Waarom uw bedrijf de identiteitscrisis moet omarmen

Het is niet de eerste keer dat de dotcom-veteraan een nieuwe naam heeft gekregen, maar het was waarschijnlijk degene met de beste timing.

Waarom de beste bedrijven altijd de beste klantenservice hebben

Het kan meer dan 30 jaar duren om een ​​merk op te bouwen en slechts een handvol slechte klantervaringen om het te vernietigen.