Mensen die het meeste bereiken in het leven zijn dol op zelfverbetering, daarom zijn ze ook vaak vraatzuchtige lezers. Hier zijn enkele uitstekende titels om te bekijken, aanbevolen door bijna twee dozijn succesvolle executives.
1. Je bent een badass door Jen Sincere
'Het verschil tussen iemand die succesvol is of niet is meestal niet zijn capaciteiten, het is het vermogen om in zijn capaciteiten te geloven. Er is een wijdverbreide mythe dat succesvolle mensen worden geboren met een overvloed aan zelfvertrouwen - ze wisten gewoon vroeg hoe goed ze waren. In werkelijkheid beginnen enkele van de meest bekwame mensen ter wereld met grote twijfels aan zichzelf. Het verschil is dat ze de tijd nemen om zelfvertrouwen te leren. U kunt uw loopbaanvaardigheden besteden aan het door u gekozen vakgebied, maar zonder persoonlijk vertrouwen geeft u uzelf niet de kans om uw expertise volledig tot uiting te brengen. ik hou van dit boek , omdat het uiteenzet hoe we het verschil tussen zelftwijfel en capaciteiten kunnen herkennen, en hoe we kunnen omgaan met zelfsaboterende overtuigingen - en dat alles terwijl we wat humor in een zeer serieus onderwerp gieten. En wie wil zichzelf niet als een badass beschouwen?'
--Wendy Yale, VP marketing bij datacenter- en cloudbeveiligingsbedrijf Illumio, dat $ 267,5 miljoen heeft opgehaald en wordt vertrouwd door negen van de 15 grootste financiële bedrijven in de VS, evenals drie van de zeven beste SaaS-providers
twee. Laat mijn mensen gaan surfen door Yvon Chouinard
'Ik lees veel boeken over zaken, maar Dit is hem waar ik altijd naar terug ga. Het is waarschijnlijk omdat zijn benadering van zaken mij op veel niveaus resoneert en hoe ik altijd denk aan 'hoe kan dit beter?' Dat betekent de status-quo doorbreken en je eigen weg banen, daarom ben ik in de eerste plaats Greats begonnen.'
--Ryan Babenzien, mede-oprichter en CEO van Greats, een sneakermerk uit Brooklyn dat beschikbaar is op Nordstrom.com, in geselecteerde Nordstrom-winkels en op de fysieke locaties van Greats in Venetië, Californië en New York City
3. Sjogoen door James Clavell
'[Het is] het verhaal van een Engelsman die probeert een Portugees monopolie te doorbreken en uiteindelijk als pion wordt gebruikt door een Japanse heer. Japan verandert John Blackthorne en, zoals hij wordt gebruikt door Lord Toranaga, drukt hij zijn eigen onuitwisbare stempel op Japan. Deze leerervaring aanpassen aan en opereren binnen vreemde culturen is een uitdaging waarmee onze klanten worden geconfronteerd terwijl ze wereldwijd uitbreiden. Het verhaal van Toranaga toont ons het belang van een nauwgezette planning op basis van solide gegevens, en dat is hoe we de bedrijven van onze klanten ondersteunen om uit te breiden en in het buitenland te investeren. James Clavell gebruikt details en een rijke beschrijving om een betoverend verhaal te vertellen tegen een levendige achtergrond en deed me de wereld zien als een grootser podium.'
--Jason Gerlis, directeur van TMF Group USA, een grensoverschrijdend adviesbureau met 7.000 medewerkers in meer dan 80 landen en 15.000 zakelijke klanten bedient
Vier. Zakelijke magie creëren: hoe de kracht van magie uw bedrijf kan inspireren, innoveren en revolutioneren door David Morey, Eugene Burger en John E. McLaughlin
'Er wordt wel eens gezegd dat een goochelaar nooit zijn geheimen prijsgeeft, maar wijlen de grote goochelaar Eugene Burger schrijft over hoe magie niet alleen gaat over het doen van trucjes, maar ook hoe het kan inspireren tot bedrijfsinnovatie en disruptie in dit werk dat hij samen met hem schreef. David Morey, een bedrijfsstrateeg, en John E. McLaughlin, een voormalig directeur van de CIA. Ik ben mijn hele leven gefascineerd door magie en heb het grote geluk gehad jarenlang les te krijgen van Eugene. Hij en zijn co-auteurs geven een geweldig inzicht in hoe goochelaars denken , en laat zien hoe dat denken, toegepast op het bedrijfsleven, kan leiden tot resultaten die zo verbazingwekkend en onverwacht zijn als zelfs de grootste illusie.'
