkt te zijn met het verbinden met de Disney Plus-service'.
Dat is behoorlijk teleurstellend als je de hype hebt gekocht en hebt gewacht om al je favoriete Marvel- of Star Wars-inhoud te streamen, inclusief de exclusieve serie De Mandaloriaan. Het zou zijn alsof je naar een themapark komt, je kaartjes koopt, naar binnen loopt en ontdekt dat alle attracties buiten dienst waren. Niet bepaald een magisch koninkrijk.
waarom is jacob batalon kaal?
iemand anders die dit aan heeft #DisneyPlus vandaag? pic.twitter.com/YMYnJMHy0i
-- Damian Holbrook (@damianholbrook) 12 november 2019
Hier is het ding: als je merk Disney is, kun je het je niet veroorloven om dit verkeerd te doen. Als je miljoenen dollars hebt uitgegeven om een service voor je trouwste fans te promoten, ben je het aan hen verplicht om de problemen van tevoren uit te werken. Als u al uw meest waardevolle inhoud van concurrerende services zoals Netflix haalt en belooft dat deze in plaats daarvan beschikbaar zal zijn op uw eigen service, moet u leveren.
tanya burr geboortedatum
Dat is gewoon Branding 101: als je een belofte doet, moet je die ook nakomen. En als je Disney bent, vertelt je merk geweldige verhalen. In feite is de slogan die Disney koos voor zijn service letterlijk 'De beste verhalen ter wereld'. Allemaal op één plek.'
Behalve nu, het verhaal is dat Disney een dienst heeft gelanceerd die veel van zijn trouwste fans niet kunnen gebruiken. Het maakt niet uit dat na de belofte dat Disney Plus bij de lancering beschikbaar zou zijn in Puerto Rico, de bewoners daar - zonder uitleg - ontdekten dat ze moet nog een paar weken wachten .
Het is een bijzonder moeilijke situatie aangezien Disney hier niet echt nieuw in is. Het is al eigenaar van de streamingdienst van Hulu en ESPN. En aangezien het een jaar gratis weggaf aan de onbeperkte klanten van Verizon, moest het bij de lancering een enorme golf van aanmeldingen verwachten.
Als je van plan bent om je aan te melden, veel succes. Je kunt beter een dag of twee wachten tot Disney de problemen oplost. Anders vindt u de app in de App Store en op Google Play. U kunt ook rechtstreeks streamen op www.disneyplus.com. Een maandelijks abonnement kost $ 6,99, of je kunt je aanmelden voor een bundel met Hulu en ESPN voor $ 12,99 per maand.
