'Stokken en stenen kunnen mijn botten breken, maar woorden zullen me nooit pijn doen.' Inderdaad een krachtig gevoel. Krachtig... en niet altijd waar.
Onze woordkeuze kan ons zeker pijn doen - vooral in professionele situaties. Hoe vaak heb je jezelf voor de kop geslagen door overdreven informele taal te gebruiken bij je baas, of op een andere manier over te komen dan bedoeld?
En heb je gemerkt dat mensen niet meer ontslagen worden, maar juist 'loslaten'? Of dat we niet langer 'politieagent' of 'voorzitter' zeggen om rol-genderstereotypen te vermijden? Daar is een reden voor en het is omdat onze woordkeuze ertoe doet.
Oorlogen zijn gewonnen en verloren op de rug van woorden. Denk aan enkele van de meest inspirerende militaire toespraken van alle tijden. Denk je dat Abraham Lincoln de troepen ook zou hebben verzameld als hij had gezegd: 'we moeten dus naar de cijfers kijken, er meer uitschakelen dan wij'?
Nee, het oproepen van familiegevoelens en patriottisme deed het veel beter; 'Het is niet alleen voor vandaag, maar voor altijd dat we deze grote en vrije regering voor onze kinderen in stand moeten houden... De natie is het waard om voor te vechten, om zo'n onschatbaar juweel te bemachtigen.' Dat is een winnende toespraak.
Woorden hebben niet alleen de kracht om te winnen of te verliezen op het slagveld, maar ze zijn net zo belangrijk als getallen als het om zaken gaat. Amazon CEO, Jeff Bezos, eist van alle medewerkers dat ze een vergadering starten door: een essay hardop voorlezen ze hebben geschreven over het onderwerp, een nieuw product of wat het doel van de vergadering is. Waarom? Omdat hij gelooft dat om uitgebreid over iets te schrijven, er lang over moet worden nagedacht. Niet alleen kijken naar cijfers of doelen.
Volgens Wetenschappelijke Amerikaan , de woorden die we gebruiken spreken boekdelen over onze persoonlijkheid. Dit geldt niet alleen voor die lange, zakelijke modewoorden die ons doen klinken alsof we een woordenboek hebben ingeslikt (hefboomwerking, stroomlijning, optimalisatie). De echte veelbetekenende tekens kunnen eigenlijk in de kleinste woorden van allemaal zijn.
hoe oud is maleisië op basketbalvrouwen?
Er is geen 'ik' in team
Sociaal psycholoog van de Universiteit van Texas, James W. Pennebaker, merkt op dat we vaak de fout in gaan als we onszelf proberen te presenteren op een manier waarvan we denken dat andere mensen ze acceptabel zullen vinden. Als we te veel nadenken over hoe we spreken, hebben we de neiging om beperkende woorden te gebruiken die ons ervan kunnen weerhouden authentiek te klinken.
Een van de meest veelzeggende tekenen of iemand een teamspeler is of zijn eigen interesses heeft, is door te luisteren naar het gebruik van 'ik' en 'mij' boven 'ons' en 'wij'.
ha ha clinton dix vader
Woorden onthullen ons ware karakter
Volgens Pennebaker kan het geschreven woord vaak aanwijzingen geven over de persoon die het heeft geschreven, van leeftijd tot geslacht. Er is een heleboel waardevolle informatie verborgen in de subtekst van ons gebruik van voornaamwoorden en lidwoorden.
Vrouwen blijken over het algemeen meer voornaamwoorden te gebruiken dan mannen en verwijzen vaker naar anderen. Mannen kiezen doorgaans voor langere woorden en gebruiken meer artikelen.
Het is misschien niet verwonderlijk dat de oudere generatie vaak beter is in schrijven en zich duidelijk uitdrukken. Ze zijn zich meer bewust van woorden met negatieve emoties , zoals 'alarmerend' of 'ontmoedigend', en kiezen in plaats daarvan voor positieve spraak, waarschijnlijk omdat ze hebben geleerd van fouten uit het verleden.
Het gebruik van woorden kan ook een teken zijn of iemand de waarheid spreekt of niet, afhankelijk van hoe ze hun spraak structureren. Pennebaker legt uit dat mensen die de waarheid vertellen de eerste persoon enkelvoud gebruiken, met meer uitspraken die beginnen met 'ik', terwijl degenen die liegen vaak een vraag beantwoorden met een andere vraag.
We hebben een probleem
Het gebruik van het woord 'probleem' kan een probleem zijn. Als je dingen zegt als 'Er is een probleem met deze strategie', klinkt dat meteen negatief en definitief. De subtekst zou kunnen zijn: 'Laten we de boel afblazen. Het is voor 95% geweldig, maar ja, dat 5%-probleem gaat alles verpesten!'
In plaats van het woord 'probleem' te gebruiken, probeer het te vervangen door het woord 'uitdaging'. Deze verschuiving in woordenschat wekt vertrouwen, terwijl de boodschap toch overkomt. Door te zeggen: 'Deze strategie vormt een uitdaging', krijgen de luisteraars het gevoel dat het team de gelegenheid aankan.
Overtuigende woorden die werken
Er zijn veel woorden en zinnen die u in uw dagelijkse woordenschat kunt opnemen om u te helpen gemakkelijker vrienden te maken en een verstandhouding op de werkplek te creëren, of om een boeiende presentatie te geven. Volgens Darlene Price, auteur van Goed gezegd! Presentaties en gesprekken die resultaten opleveren , woorden als 'betaalbaar', 'gemakkelijk', 'gemakkelijk' en 'gratis' hebben nog steeds veel gewicht bij een publiek.
hoeveel is jorge ramos waard?
Op geen enkel gebied is dit essentiëler dan in het schrijven van verkoop. Elke copywriter die zijn zout waard is, weet dat u nooit met klanten over functies praat. U kunt ze bereiken als u in plaats daarvan over de voordelen praat.
Stel je een consument voor op de markt voor een paar wandelschoenen. De kans is groot dat ze zich niet te veel laten leiden door de handgeweven, ademende mesh-stof. Vertel hen dat hun voeten langer droger en comfortabeler zullen blijven en dat ze veel meer geneigd zullen zijn om te kopen. Ze kunnen het voordeel zien en zichzelf in de schoenen voelen; niet alleen horen over het materiaal waarvan ze zijn gemaakt.
Een andere belangrijke factor om uw gebruiker op de pagina te houden, is het onthouden van de waarde van 'jij'. Denk maar aan uw typische bedrijf Over ons pagina. Het is erg verleidelijk om een eenzijdige tirade te beginnen over de geschiedenis en prestaties van het bedrijf. Maar een veel overtuigender tekst begint waarschijnlijk met 'Heb je tijdnood of zou je willen dat er meer uren in de dag zaten?' Je geeft de klant wat ze willen, trekt ze binnen en maakt het over hen.
Namen van mensen gebruiken
Price herinnert ons ook aan de kracht van het gebruik van namen van mensen. Als je hier niet echt goed in bent, probeer dan een punt te maken van het onthouden van voornamen. Het gebruik van de naam van een persoon toont respect en communiceert ook dat ze belangrijk voor je zijn (genoeg om hun naam te onthouden!) Ze zullen je op hun beurt positief bekijken, omdat je overkomt als zorgzaam en een goede luisteraar.
Dus, de volgende keer dat u uw mond opent of haast om te spreken zonder eerst na te denken, onthoud dan dat uw woordkeuze u constant vertegenwoordigt. Denken voordat je spreekt kan het verschil betekenen tussen succes en falen.