--Andy Lansing, president en CEO van Levy, een nationaal horecabedrijf dat meer dan 200 Amerikaanse sport- en entertainmentbedrijven bedient
5. Vermenigvuldigers door Liz Wiseman en Greg McKeown
'Van de meeste leiders wordt tegenwoordig gevraagd om meer te doen met minder, en voor mij is dit boek een routekaart van hoe je dat op de juiste manier kunt doen. Na 150 leiders over vier continenten te hebben bestudeerd, ontdekte Wiseman dat bepaalde leiders, bekend als Multipliers, de intelligentie van anderen versterken en zelfs vermenigvuldigen, waardoor ze gemiddeld twee keer meer uit hun mensen halen. Het boek deelt praktische suggesties om een Multiplier te worden en helpt ook bij het zelf diagnosticeren van het minder gunstige 'Accidental Diminisher'-gedrag. Dit is een spelwisselaar in een tijd waarin wat een leider weet veel minder belangrijk is dan hoe snel hij kan maximaliseren wat andere mensen weten.'
--Belinda Oakley, CEO van Chartwells K12, een van Amerika's grootste foodserviceproviders, die meer dan 4.000 scholen in de Verenigde Staten bedient
6. Snel en langzaam denken door Daniel Kahneman
'Dit is het meest impactvolle zakelijke boek dat ik heb' heb ooit gelezen , zo erg zelfs dat ik het elk jaar herlees. In dit boek catalogiseert Kahneman, een Nobelprijswinnaar in de economie, de gebieden waar het menselijk brein en logica op gespannen voet staan. Hij laat bijvoorbeeld zien dat mensen een grotere afkeer van verlies hebben dan een verlangen om te winnen, wat betekent dat ze geen risico's nemen, zelfs als de kansen in hun voordeel zijn. Hij onderzoekt ook recentheidsbias, het idee dat het menselijk brein zich onevenredig concentreert op dingen in het recente verleden (bijvoorbeeld het vermijden van de oceaan vanwege een recente waarneming van een haai ondanks de ongelooflijk lage kans op een daadwerkelijke aanval). Door me bewust te maken van mijn vooroordelen en zwakheden, heeft dit boek me geholpen om logischere en betere beslissingen te nemen in zaken en in het leven.'
--Manny Medina, CEO van Outreach, een platform voor verkoopbetrokkenheid dat meer dan 1.200 verkoopteams en 15.000 vertegenwoordigers wereldwijd ondersteunt en onlangs $ 65 miljoen heeft opgehaald tegen een waardering van een half miljard dollar
7. Het moeilijke van moeilijke dingen door Ben Horowitz
'[Het is] het beste boek voor een eerste oprichter-CEO, of eigenlijk elke CEO, kunnen lezen . Het is een openhartig verslag van hoe het echt is om verantwoordelijkheid te nemen voor mensen en resultaten. Ik moet nog iemand lezen, over welk onderwerp dan ook, die zijn reis deelt met alleen brute eerlijkheid en authenticiteit, inclusief enkele zeer persoonlijke dieptepunten. Aanwerven en ontslaan, geconfronteerd met het bestuur en investeerders en allerlei hartverscheurende beslissingen die een CEO moet nemen. Ik ervaar nog steeds precies de dingen die Ben beschrijft en het helpt me te herinneren dat er iemand anders was en er aan de andere kant uitkwam.'
--Omer Molad, mede-oprichter en CEO van Vervoe, een intelligent wervingsplatform dat verborgen talent ontdekt door middel van real-world tests, taken en tools ontworpen door experts, dat door meer dan 4.000 bedrijven in meer dan 70 landen is gebruikt
8. 1776 door David McCullough
'Ik heb verschillende startups meegemaakt en het is moeilijk om de gevaren en de spanning van de eerste dagen in woorden uit te drukken. Ik geloof dat deze gevoelens goed worden beschreven in 1776 terwijl het door het eerste en misschien wel het moeilijkste jaar van de Amerikaanse Revolutie loopt. George Washington en de grondleggers stonden voor onoverkomelijke problemen, hadden absoluut geen systemen of organisatie en moesten er veel van goedmaken. Er was twijfel in het plan zelf en in de generaal die het uitvoerde. We lazen het nu wetende hoe succesvol het resultaat is, maar toen ze het beleefden, hadden ze geen idee of ze zelfs maar een kans op succes zouden hebben. Het legt echt de essentie vast van wat startups tot de moeilijkste en meest opwindende zakelijke onderneming maakt.'
