Over het algemeen zijn e-mails voor altijd. Eenmaal verzonden, ongeacht hoe vermoedelijk wegwerpbaar, e-mails leven voort. (Vraag het maar aan een van de Sony-managers die zich realiseerden dat hun theoretisch privé-opmerkingen allesbehalve waren .)
Daarom zorg je ervoor. Je reflecteert en herziet en verwijdert voordat je op verzenden drukt. Van nature geeft e-mail u de tijd om ervoor te zorgen dat uw betere instincten de overhand krijgen.
Dat is misschien niet zo waar als het gaat om chatrooms zoals Slack, HipChat en Campfire. Communicatie is razendsnel. Gesprekken zijn meestal minder professioneel en meer uit de losse pols.
Chatrooms zijn als informele bijeenkomsten in de gang: het is gemakkelijk om te praten, te roddelen, te kletsen... en dan terug te gaan naar je kantoor en je professionele hoed weer op te zetten.
Voorbeeld: John Cook, CEO van Gawker, getuigde onlangs over kleedkamerhumor die werd uitgewisseld tijdens een Campfire-chat over de Hulk Hogan-sekstape die de site in 2012 plaatste. (Hogan, wiens echte naam Terry Bollea is, is Gawker aanklagen voor $ 100 miljoen voor het plaatsen van een sekstape hij beweert werd gemaakt zonder zijn medeweten. Een bewerkte versie van de video bleef ongeveer zes maanden op de site staan totdat een rechtbank de verwijdering ervan beval.)
Een transcript van de chat zorgt voor interessant -- zij het NSFW -- lezen, al was het maar omdat het het verschil laat zien in hoeveel mensen chatroomcommunicatie bekijken in vergelijking met e-mail.
Zouden dezelfde opmerkingen via e-mail zijn uitgewisseld?
Ik betwijfel het, al was het maar op basis van persoonlijke ervaring. Inc. gebruikt Slack als communicatiemiddel voor redacteuren en columnisten, en ik heb grappen gemaakt in die chatroom die ik nooit in een e-mail zou maken. (Mijn grappen waren niet racistisch of beledigend of grof -- of waarschijnlijk zelfs grappig -- maar toch.)
Toegegeven, wat u in een chatroom schrijft, kan niet zo gemakkelijk worden gedeeld zonder uw toestemming, maar berichten kunnen niettemin worden opgehaald.
wie is aan het daten met daniel?
En dat laat ons met ten minste drie afhaalrestaurants van Hogan's rechtszaak tegen Gawker.
een , maak nooit een sekstape. (Niemand wil me naakt zien, ook ik niet, dus ik ben daar zeker veilig.)
Twee , wat je ook schrijft, ongeacht het medium, schrijf altijd alsof iedereen in de wereld het uiteindelijk zou kunnen zien. Zorg ervoor dat uw medewerkers hetzelfde doen. Geef het voorbeeld en dwing dat voorbeeld vervolgens af.
en drie , onthoud dat in dit en al het andere, je professioneel gedragen altijd de beste benadering is, ongeacht of wat je schrijft wel of niet terug kan komen om je te achtervolgen ... omdat karakter is wat je doet, zelfs als niemand anders het ooit zal weten.
