In 2012 nam regisseur en YouTube-fenomeen Casey Neistat het advertentiebudget dat Nike hem gaf en in plaats van het uit te geven aan het opnemen van een commercial voor de Fuelband, zoals verwacht, verbrandde hij het in 10 dagen tijdens een reis rond de wereld - zogenaamd om #makeitcount .
is jillian michaels getrouwd wikipedia
Het is een verhaal met het potentieel om vreselijk mis te gaan; blijkbaar waren er enkele zeer angstige momenten toen Nike voor het eerst hoorde van Casey's 'creatieve spil' . Maar het is een verhaal met een happy end: tot op heden heeft de #makeitcount-video meer dan 15 miljoen views en bijna 25 duizend shares op YouTube.
Waarom is dit een meeslepend verhaal en waarom, als bedrijfstrainer , moet u zich zorgen maken? Het oorsprongsverhaal van #makeitcount bevat alle botten van geweldige verhalen. En het zijn geweldige verhalen waar mensen naar luisteren, onthouden en door worden overtuigd. Het is niet verwonderlijk dat dit dezelfde kenmerken zijn van baanbrekende trainingsinhoud.
Casey had geen geluk met dit virale succes. Er is een methode voor zijn waanzin en een wetenschap achter waarom verhalen vertellen werkt als een krachtig communicatiemiddel:
Onze hersenen 'op verhalen' zijn meer betrokken: dezelfde informatie die via kogels wordt verteld versus een verhaal veroorzaakt fysiek een andere reactie. Geweldige verhalen leveren eigenlijk een medicijnachtige rush van Oxytocin af . Ook wel het liefdeshormoon genoemd, is oxytocine de neurochemische stof die verantwoordelijk is voor empathie en het verhalende transport dat ons tot actie aanzet.
We onthouden verhalen, geen opsommingstekens: de vergeetcurve van Hermann Ebbinhaus laat zien hoe snel we vergeten. We verliezen 40% van wat we net hebben geleerd in slechts 20 minuten en 70% binnen een dag . De emotie van een verhalend verhaal helpt ons 6-7x beter te onthouden dan verklarende tekst.
Onze hersenen consumeren verhalen sneller: we lezen een verhaal twee keer zo snel en onthouden het twee keer zo goed. Maar naast onze speedreading delen we ook sneller verhalen. Virale successen laten ons keer op keer zien - mensen delen verhalen - geen webinars, geen PowerPoints.
Misschien ben je nu overgehaald om storytelling in je training op te nemen. Maar hoe word je een geweldige verteller? Het is een andere veel onderzochte vraag. Stanford-professor Jennifer Aaker doet geweldig werk door uit te leggen wat je moet vermijden, of zoals ze het noemt, de 7 hoofdzonden van verhalen vertellen . Terwijl het beste werk van Casey Neistat ons laat zien wat we altijd moeten opnemen - aanvankelijke spanning en een uiteindelijke oplossing die je aantrekt, indruk maakt en je dwingt om te delen.
Hier zijn drie tips uit het werk van Casey om je te helpen die spanning en resolutie te creëren:
Wees authentiek: Neistat laat constant de echte mensen in zijn leven zien: zijn familie, zijn collega's, leden van zijn publiek die hij net heeft ontmoet. Verwijs naar echte mensen en wees niet bang voor rommel of een onverwacht einde. Mensen merken het onvoorspelbare op; gebruik het in je voordeel. In plaats van alleen het standaard bedrijfssuccesverhaal te delen, kunt u zich voorstellen dat u een verhaal vertelt over een verkoper die bij de eerste paar pogingen beschamend faalt, niet weet waarom, maar uiteindelijk zijn pitch aanpast en de grootste verdiener van het bedrijf wordt. Het is waarschijnlijk echt gebeurd, vraag je nummer één verkoper.
Gebruik echte taal: Neistat is scherp, maar zijn verhalen behouden een verfrissende, kinderlijke helderheid die zich van generatie op generatie vertaalt. Mensen zijn verdoofd voor pretentieuze taal. Het vermijden van modewoorden en goed letten op je woordkeuzes zijn de sleutel tot het opbouwen van emotie. Bedenk hoe weinig deze zinnen eigenlijk betekenen: 'dingen van die aard', 'hefboomwerking [alles]', 'waardeketenanalyse' en vermijd ze nu serieus.
Stimuleer deelname: De beste verhalen winnen aan kracht wanneer andere mensen ze helpen vorm te geven met hun eigen ervaringen. Sta open voor het geven en nemen van storytelling en ga actief op zoek naar manieren om je publiek mee te laten doen. Hier is een manier waarop Casey het doet: hij lanceerde de sociale app BEME - zijn antwoord op het overdreven samengestelde leven dat de meeste sociale apps aanmoedigen. De app is ontworpen om authentieke momenten vast te leggen, maar net zo belangrijk, biedt gebruikers een directe manier om onbewerkte reacties te geven en te ontvangen op de verhalen die ze delen. Ook creëerde hij BEME News waar hij inspeelt op de vragen en reacties (positief of negatief) van zijn publiek.
Ik heb de storytelling-aanpak ook zien werken in de wereld van bedrijfstrainingen. Trainers die ons leerbeheersysteem van de volgende generatie gebruiken ( LMS ) enquêtes op te nemen aan het einde van hun cursussen en cursisten te vragen relevante verhalen in te dienen. Vervolgens werken ze hun cursussen bij - met die verhalen - om de betrokkenheid van de cursisten te vergroten en de belangrijkste concepten te behouden.
Een verhaal wint het elke keer van bulletpoints. Hoewel ik niet stel voor je trainingsbudget te verpesten door internationale reislust, stel ik wel voor om de moed te hebben om het onverwachte verhaal te vertellen en om feedback te vragen. Stelt u zich eens voor hoe het zou voelen als uw volgende verhaalgestuurde cursus viraal zou gaan bij de bedrijfswaterkoeler of als trending zou verschijnen op uw bedrijfsintranet. U zou er echt zeker van zijn dat uw publiek uw inhoud had gehoord, geabsorbeerd en ontroerd. En heb de voldoening te weten dat je Casey's voorschrift voor innovatie hebt gevolgd, kort omschreven als: 'Als je doet wat iedereen doet, wie geeft er dan $&@!?'