--George Mashini, CTO bij Quick Base, maker van een tool zonder code waarmee werknemers apps kunnen bouwen zonder te hoeven weten hoe ze code moeten schrijven en die wordt gebruikt door meer dan de helft van de Fortune 100-bedrijven, waaronder Google, Kayak, en Southwest Airlines
9. Uitschieters: het verhaal van succes door Malcolm Gladwell
'[A] leuk en snel te lezen, dit boek zet aan tot veel nadenken en discussie over de geheimen van succes met een reeks boeiende essays. Gladwell maakt gebruik van een gevarieerde en interessante reeks voorbeelden om een beeld te schetsen van wat er nodig is om van een persoon een succesverhaal te maken. Een van de belangrijkste dingen voor mij is dat hard werken veel belangrijker is dan rauw talent. In het hoofdstuk '10,000 Hours' citeert Gladwell een onderzoek onder muziekstudenten, waaruit bleek dat het aantal uren dat wordt besteed aan oefenen de belangrijkste bepalende factor is voor beheersing. Maar hoewel succesvolle mensen tijd moeten investeren om hun vak onder de knie te krijgen, kunnen ze dat alleen doen als de omstandigheden en unieke gebeurtenissen in hun leven het toelaten. Ik denk dat er voor elke ondernemer en hoogpresteerder een belangrijke les is over de waarde van veel hard werken en een beetje geluk.'
--Jyoti Bansal, seriële ondernemer die oprichter en CEO is van BIG Labs, een startup-studio; mede-oprichter en CEO van Harness, een startup voor continue levering; mede-oprichter van durfkapitaalbedrijf Unusual.vc.; en oprichter en voormalig CEO van AppDynamics, een softwarebedrijf voor applicatie-intelligentie dat in 2017 door Cisco werd overgenomen voor $ 3,7 miljard
10. Team van rivalen door Doris Kearns Goodwin
'Er zijn veel boeken geschreven over Abraham Lincoln, maar... deze kijkt duidelijk naar zijn politieke scherpzinnigheid en hoe het hem hielp obstakels tijdens zijn presidentschap te overwinnen. Wat ik echt interessant vond, is hoe hij een kabinet van leiders bijeenbracht die ofwel politiek meer gevestigd waren dan hij, of zelfs met hem hadden geconcurreerd om een ambt. Het is een perfect voorbeeld van hoe geweldige leiders - of het nu in de politiek of het bedrijfsleven is - individuen samenbrengen wiens capaciteiten hun eigen capaciteiten op bepaalde gebieden kunnen overtreffen, met als einddoel het creëren van een optimaal, goed presterend team.'
--Gregg Johnson, CEO van Invoca, een call intelligence-bedrijf dat onlangs werd uitgeroepen tot een van Inc. 'Best Places to Work' en heeft talloze onderscheidingen ontvangen voor zijn onlangs gelanceerde voice A.I. product, inclusief een plek op CB Insights' AI 100
elf. De winnaar van binnen door Pat Riley
'Een paar jaar nadat ik met Ultimate begon, ontving ik een exemplaar van dit leiderschapsboek door de legendarische basketbalcoach Pat Riley, die nu president is van de Miami Heat. Ik moet het honderden keren gelezen hebben. Ik zie veel parallellen in hoe we een all-star team hebben opgebouwd dat kampioenschappen wint. Het is sindsdien verplichte lectuur geworden bij Ultimate. We geven kopieën aan onze mensen als ze ons team komen versterken. In de begindagen van Ultimate leidden de woorden van Pat me. Hij werd een mentor, al was het maar door de pagina's in het boek. Vorig jaar, toen we samenwerkten met de Heat en de truisponsor werden, voelde het alsof ik Pat al jaren kende. Het is nog steeds een ongelooflijk gevoel om het logo van Ultimate op de shirts van de Heats te zien.'
