Denk na over de online inhoud die u het meest gebruikt en deelt. Hoogstwaarschijnlijk is het video. Of het nu een Facebook-advertentie is voor iets dat je echt wilt kopen, of een YouTube-clip die triggert een emotionele reactie waardoor je het met je vrienden en familie deelt, video is een krachtig hulpmiddel voor bedrijven die in contact willen komen met consumenten. Maar hoe zorg je ervoor dat massa's mensen je inhoud met anderen delen?
Neem het advies in van Travis Chambers, chief media hacker en oprichter van Chamber.Media, een bureau dat schaalbare sociale video's en grote productievideo-advertenties op Facebook en YouTube maakt die miljoenen verkopen. In zijn carrière is hij een hands-on regisseur, producer, schrijver en inkoper van sociale advertenties geweest. Hij leidde de distributie- en contentstrategie voor 'YouTube's #1 advertentie van het decennium', Kobe vs. Messi met 140 miljoen views. Hij heeft met merken als Yahoo, Kraft, Old Navy, Coca-Cola en Amazon gewerkt en spreekt regelmatig over sociale en webvideo op evenementen en conferenties. Hier zijn zijn woorden over het maken van een virale video.
Stap 1: Heb het juiste perspectief op wat 'viraal' werkelijk is.
Viraliteit betekende vroeger snel, onbetaald delen tussen miljoenen gebruikers. Dit gebeurt gewoon niet vaak meer, zelfs niet met de meest deelbare video's ter wereld. Viraliteit is nu gedegradeerd tot een coëfficiënt: als je videoadvertentie een paar duizend keer gedeeld wordt voor elke miljoen views op Facebook, behoor je officieel tot de top 5 procent van 'meest virale' adverteerders op Facebook. Maar eerlijk gezegd is het niet echt viraal. Je hebt gewoon een hoge betrokkenheid, een bovengemiddelde virale coëfficiënt.
Facebook- en YouTube-algoritmen waren vroeger ontworpen voor viraliteit, om trending video's te identificeren en aan te bevelen die de krantenkoppen zouden halen en gebruikers van over het hele internet naar hun platform zouden trekken. Nu die platforms hun verzadiging naderen - met de gemiddelde gebruiker die er een uur per dag doorbrengt - profiteren ze van elke adverteerder die het platform aanraakt. De algoritmen bagatelliseren nu viraliteit, zelfs voor niet-adverteerders en belonen uploadconsistentie, duur, kijktijd, relevantie, kwaliteit en andere statistieken. Facebook en YouTube willen niet dat adverteerders viraal gaan met een advertentie. Integendeel, ze willen elke dollar uit elke indruk persen. Maar daarom moesten ze ook de krachtigste technologie voor advertentietargeting in de geschiedenis bouwen. Nooit eerder was het mogelijk om gebruikers zo nauwkeurig te bereiken. Persoonlijk geeft Chamber Media de voorkeur aan de prestaties van de huidige technologie boven het virale bereik van vroeger, omdat het slimme digitale marketeers meer dan ooit heeft uitgerust om nauwkeurig bijgehouden conversies te genereren.
Stap 2: Plan voor grootschalige conversies.
Als u een campagne wilt die er viraal uitziet en aanvoelt, moet u uw hele strategie reverse-engineeren vanaf de conversie, vanaf het moment dat de klant koopt. Maak geen video omdat je een leuk idee hebt, of omdat het grappig of interessant is of omdat je veel impressies of viraliteit wilt. Dat is geen strategie die voldoende is verbonden met conversies. Het enige dat telt, is dat je video kijkers aanspreekt, ze krachtig overtuigt om te kopen, een band met ze heeft en ze zich verbonden voelt met je merk, en natuurlijk dat het je merk correct vertegenwoordigt. Dat kan worden bereikt door middel van komedie, inspiratie, shockwaarde, gekheid, schoonheid - er zijn tientallen manieren. Chamber Media geeft meestal de voorkeur aan komedie omdat het mensen ontwapent en je in staat stelt op een authentieke manier te verkopen zonder je te hoeven verbergen of je te verontschuldigen.
