De 6 belangrijkste momenten waarop uw werknemers naar u kijken

Leiders worden altijd in de gaten gehouden. Ze kiezen die positie wanneer ze opstaan. Het is één ding om in de gaten te houden als alles goed gaat. Het is iets anders om in de gaten te houden in tijden van conflict.

De meest effectieve leiders leren om onder druk genade te tonen. Hier zijn de 6 omstandigheden die zelfs de meest ervaren, emotioneel evenwichtige leider kunnen uitdagen.

1. Een sleutelmedewerker neemt ontslag .
   In mijn werk met tientallen CEO's zijn er maar weinig dingen die een leider sneller zenuwachtig maken dan het ontslag van een cruciaal teamlid. Ik heb talloze klanten geholpen bij het navigeren door plotselinge vertrekken. Dit zijn de stappen om vertrouwen aan uw medewerkers te communiceren en door te gaan met minimale verstoring.
   - Breng uw HR en juridisch team op de hoogte van het ontslag.
   - Direct HR/legal om hen te herinneren aan hun niet-concurrentie-, NDA- en niet-wervingsovereenkomsten.
   - Maak een transitieplan om verantwoordelijkheden te verschuiven naar andere teamleden.
   - Verwacht dat u mogelijk persoonlijk contact moet opnemen met klanten.
   - Compartimenteer uw persoonlijke emoties van wat u voor uw organisatie moet doen.
   - Overleg met uw HR/juridisch team over de juiste communicatie om te delen met uw organisatie, en ga er snel mee om.
   - Zorg ervoor dat uw standaard exit-procedures worden gevolgd (IT-toegang, toegang tot gebouwen, exit-interviews)
   
   Onthoud dat uw medewerkers uw voorbeeld zullen volgen. Als je zelfvertrouwen en veerkracht toont, zullen ze minder angstig zijn rond het vertrek. Als je een 'sky-is-falling'-mentaliteit laat zien, raken ze in paniek. Jij alleen zet de toon.
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
2. Je ontslaat iemand.
   Iemand ontslaan, om reden of vanwege ontslagen, is altijd stressvol. Medewerkers kijken altijd hoe je omgaat met medewerkers die niet meer bij je bedrijf passen.
   
   Slecht behandelde beëindigingen nodigen uit tot rechtszaken van ontevreden werknemers, evenals openbare vernedering via sociale media. Om een ​​calamiteit te voorkomen, moeten bedrijven voor, tijdens en na de beëindiging procedures volgen.
   
   Indien professioneel en compliant behandeld, kan een beëindiging nog steeds leiden tot een hartelijke relatie zodra de voormalige werknemer een andere baan krijgt.
   
   
   
   
   
3. Je hebt een groot contract of een grote klant verloren, of een groot contract niet gewonnen.
   Het verliezen van een groot contract, of het niet winnen van een contract waarin werknemers alles hebben gegeven om te winnen, kan het moreel van het bedrijf vernietigen. Natuurlijk zullen uw medewerkers van streek zijn, en verwachten dat u ook van streek bent. Ze zullen echter ook naar u kijken om te antwoorden op 'wat komt er nu'.
   
   Uw vermogen om de nieuwe realiteit te omarmen - het leven zonder dat contract - en om te schakelen naar een nieuwe strategie die een ander plan weerspiegelt om zaken te genereren, zal essentieel zijn om uw werknemers betrokken en enthousiast te houden voor het werk.
   
   Je moet laten zien dat je gelooft in de groei van het bedrijf, zelfs in de moeilijkste tijden. Wat je kunt bedenken, kun je geloven. Wat je kunt geloven, kun je bereiken.
   
   
   
   
   
4. Je hebt een groot contract gewonnen.
   Het winnen van een baanbrekend contract is altijd spannend. Ze kunnen het landschap van een bedrijf letterlijk van de ene op de andere dag veranderen. Wanneer de prijs binnenkomt, zullen werknemers naar de CEO kijken voor aanwijzingen over hoe het bedrijf het werk zal vervullen. Ze zullen ook kijken hoe de CEO de mensen in de organisatie erkent die hebben bijgedragen aan de overwinning.
   
   Alle overwinningen vertegenwoordigen een collectieve inspanning van meerdere bedrijfsfuncties. Hoe eert de bedrijfscultuur het harde werk van haar medewerkers? De drie wetenschappelijk bewezen drijfveren van medewerkersbetrokkenheid zijn: ons veilig voelen, het gevoel hebben dat we erbij horen en het gevoel hebben dat we ertoe doen. Niets ontkoppelt een medewerker sneller dan een gebrek aan waardering.
   
   
   
5. Je verwelkomt een nieuwe medewerker.
   Leiders mogen het belang van de eerste dag indruk niet onderschatten. Dit zal de toon zetten voor hoe de nieuwe werknemer over het bedrijf denkt en hoe hij in het grotere geheel past. Zorg ervoor dat je hun werkruimte voorbereidt, wijs een buddy of mentor toe en check vaak in om te zien of ze vragen hebben. Hoewel veel taken naar het HR-team zullen gaan, moeten CEO's persoonlijk contact opnemen om alle nieuwe medewerkers te verwelkomen.
   
6. Je hebt een fout gemaakt.
   Je hebt het verpest. Je hebt iets gezegd wat je niet had moeten zeggen. Je hebt niet geleverd. Je hebt ongepast gehandeld in het openbaar. Je hebt een werknemer, klant, partner of aandeelhouder beledigd. Je hebt de verkeerde persoon aangenomen, de verkeerde persoon vastgehouden of de verkeerde persoon ontslagen. Je bent een mens.
   
   Werknemers verwachten geen perfectie, maar ze verwachten wel verantwoordelijkheid en eigenaarschap. Als je je fouten volgt, geef je ze dan toe? Geef je anderen de schuld? Zoek je naar mogelijkheden om van je fouten te leren en anderen te leren wat je hebt geleerd? Uw reactie op uw fouten zal zowel privé als in het openbaar worden onderzocht.
   
   
   

Leiderschap is complex en moeilijk. Echter, met zelfbewustzijn in onze meest uitdagende tijden, krijgen we de mogelijkheid om anderen te inspireren met onze veerkracht, focus en kracht.

Succes!

hoe oud is ernie anastos