--Scott Scherr, CEO en oprichter van Ultimate Software, een HR-technologieplatform dat op schema ligt om dit jaar $ 1 miljard aan jaaromzet te behalen en wordt gebruikt door bedrijven zoals Subway, First Horizon, de Phoenix Suns, Yamaha en Nikon
12. Beheer van hoge output door Andy Grove
'Andy Groves boek is legendarisch, en met een heel goede reden. Waar de meeste zakelijke boeken trendy concepten of dwaze verklaringen afgeven, Beheer van hoge output is meer essentieel, het balanceren van contra-intuïtieve ideeën (mensen stoppen vanwege hun baas, niet vanwege hun baan) en scherpe observaties (vergaderingen kunnen dienen om consensus te bereiken, kennis te delen of tot een beslissing te komen - en het is belangrijk om te weten welk soort vergadering plaatsvindt). Het meest indrukwekkende aan dit boek is dat het me nog steeds dingen leert. Net als veel andere zakelijke boeken introduceert het kaders, processen en denkwijzen die waardevol zijn, maar in tegenstelling tot andere biedt het elke keer als ik erop terugga nieuwe en diepere lagen van waarde en inzicht.'
--Caleb Bushner, VP van digitale strategie bij Bateman Group, een geïntegreerd bureau voor public relations en sociale media dat door het Holmes Report is uitgeroepen tot een van de 'Best Boutique Agencies to Work For' en 'een van de beste bedrijven in Silicon Valley' technische bureaus' door PR-week , en verdiende een gouden Bulldog-mediaprijs voor de beste lancering van consumententechnologie
13. Switch: dingen veranderen als verandering moeilijk is door Chip Heath en Dan Heath
'Het belangrijkste concept van' dit boek is dat verandering een constante cyclus is die moet worden verwelkomd in plaats van tegengewerkt, wat een waardevolle les is voor elke bedrijfsleider. Als iemand in de cyberbeveiligingsindustrie is dit concept vooral relevant, omdat het onze taak is om organisatieverandering te stimuleren op basis van het huidige dreigingslandschap. Beveiliging evolueert voortdurend en wat u drie jaar geleden verkocht, is nu waarschijnlijk een verouderde techniek. Hoewel dit in eerste instantie door uw marketing-, engineering- en verkoopteams als een uitdaging kan worden beschouwd, zou het dat niet moeten zijn. Het boek van de gebroeders Heath leert ons dat wanneer leiders hun visie verwoorden en werknemers in staat stellen om brede actie te ondernemen, verschuivingen in de sector een drijvende factor kunnen worden voor het succes van een bedrijf.'
--Jason Clark, Chief Strategy Officer bij Netskope, een startup voor cloudbeveiliging met $ 231,4 miljoen aan financiering die in 2017 het aantal abonnementen met drievoudige cijfers liet groeien
14. De economie van steden door Jane Jacobs
' Dit boek biedt een ongelooflijk duidelijke en toegankelijke uitleg over hoe economieën zich uitbreiden en specialiseren. Door een stadsgerichte kijk te nemen in plaats van een natiegerichte kijk op economieën, verduidelijkt Jane Jacobs hoe de wereld werkt, hoe bedrijven worden geboren en hoe ze verbonden zijn met de bestaande economieën en regio's om hen heen.'
--Peter Reinhardt, mede-oprichter en CEO van Segment, gebruikt door meer dan 15.000 bedrijven in 71 landen om een gemeenschappelijk begrip van hun gebruikers te krijgen en hun eigen gegevens te activeren om klantgerichte beslissingen en ervaringen te creëren
vijftien. Caddyshack: The Making of a Hollywood Assepoester-verhaal door Chris Nashawaty
'Ik heb talloze parallellen getrokken tussen dit boek, dat het verhaal vertelt van hoe de film... Caddyshack ontwikkeld en werd de cultklassieker, en hoe het is om diverse, getalenteerde individuen te leiden in een bedrijf dat misschien niet helemaal 'voorspelbaar' is. Net als miljoenen anderen in de 'sekte' houd ik van golf, humor en Assepoesterverhalen. En ik ben altijd geïntrigeerd door het proces van creativiteit en innovatie. Het verhaal van Caddyshack beschrijft een klassieke case study over grote persoonlijkheden, te grote ego's en innovatie in vrije vorm. De beste en slimste komedies uit de jaren 70 kwamen samen - vanuit veel verschillende perspectieven - om een onvoorspelbaar en (nog) ongeëvenaard meesterwerk te creëren. Soms kun je letterlijk geen succes scripten. En daar moet je het mee eens zijn. Laat het talent los, laat ze hun ding doen, micromanageer niet, en je krijgt misschien meer dan je had verwacht. Wat, zoals Carl Spackler zou zeggen, 'leuk is.' Het boek is ook een les in geduld. Caddyshack werd in het begin als een ondermaatse prestatie beschouwd, totdat het zijn doelmarkt vond. Het was een langzame verbranding om zijn popcultuurstatus te bereiken, waar het de meest geciteerde film aller tijden is geworden. Een Assepoester verhaal.'