Door gegevens te overanalyseren en A/B-testen van video-inhoud die meer dan $ 10 miljoen aan sociale uitgaven vertegenwoordigt, heeft Chamber Media ontdekt dat de optimale conversie-architectuur voor een video een vermakelijke haak is, waarbij het probleem en de oplossing een paar keer worden genoemd en het productvoordeel wordt gepresenteerd en functies, en vervolgens een combinatie van geloofwaardigheid doornemen, waaronder persfuncties, klantrecensies en onderzoeken. Versterk de verkoop en sluit vervolgens. Het is belangrijk om een handvol call-to-actions door de video te weven.
Facebook beweert zowel in het openbaar als via privégesprekken met vertegenwoordigers dat video's van meer dan één minuut niet zo goed presteren, met name voor de meeste merken die vreselijke lange advertentie-inhoud hebben. Als je een videoadvertentie van vier minuten plaatst die waardeloos is, zal Facebook je begraven, je virale coëfficiënt doden en je een premie vragen voor het verspillen van de tijd van mensen. Als je een videoadvertentie van vier minuten uploadt die buitengewoon goed gemaakt en aantrekkelijk is, zal Facebook je rijkelijk belonen met efficiënte kosten per acquisitie, virale coëfficiënt en je het bereik geven dat je wenst. Maar waarom vier minuten? Waarom een video van vier minuten maken als de gemiddelde kijker zelfs de beste Facebook-videoadvertenties slechts 15 seconden en slechts 25 seconden op YouTube bekijkt? De beste vergelijking is wanneer je in Costco langs een verkoper loopt die potten en pannen verkoopt. Als hij saai is, hoor je zijn toon nauwelijks als je langsloopt. Als hij boeiend, onderhoudend is en grappen vertelt, blijf je misschien vier minuten hangen, zelfs als je niet geïnteresseerd was in potten en pannen, zul je de verkoper nog lang herinneren, en die verkoper zal een percentage van de mensen die stoppen om te kopen. Je herinnert je het merk.
Hetzelfde geldt voor sociale video. Hoe langer je iemand betrokken kunt houden, hoe meer ze je zullen herinneren. Dat verhoogt het aantal aandelen, opmerkingen, verwijzingen, begrip van uw aanbod en alle fundamentele conversiestatistieken zoals klikfrequentie, conversieratio, gemiddelde bestelwaarde, herbestelpercentage en levenslange waarde. En het feit dat u uw inspanningen op het gebied van sociale videoadvertenties kunt bijhouden en toeschrijven aan conversies door middel van pixeltracking op de site, is de ultieme evolutie van virale video. Als je weet dat je $ 1 kunt inzetten en ten minste $ 3 of $ 4 aan inkomsten kunt terugkrijgen, is dat hoe je viraal gaat. Dat is wanneer je honderdduizenden dollars per maand investeert en binnen een jaar 50 miljoen views hebt. Dat is megaviraliteit - wanneer je een winnende video kunt ondersteunen met mega-advertentie-uitgaven en mensen de inhoud echt leuk vinden.
Stap 3: Gebruik snelheid om 'duimstoppende' sociale video's te maken.
Snelheid is het meest gemiste element dat ik zie bij videoadvertenties. Een veelvoorkomende truc die we gebruiken komt uit het klassieke vechtsporten-playbook om de video te versnellen. Je moet je acteurs, voice-over en ondertitels altijd heel snel laten bewegen om de aandacht van mensen vast te houden in wat een zeer ADHD sociaal ecosysteem is, met mensen die met razendsnelle snelheid over berichten in hun nieuwsfeed vliegen. Je kunt bijna elke video met 2 tot 10 procent versnellen zonder merkbare audiokwaliteit te verliezen. We hebben veel voorbeelden op onze startpagina bij Chamber.Media, allemaal voorbeelden van hooks in de eerste 10 seconden van de video die buitengewoon goed testten om mensen hun duimen te laten stoppen en aandacht te besteden voor een langere dan gebruikelijke periode.
Stap 4: Bouw een trechter.
