(Update: United Airlines zegt dat het 'op de pauzeknop drukt' in dit programma.)
United Airlines doet zijn naam vandaag de dag eer aan - althans in die zin dat zijn werknemers bijna universeel eensgezind lijken in hun verzet tegen het nieuwe 'loterijbonus'-programma van de luchtvaartmaatschappij.
Zoals oorspronkelijk gemeld door Lewis Lazare van de Chicago Business Journal , en zoals ik begin zaterdag schreef, introduceerde United vrijdag een gloednieuw bonusprogramma voor werknemers via een e-mail van bedrijfspresident Scott Kirby, waarin werd onthuld dat het bedrijf zijn huidige bonusprogramma zou vervangen door een loterijsysteem.
Om het licht te zeggen, United-piloten, stewardessen en andere werknemers zijn in de war. Een aantal medewerkers nam rechtstreeks contact met mij op, en ook met mijn collega Chris Matyszczyk, die erop wees hoe slecht de uitrol was .
Er zijn vandaag een paar andere nieuwe ontwikkelingen, waaronder een rapport dat United vereist een stewardess om een openbare Change.org-petitie te verwijderen tegen het beleid. Ondertussen,een huidige medewerker van United liet zienme honderden opmerkingen van werknemers die reageren op de originele 'loterijbonus'-aankondiginguit Kirby.
Deze werden gepost op de interne medewerkerswebsite van United Airlines, Flying Together.Van de ongeveer 500 commentaren die ik las, waren er vier positief (en drie daarvan waren afkomstig van de vice-president voor human resources van het bedrijf, die reageerde op de negatieve commentaren).
De toon varieerde van beleefde onenigheid tot apoplectische woede. Om de context te begrijpen, helpt het om te weten:
1. Onder het oude bonusprogramma konden werknemers in totaal maximaal $ 125 per maand ontvangen - betaald op driemaandelijkse basis, dus maximaal $ 1.500 per jaar - als United zijn doelen op drie belangrijke maatstaven zou halen.
steve doocy netto waarde 20152. Het nieuwe programma vervangt dat systeem door een loterij. Als United zijn doelstellingen haalt, maken alle medewerkers kans op prijzen, waaronder Mercedes-auto's, en kunnen ze tot $ 100.000 incasseren. Ongeveer 1,6 procent van de werknemers zou iets winnen.
3. Het nieuwe 'loterijbonus'-programma voegt nog een vereiste toe, namelijk dat om in aanmerking te komen voor de loterij, werknemers tijdens de periode perfect aanwezig moeten zijn. Werknemers vatten dat op als geen ziektedagen.
4. Het programma heet officieel ' Core4 Score-beloningen ,' verwijzend naar Kirby's initiatief om de reputatie van United op te bouwen als 'de meest zorgzame luchtvaartmaatschappij in een zeer concurrerende industrie'.
'Ik ben nog steeds trots om voor United te werken. Ik hou van het bedrijf', zei de medewerker die me toegang gaf tot de opmerkingen die je hieronder zult zien. 'Ik denk dat we goed bezig zijn. Het belangrijkste is niet zozeer het geld. Het is het principe.'
Hier is een greep uit de opmerkingen van medewerkers van Flying Together. Ik identificeer de posters alleen aan de hand van hun vacatures:
1. 'Dit is beledigend en op zijn zachtst gezegd een slecht idee.' --Eerste Officier - B-767/B-757
twee.'Ik zou me schamen en gekrenkt zijn om deze loterij te winnen. Als het mogelijk was, zou ik niet toestaan dat mijn naam werd vrijgegeven en zou ik mijn 'winst' aan de stewardess AFA Cause Charity geven. Win ik ten koste van tienduizenden collega's? Nee, dank u wel.' --Stewardess
3. 'Vreselijk idee. [Huidige] bonusprogramma laat iedereen in dezelfde richting trekken met een gemeenschappelijk doel. Dit is een lotje krabben...' --Kapitein - B-737
4. 'Het kwam bij mij en mijn vrouw op dat dit verschrikkelijk oneerlijk is tegenover alleenstaande ouders. ... Stel je voor dat je kind ziek thuiskomt van school, buiten jouw schuld. U wordt geconfronteerd met ziekmelding en daarmee uw 'kans' op een bonus kwijtraken of uw kind(eren) alleen thuis laten om voor zichzelf te zorgen. Wat een vreselijke situatie heeft United die persoon gebracht.' --Eerste Officier - B-767/B-757
hoeveel verdient Jerry Taft?