--Tom Buiocchi, uitvoerend directeur en CEO van ServiceChannel, een technologiebedrijf voor faciliteitenbeheer dat merken als Under Armour, Chipotle, Louis Vuitton, CVS Health en Equinox ondersteunt
16. Werkregels!: inzichten van binnenuit Google die uw manier van leven en leiden zullen veranderen door Laszlo Bock
'Als onderdeel van het leiderschapsteam en als teamleider ben ik altijd op zoek naar manieren om talent vast te houden. Het is echter veel meer dan dat: mijn doel is ervoor te zorgen dat mijn team onze bedrijfsmissie begrijpt en alle leden van het team te inspireren om agressief onze kansen te grijpen en hun respectieve gebieden te bezitten. Decennia lang heb ik gehoord, en soms zelfs de boosdoener geweest, van zoveel clichés in cultureel advies en denken. Na het neerleggen Laszlo's boek , moest ik doorgaan met mijn missie om ons hele wereldwijde team goed geïnformeerd, afgestemd en geïntegreerd te maken met onze bedrijfsmissie en cultuur. Transparanter zijn en de ruimte openen voor feedback is echt belangrijk voor mij, en het is geen gekke verandering. Google is niet het enige bedrijf dat dat voor elkaar kan krijgen!'
--Carl Tsukahara, CMO bij Optimizely, een platform dat door meer dan 26 van de Fortune 100-bedrijven wordt gebruikt om hun wereldwijde digitale ervaringen te versterken
17. Speel groter: hoe piraten, dromers en innovators markten creëren en domineren door Al Ramadan, Dave Peterson, Christopher Lochhead en Kevin Maney
' Speel groter verkent de innerlijke werking van marktleiders zoals Amazon, Ikea, Pixar en zelfs Elvis Presley, die een uitdaging bleken te zijn om ongedaan te maken. Hun geheime saus: categoriekoningen worden. Of je nu een leidinggevende of een ondernemer bent die op zoek is naar begeleiding bij je volgende onderneming, dit boek is een must-read voor innovators die succesvolle en duurzame bedrijven willen bouwen. Deze gids stelt dat als je geen nieuwe marktcategorie uitvindt, ontwikkelt en domineert, je al aan het verliezen bent. Het verwoordt voor CEO's en de hele C-suite, niet alleen de CMO, waarom het creëren van categorieën moet worden gezien als het derde onderdeel van de bedrijfsstrategie, naast productontwerp en bedrijfsontwerp. Iedereen die een bedrijf wil opbouwen en laten groeien, zou dit boek van kaft tot kaft moeten lezen.'
--Scott Holden, CMO van ThoughtSpot, een zoek- en AI-gestuurd analyseplatform dat onlangs 5 miljoen aan nieuwe financiering heeft opgehaald, met een totale financiering van 6 miljoen
18. De slanke start-up door Eric Ries
'[ Dit boek ] hielp me kritischer te denken omdat we ons in de vroege stadia van de ontwikkeling van ons bedrijf bevonden. Uiteindelijk hebben de concepten uit het boek onze strategie hervormd en hebben we er uiteindelijk toe geleid om Y Combinator aan te vragen en er lid van te worden. De rest is geschiedenis, zoals ze zeggen. Ik ben het niet met alles eens (ik vat het zeker niet op als evangelie), maar de kernconcepten van de vijf-waaroms en, meer in het algemeen, echt inzetten om dingen voor elkaar te krijgen en ervoor te zorgen dat ze goed zijn voor de klant staat helemaal centraal als je een startup bouwt.'
--Russell Smith, CTO van Rainforest QA, een on-demand testbedrijf voor kwaliteitsborging dat onlangs werd uitgeroepen tot een van Inc. 'Best Places to Work' van 2018 en bedient honderden bedrijven, waaronder Adobe, Oracle en SolarWinds
hoe lang is chuck todd msnbc
19. Goed naar geweldig door Jim Collins
' Dit boek is een diepgaande verkenning van het Hedgehog Concept, een concept dat lezers in staat stelt om erachter te komen wat er op het snijvlak ligt van: 1) waar ze gepassioneerd over zijn, 2) waar ze echt goed in zijn, en 3) wat hun economische motor aandrijft. Mensen die geweldige bedrijven bouwen zijn vaak egels die weten wat er voor hen in deze dwarsdoorsnede ligt en het hardnekkig nastreven (in tegenstelling tot de vos, die een beetje van alles weet). Proberen een egel te zijn heeft me niet alleen geholpen om na te denken over mijn verleden en het verleden van mijn bedrijf, maar ook om na te denken over welke richting ik het wil inslaan. Vanuit een meer tactisch perspectief heeft het me ook geholpen om het aannemen van personeel opnieuw voor te stellen, waar ik nu kan denken over wat de superkracht van een nieuwe kandidaat zou kunnen zijn en hoe deze past in de toekomst van Optimove.'
