In deze nieuwe wereld die we allemaal ervaren, waarin we leven, werken, spelen en onze kinderen thuis opvoeden, nieuws is overal .
Updates gebeuren sneller dan we ze kunnen opnemen.
We zwemmen in alles, van feitelijke verslagen tot meningen tot geruchten tot geruchten, en deze overbelasting kan buitengewoon overweldigend zijn.
Aan de andere kant merken merken dat hun rol als scheidsrechters van nieuws en informatie nog nooit zo belangrijk is geweest. Tijdens de coronaviruscrisis wordt er naar hen gezocht voor duidelijke, actuele informatie over de reactie van hun bedrijf op de pandemie.
Consumenten willen weten dat de merken die ze betuttelen serieuze inperkingsprotocollen implementeren, terwijl journalisten - die strakkere deadlines hebben dan ooit - de informatie willen vinden die ze nodig hebben over de reactie van een merk zo snel en naadloos mogelijk.
In deze sfeer is het veilig om te zeggen dat gemakkelijk te navigeren, gebruiksvriendelijke digitale redactiekamers - echte hubs voor digitale inhoud, aangezien ze veel meer soorten inhoud gaan bevatten dan het typische persbericht - kritischer zijn dan ze' ooit eerder ben geweest.
john scott fox nieuws salaris
Dit zijn de factoren waarmee uw organisatie rekening moet houden om uw digitale redactiekamer naar het niveau te brengen waar deze crisis om vraagt.
Snelheid en gebruiksgemak staan voorop.
De nieuwscyclus was snel genoeg voordat de pandemie toesloeg. Nu is het nog meer versneld.
Dit betekent dat journalisten in razend tempo werken om accurate informatie aan hun lezers te verstrekken, en ze hebben minder tijd dan ooit om uw communicatieafdeling te bellen voor opheldering.
Hoewel bepaalde technologieën het voor de communicatieafdelingen van bedrijven in veel opzichten gemakkelijker hebben gemaakt om informatie te organiseren en te delen met die journalisten, is het niet altijd de beste keuze om alleen op technologie te vertrouwen.
Veel grote bedrijven, zoals Southwest Airlines en Nissan USA, hebben dit gerealiseerd en gebruiken een platform dat zowel de beste beschikbare technologie als menselijke intelligentie bevat (ze zijn klanten van Wieck , een van de eerste aanbieders van digitale redacties). Volgens de president van Wieck, Tim Roberts, kan een uitstekend platform je inhoud logisch sorteren en gemakkelijk vinden, maar er is een menselijke redactie voor nodig om die inhoud in de juiste context te plaatsen. En zoals we allemaal ervaren, is de juiste context tegenwoordig een absolute must.
Darnell Woods en Marjorie Harvey
Veiligheid en snelheid hoeven elkaar niet uit te sluiten.
Veel merken gaan op twee manieren te werk met hun digitale redactiekamers: ze sluiten ze op, vereisen logins en verzoeken om toegang, of ze creëren een redactiekamer met behulp van een open-sourcesite die wijdverbreide toegang mogelijk maakt voor elke bezoeker.
De eerste optie brengt zeker meer veiligheid met zich mee, maar het kan de zaken aanzienlijk vertragen voor journalisten, consumenten en anderen die hun vragen nu meteen beantwoord willen krijgen.
De tweede biedt brede toegang, maar veel minder veiligheid. Bovendien zijn open-sourcesites zoals WordPress en andere niet ideaal voor het weergeven van de vele verschillende soorten inhoud die merken uitbrengen, bijvoorbeeld video naast afbeeldingen of op tekst gebaseerde bestanden in combinatie met audio en video.
Zoals Roberts zegt, zijn dit echter niet de enige twee opties.
Het kiezen van een speciaal platform dat speciaal is ontworpen om die vele verschillende vormen van inhoud weer te geven, kan zowel de snelheid bieden die u nodig hebt als de beveiliging die zo belangrijk is, vooral in tijden als deze.
frank drescher netto waarde 2018
In een crisisscenario is het van cruciaal belang dat u uw redactiekamer indien nodig onmiddellijk kunt bijwerken.
Bedenk hoe snel de situatie met het coronavirus in de VS verandert.
Dagelijks verschijnen er nieuwe updates over testen, preventie en protocollen. Merken moeten hun eigen persmateriaal kunnen bijwerken om de nieuwe informatie snel weer te geven, en wachten op een IT-afdeling om dat af te handelen - al duurt het maar een dag - kan rampzalig zijn voor het imago van een bedrijf.
Dit is nog een reden waarom een toegewijd platform met niet alleen de beste technologische mogelijkheden, maar ook een menselijke redactie van cruciaal belang is. Deze platformen geven je de mogelijkheid om direct wijzigingen door te voeren, zonder te wachten op IT.
Het ding met crises is dat ze een licht werpen op zowel wat werkt als wat ontbreekt. We hebben een ongelooflijke reactie op onze huidige crisis gezien door merken van elke omvang, net zoals we individuen hebben zien opkomen om elkaar te helpen in deze ongekende tijd van nood.
Dat is wat we allemaal goed krijgen. En wat betreft wat we fout doen - een van die dingen, zo blijkt, is misschien hoe snel je in staat bent om met je publiek te communiceren. Dat is niet triviaal tijdens een pandemie. Elk moment telt. Is uw digitale redactiekamer opgewassen tegen de taak?