5. 'Ik kan me niet voorstellen dat ik met de Mercedes het werknemersterrein op zou rijden terwijl iedereen om me heen die net zo hard of harder werkte niets kreeg. Ik zou me zo'n eikel voelen. Het is veelzeggend over de mensen die dit bedacht hebben. Ik wed dat ze blij zouden zijn als ze zouden winnen.' --Flight Attendant - Binnenlandse
6. 'Met respect.... er zijn veel medewerkers die afhankelijk zijn van die bonussen en zich keihard inspannen om ze te behalen. Door er een loterij van te maken, wordt het harde werk ontmoedigd, omdat de meesten geen cent zien.' --Kapitein - B-737
7. 'Niet cool.' --Stewardess
8. 'Het voelde alsof we net op een punt waren beland waar het moreel van de medewerkers omhoog was. Het duurde zoveel jaren voordat mensen zich goed voelden over wat er gebeurde. In één klap wordt het weer verpletterd. ... Gelieve deze beslissing te heroverwegen.' --Klantenservice vertegenwoordiger
hoeveel is barbara eden waard?
9. 'Als ik in een loterij wilde spelen, zou ik gewoon naar mijn lokale 7/11 gaan. Ik raad het management van United aan om dit moreelmoordprogramma te heroverwegen.' --Kapitein - A-320
10. 'Eindelijk trokken we allemaal aan hetzelfde uiteinde van het touw. ... Laten we dit nu oplossen en weer op het goede spoor komen.' --Kapitein - B-737
11. 'Sorry, verdeeldheid en fout!!' --Flight Attendant - Binnenlandse
12. 'Dit is een belediging voor elke medewerker van UAL. Draai het zoals je wilt, maar je haalt nog steeds geld uit onze zakken en stopt het in de jouwe, Scott Kirby. Je moet je schamen. Je moet je schamen.' --Kapitein - B-737
13. 'Als ik de trekking van 0.000 win... ga ik een jongetje inhuren om mijn 84.000 teamgenoten elk een cheque van ,19 te schrijven en de beloning te delen met degenen die MIJ hebben geholpen deze beloning te winnen... op JOUW harde werk!' --Eerste Officier - B-777
14. 'Manier naar 'Unite'.... Op zijn zachtst gezegd teleurstellend....' --Eerste Officier - B-767/B-757
15. 'De volgende keer dat ik griep krijg, sleep ik mezelf toch naar mijn werk, want het bedrijf beloont al ons harde werk om dit bedrijf tot een succes te maken alleen als we ons nooit ziek melden. Ik zal nu sorry zeggen tegen alle andere werknemers die ik besmet. ... Dit is een trieste dag bij United.' --Flight Attendant - Binnenlandse
16. 'Dit klinkt als een spelshow met geldprijzen en eens kijken wie er aan het rad gaat draaien. Dit klinkt niet als een plan dat zelfs maar probeert waarde, respect en waardering te tonen voor het werk van zijn medewerkers.' --Flight Attendant - Binnenlandse
17. 'WAUW! Het lijkt erop dat We are United tegen dit slecht doordachte stimuleringsprogramma is. Eens kijken of er naar ons wordt geluisterd. Ik zou graag 80.000 reacties zien op dit slechte idee. Ik ben ook trots op alle frontliniemedewerkers die hun mening hebben gegeven over dit onderwerp.' --Eerste Officier - B-777
