Michael Dubin hielp na medeoprichter van het moderne direct-to-consumer bedrijfsmodel te pionieren Dollar Shave Club in 2011. Maar als je verwacht dat hij dezelfde weg aan de ondernemers van vandaag zal aanbevelen, denk dan nog eens goed na.
'Het is gemakkelijk en betaalbaar om nu een DTC-site op te zetten', zei Dubin woensdag tijdens een Inc. Real Talk-streamevenement. 'Maar ik denk dat merken die vandaag beginnen, verstandig zijn om te denken: hoe komen ze zo snel mogelijk op omnichanneldistributie?'
Dubin verliet de kantoren van Dollar Shave Club op 10 maart 2020 – destijds ziek van Covid-19 – en ging nooit meer terug. In januari verkocht hij zijn belang in het bedrijf en afgetreden als CEO . Hij blijft bestuurslid van het merk Unilever. Tijdens zijn decennium aan het roer overzag Dubin een periode van explosieve bedrijfsgroei, met als hoogtepunt de verkoop van Dollar Shave Club aan Unilever in 2016 voor ongeveer $ 1 miljard in contanten. Hij werd ook bekend als een marketingexpert, met in de hoofdrol komische en ongebruikelijke commercials die viraal gingen en zijn startup populair maakten.
Zijn advies voor startende oprichters is nu merkbaar anders dan het draaiboek dat hij 10 jaar geleden volgde. Hier zijn de vier beste afhaalrestaurants van Dubin voor de ondernemers van vandaag:
hoe oud is don diamant?
1. Direct-to-consumer is niet langer een concurrentievoordeel.
In 2011 zei Dubin dat het DTC-bedrijfsmodel alles was wat je nodig had om op te vallen. Het was goedkoper en handiger voor de consument, en Dollar Shave Club was in staat om zijn grotere concurrenten platvoets te vangen.
daniel sharman en asha leo
Tegenwoordig is een groot deel van de e-commerce DTC, inclusief huismerken van grote merken zoals Target, Amazon en Walmart, wat helpt verklaren waarom Dollar Shave Club begon te experimenteren met fysieke strategieën nadat ze waren overgenomen. Andere native DTC-merken, waaronder Warby Parker, Casper en Glossier, hebben de afgelopen jaren hetzelfde gedaan.
'Mijn advies dat ik nu geef aan iedereen die begint, is dat je vanaf de eerste dag absoluut moet nadenken over een omnichannel-strategie', zei Dubin.
2. Het is gemakkelijker dan ooit om een startup te starten - en veel moeilijker om te slagen.
De uitdaging voor de oprichters van vandaag is niet langer je startup te lanceren, zegt Dubin. Het doorbreekt het rumoer en krijgt bekendheid in een steeds drukker wordende markt, waar online adverteren vaak beperkt lijkt tot platforms als Facebook, Google en Amazon. 'Je concurreert niet alleen met mensen in jouw categorie om de ogen,' zei Dubin. 'Je concurreert met beef jerky, steakmessen, oefenballen en al het andere.'
Bij Dollar Shave Club, merkt Dubin op, werd het aantrekken van klanten duurder toen de eerste golf van populariteit van het bedrijf voorbij was. Er zijn twee oplossingen voor dat raadsel, zei hij: 'Of je zegt dat het oké is om meer te betalen, en je economie bevestigt dat, of je moet een andere plek of manier vinden om je verhaal te vertellen.'
barry mann en cynthia weil netto waard
Misschien betekent dat een andere retailstrategie. Misschien betekent het het verkennen van nieuwere sociale-mediaplatforms zoals TikTok of Clubhouse. Hoe dan ook, je moet creatief zijn om je toekomstige klanten te bereiken.
3. Bedrijven zullen floreren als ze terugkeren naar kantoor.
Sommige mensen denken dat veel bedrijven op afstand zullen opereren zodra de pandemie voorbij is. Noem Dubin een scepticus. 'Dit idee dat we allemaal gewoon op afstand gaan werken, denk ik, is BS', zei hij. 'Ondernemen is een teamsport, en teamsporten hebben teamchemie nodig. Het is heel moeilijk om teamchemie te bevorderen als je op afstand bent.'
De fysieke nabijheid van andere mensen en het vermogen om creatieve ideeën van de mensen om je heen te kaatsen, zegt hij, is evenzeer een menselijke behoefte als een zakelijke noodzaak. 'Ik zal op een gegeven moment gepompt worden om terug te gaan naar een kantoor,' zei hij. 'Gewoon wegrijden van de energie van het elke dag botsen met verschillende mensen.'
4. Bewust kapitalisme is de toekomst van het Amerikaanse bedrijfsleven.
Sinds hij aftrad als CEO, zegt Dubin dat hij veel tijd heeft besteed aan het nadenken over bewust kapitalisme. Bedrijven moeten tegenwoordig 'veel beter hun best doen' bij het overwegen van prioriteiten die verder gaan dan puur financieel gewin, zei hij. 'Alles wat ik daarna doe, moet aan de goede kant van dat argument staan.'
Voor Dubin kan bewust kapitalisme vele vormen aannemen. Misschien wel het meest voor de hand liggende is het starten van uw bedrijf als een B-bedrijf, wat wettelijk vereist dat u prioriteit geeft aan zowel het doel als de winst. Andere bedrijven met winstoogmerk, zegt hij, moeten standpunten innemen over zaken als uurloon of diversiteit in de bestuurskamer, of zelfs publiekelijk steun verlenen aan gekozen functionarissen wiens beleid in overeenstemming is met de waarden van het bedrijf. Met andere woorden, elke actie om steun te krijgen voor bewust kapitalisme is een goede.
