Als u het maximale uit uw werknemers wilt halen - en hen wilt helpen het meeste uit hun werk te halen - is het niet genoeg om hen alleen maar te machtigen of te betrekken. U moet ervoor zorgen dat uw mensen verantwoordelijkheid nemen voor het werk dat ze doen, zowel het goede als het slechte. Als het goed gaat, krijgen ze de eer. Maar als het niet goed gaat, dan moeten ze ook leren verantwoordelijkheid te nemen voor deze uitkomsten.
Zo stimuleert u de verantwoordelijkheid van medewerkers in uw organisatie:
Geef medewerkers de vrijheid om de 'juiste' aanpak te definiëren.
Als er iets misgaat - en zoals elke ondernemer weet, zal dat zeker gebeuren - laat de medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het probleem de beste aanpak bedenken om het aan te pakken. Stel de normen vast, maar laat uw mensen precies beslissen hoe ze deze zullen bereiken. Zorg ervoor dat u zowel de verantwoordelijkheid delegeert en de vrijheid om te beslissen hoe het goed gaat.
Stimuleer een gevoel van eigenaarschap.
Geef medewerkers de kans om alle aspecten van een product te ervaren, van het inspecteren van hun werk tot het omgaan met klanten. Wanneer ze direct betrokken zijn bij meer dan één klein of geïsoleerd gebied, zullen ze een groter gevoel van eigenaarschap voelen binnen de organisatie. Mensen zullen altijd harder werken voor iets waarvan ze denken dat ze er eigenaar van zijn. Vertrouw erop dat ze de juiste keuzes maken, maar zorg er ook voor dat uw medewerkers weten dat u beschikbaar bent voor advies, indien nodig.
Verwachten medewerkers om hun eigen beslissingen te nemen.
Als u elke beslissing die in uw bedrijf wordt genomen moet goedkeuren, dan is er iets heel erg mis. Duw de besluitvorming naar het laagst mogelijke niveau in uw organisatie. Om ervoor te zorgen dat uw mensen de juiste beslissingen nemen, moet u ervoor zorgen dat ze getraind zijn om beslissingen te nemen en dat u en uw leiderschapsteam het soort resultaten modelleren dat u wilt dat uw werknemers bereiken.
Zorg voor trots op het werk en in de organisatie.
Houd de resultaten van uw organisatie bij en laat elke medewerker zien hoe het werk dat hij of zij doet, bijdraagt aan deze resultaten. Beloon die medewerkers, teams en afdelingen die hun doelen bereiken of overtreffen, en werk nauw samen met degenen die dat niet zijn. Wanneer werknemers weten dat ze een belangrijke rol spelen in het succes van uw bedrijf - en u de tijd neemt om hun bijdragen te erkennen - helpt u de hele organisatie trots te maken, waardoor de lat voor iedereen hoger wordt.
Beloon medewerkers die opkomen.
Sommige werknemers nemen instinctief verantwoordelijkheid op de werkvloer, maar anderen zullen het moeilijker hebben. Moedig ze aan door hun uitzonderlijke prestaties te erkennen en te belonen. Als het werk niet bevredigend is, help dan persoonlijk om fouten te corrigeren en duidelijk te laten zien hoe dingen in de toekomst anders zouden kunnen en moeten.
Verantwoordelijkheid nemen is niet iets dat je medewerkers kunt dwingen te doen, maar door deze acties te ondernemen, zul je je organisatie in staat stellen een plaats te zijn waar zelfs de meest elementaire taken niet alleen worden vervuld, maar ook worden overschreden. Naarmate uw medewerkers meer vertrouwen krijgen in hun capaciteiten, zullen ze steeds belangrijkere beslissingen nemen en uw organisatie vooruit helpen. Maak van elke rol in uw bedrijf een zinvolle rol, en de trots en verantwoordelijkheid van de medewerkers zullen toenemen.
hoe oud is Billy Gibbons?