--Pini Yakuel is CEO van Optimove, maker van door AI aangedreven software voor klantrelatiebeheer waarmee merken als 1-800-Flowers, Adore Me en Freshly emotioneel intelligente en gepersonaliseerde communicatie naar klanten kunnen sturen
twintig. HR-playbook voor restaurantexploitanten door Carrie Luxem
'Dit is een nieuwe uitgave van een van mijn favoriete persona's op LinkedIn, vooral omdat ze een thought leader is in HR, met name in de horeca, en dit is zo relevant voor wat we doen bij ShedWool-apps voor het plannen van ploegendiensten. Haar inzichten in cultuur, best practices en manieren om talent aan te trekken en te behouden met behoud van een geoptimaliseerde P&L staan allemaal centraal in wat we doen, en het formaat is interactief en ongelooflijk beknopt, en helpt me inzicht te krijgen in een van onze primaire use-cases (managers van ploegenarbeiders) om ShedWool te perfectioneren terwijl we onze functies en functionaliteit blijven uitbreiden. Ik heb dit met plezier gelezen, heb er veel aan gehad en kan het ten zeerste aanbevelen!'
--Cory Warfield, oprichter en CEO van ShedWool slimme planningssoftware en apps, die zijn weg naar winstgevendheid heeft gevonden, zijn gebruikers in 2017 meer dan een half miljoen dollar heeft bespaard in de open bèta, en momenteel zijn gebruikersbestand en functies opschaalt op iOS, Android en internet
eenentwintig. Het moet iets zijn geweest dat ik at (De terugkeer van de man die alles at) door Jeffrey Steingarten
'Er zijn maar weinig boeken die ik voor mijn plezier herlees, maar Het boek van de rotstuin is pure vreugde. Ik voel me van harte verbonden met zijn intense dwang en wetenschappelijke nieuwsgierigheid achter elk gerecht dat hij tegenkomt. Een van de beste hoofdstukken gaat over het broodje kreeft - in de eerste plaats de rol van de kreeft in die sandwich vanaf de conceptie tot het vervellen tot de laatste levensmomenten. Taco's, baguettes, turducken, noem maar op. Hij beantwoordt vragen over ons voedsel die we niet zouden denken te stellen, maar toch onlosmakelijk verbonden zijn met gezondheid en menselijkheid.'
--Priya Kamani, MD, oprichter en CEO van LivingMatrix, een patiëntinformatiebeheersysteem voor gepersonaliseerde en functionele geneeskunde dat beweert het meest uitgebreide klinische en onderzoeksnetwerk in de industrie en de grootste database voor gepersonaliseerd en functioneel medisch onderzoek in de wereld-
22. Hoe vrienden te maken en mensen te beinvloeden door Dale Carnegie
'[Dit boek] is een must-read. Ik las het voor het eerst toen ik 18 was en had het gevoel dat ik moest veranderen hoe ik relaties opbouwde en onderhield, en ik heb het sindsdien verschillende keren herlezen. Het houdt de lezer een spiegel voor en dwingt je om naar binnen te kijken naar je eigen benadering van het opbouwen en onderhouden van relaties. De lessen zijn praktisch en direct toepasbaar en worden zo gegeven dat duidelijk wordt hoe de adviezen met succes zijn toegepast. Dit boek heeft mij van onschatbare waarde voorzien om mensen voor zich te winnen, anderen te voorzien van feedback en kritiek, om te gaan met feedback en kritiek en om een goede indruk op mensen te maken. Het zet de lezer aan het stuur en geeft je meteen het gevoel dat je erin slaagt vruchtbare relaties op te bouwen. Bovendien, hoe zou je niet van een boek kunnen houden waarin elk hoofdstuk eindigt met een lijst met opsommingstekens van de belangrijkste punten van dat hoofdstuk?'
--Kyle Lelli, algemeen directeur van de Tylt, een sociaal polling- en opinieplatform dat elke maand 50 miljoen mensen bereikt, voornamelijk millennials
