Ik heb al eerder geschreven over mensen met een hoge informatiebehoefte. Je zou ze 'infomaniacs' kunnen noemen. Dit zijn mensen, of zelfs organisatieculturen, die prioriteit geven aan het nemen van beslissingen met behulp van gegevens, statistieken en veel analyse.
En begrijp me niet verkeerd, dat is vaak een goede zaak in de juiste situatie. Wat u echter niet wilt, is die informatiebehoefte tot het uiterste doorvoeren. Dat geldt vooral als het gaat om het nemen van normale zakelijke beslissingen.
U wilt altijd voldoende informatie hebben om de best mogelijke beslissing te nemen. Maar hoeveel is genoeg? En, net zo belangrijk, hoeveel is te veel?
morris kastanje geboortedatum
Als je bijvoorbeeld 50 procent van de informatie hebt die je nodig hebt, is dat waarschijnlijk niet genoeg om een goede beslissing te nemen. Je raadt het al, wat je beslissing behoorlijk riskant kan maken. Als het een keuze is die niet veel impact heeft, zoals waar te lunchen, dan is 50 procent van de data voldoende.
Maar wachten tot je 99 procent van de informatie hebt, is ook riskant - en in veel opzichten duur. Vaak die diepte en breedte van gegevens verzamelen voordat u uw beslissing neemt:
A.) Kost veel geld om te verwerven, en
B.) Kost veel tijd om te verzamelen.
Sommige mensen noemen dit 'analyse verlamming'
Dit zijn belangrijke nadelen, vooral als u een wendbare organisatie probeert te runnen die behendig beweegt om de concurrentie voor te blijven. Hoe langer u wacht met het nemen van een beslissing, hoe riskanter het wordt, aangezien u mogelijk kansen mist - waardoor uw concurrentie u kan inhalen of zelfs voorbij laten gaan.
Daarom heb ik ontdekt dat de oplossing meestal is om de beslissing te nemen wanneer je 75 procent hebt van wat je nodig hebt om de trekker over te halen.
Laten we als voorbeeld eens aannemen dat een potentiële klant u vraagt om een aanzienlijke kredietlijn te verstrekken als onderdeel van het aanmelden bij uw bedrijf. Ze vragen genoeg geld dat het voor uw organisatie aanzienlijk riskant is als de deal misgaat. Dus hoeveel informatie heb je nodig om je beslissing te nemen?
Om 75 procent te krijgen van wat je nodig hebt, moet je misschien vaststellen dat ze een gerenommeerd bedrijf zijn met een solide geschiedenis van zakendoen. U kunt ook om een momentopname van hun financiële gegevens vragen om ervoor te zorgen dat ze solvabel zijn.
wat is de nationaliteit van ari melber?
Om tot 100 procent van de informatie te komen, moet u mogelijk hun belastingaangiften van de afgelopen twee jaar en hun winst- en verliesrekeningen (P&L's) opvragen, terwijl u ook interviews met hun CFO en hun auditor enzovoort organiseert. Als u dat allemaal doet, heeft u alles wat u moet weten over dit bedrijf en kunt u een duidelijke en weloverwogen beslissing nemen. Maar u zult waarschijnlijk uw kans missen om van hen een klant te maken.
Waarom? Want door 100 procent van de informatie te verkrijgen, heeft u misschien een venster geopend voor een van uw concurrenten om dit bedrijf te bieden wat ze willen zonder de moeite om alle informatie te verstrekken waar u om vraagt.
Uw bedrijf kan ook het gevreesde label 'moeilijk om zaken mee te doen' verdienen, wat moeilijk te overwinnen kan zijn in een snel veranderende markt.
Het punt is dat u het risiconiveau en de potentiële uitbetaling van welke beslissing dan ook moet afwegen tegen uw behoefte aan voldoende informatie om die beslissing te nemen. Is dit iets boven of onder de waterlijn, in die zin dat het uw bedrijf echt in gevaar kan brengen? Als u bijvoorbeeld een nieuwe olieraffinaderij bouwt, kan het zijn dat u extra tijd en geld nodig heeft om ervoor te zorgen dat u alles krijgt wat u moet weten.
Het boek Knipperen onthult dat geweldige beslissers niet degenen zijn die de meeste informatie verwerken of de meeste tijd besteden aan overleg, maar degenen die de kunst van 'thin-slicing' hebben geperfectioneerd - het filteren van de zeer weinige factoren die er toe doen uit een overweldigend aantal variabelen.
Maar voor de meeste zakelijke beslissingen heb ik geconstateerd dat 75 procent van de gegevens, gericht op de juiste zaken, zoals Goudlokje zou kunnen zeggen, ongeveer juist is.