Je zou de meest vermakelijke, herkenbare en krachtig overtuigende video ter wereld kunnen maken, maar als de bestemming waar je je kijker naartoe stuurt ondermaats is, kun je veel geld verliezen en veel tijd verspillen. Als de conversieratio op uw website minder dan een paar procent is, als u niet op de juiste manier remarketing uitvoert naar mensen met inhoud in de midden- en lage trechter, als u niet agressief bent met een e-mailreeks die is gebaseerd op de acties van mensen, als u de zoekadvertenties niet goed weergeeft, dan probeert u in wezen een huisbrand te blussen met een emmer met gaten erin. Een meerderheid van zelfs de beste sociale advertentie-acquisitieprogramma's halen bijvoorbeeld slechts 2 op 1 rendement op advertentie-uitgaven of erger, wat betekent dat voor elke $ 1 die aan advertenties wordt besteed, $ 2 aan inkomsten wordt gegenereerd. Voor bepaalde aanbiedingen met hoge marges is dit duurzaam, maar voor de meeste bedrijven is het op zijn best break-even en niet erg spannend. En dit brengt ons bij het cruciale belang van het correct evalueren van uw prestaties.
Stap 5: Evalueer uw prestaties correct.
Ongeveer 95 procent van de merken waarmee Chamber Media ooit heeft gesproken, begrijpt de volledige impact en prestaties van hun eigen sociale acquisitiecampagnes niet. Een meerderheid van hen ziet een 2 op 1 rendement op advertentie-uitgaven en trekt hun haren uit de kast, niet begrijpend wat een 2 op 1 ROAS (rendement op advertentie-uitgaven) gerapporteerd door sociale pixels eigenlijk betekent voor hun bedrijf.
Ten eerste volgen sociale pixels slechts 50 tot 70 procent van de conversies die plaatsvinden als gevolg van sociale videoadvertenties. Vaak kijken meerdere mensen op het ene apparaat, kijkt iemand op het ene apparaat en koopt het op een ander, een kijker verwijst het merk via mond-tot-mondreclame naar een ander, of iemand ziet de advertentie en realiseert zich dat ze maanden later moeten kopen-- dit zijn allemaal offline gedragingen die niet kunnen worden gevolgd. Het geheim van het analyseren van deze offline werkzaamheid is zoeken op merknaam.
Stel dat u in een maand $ 10.000 aan Facebook- en YouTube-advertenties uitvoert en dat deze platforms een toegeschreven ROAS van 2 op 1 laten zien. Aan de oppervlakte niet spannend. Ga naar je merkzoekopdracht. Als uw zoekvolume niet is gestegen, is er iets ernstig mis met uw targeting, uw inhoud of uw aanbod zelf. Als u een significante toename in het zoeken naar merken ziet, moet u die procentuele toename in uw werkelijke ROAS-ratio opnemen. Vaker wel dan niet wanneer dit wordt meegerekend, wordt een 2 op 1 een 3 op 1 of beter. En dit is nog maar het begin. Dit geldt alleen voor eerste aankopen. Als je een goed voor conversie geoptimaliseerde website hebt en je doet je werk met e-mailcampagnes en remarketing, dan heb je een veel grotere levenslange waarde van een klant, wat betekent dat een klant meerdere keren bij je koopt gedurende zijn leven.
vince wilfork lengte en gewicht
Zodra een merk deze LTV (lifetime value) meetelt, zien de meesten dat de initiële 2 op 1 zo hoog gaat als 5 op 1 ROAS of beter. En dat is spannend. Dat is de ware en nieuwe definitie van virale video in 2018. Onthoud dat de nieuwe manier om viraliteit te meten, is hoe effectief u als merk bent in het stimuleren van meetbare en herhaalbare verkopen via sociale videoadvertentiemarketing. Je kunt een video met een hoge trechter maken zonder harde verkoop en die 'viraal' maken. Maar het perspectief in dit tijdperk van sociale advertenties is dat u die persoon kunt volgen en de relatie met hen kunt voortzetten door middel van remarketing in uw lagere trechteradvertenties die informeren, informeren, verkopen, speciale aanbiedingen geven, enzovoort. Voorbij zijn de dagen van de 'post and pray'-benadering, waarbij een merk een stuk video-inhoud zou uitvoeren en zijn adem inhield voor een totale omzetstijging. Nu is het mogelijk om in elke stap van het proces naar de omzet te kijken, de punten met elkaar te verbinden en vast te stellen wat echt werkt en wat niet, want uiteindelijk is de verkoop het belangrijkste.
