Dit artikel gaat over de nieuwe chief executive officer van United Airlines, Scott Kirby, die deze maand na vier jaar de functie van president van United overnam.
Maar het gaat ook over veel grotere thema's: een lang leven, opvolging en zelfs de dood.
Het verhaal begint vorig jaar, toen United Airlines haar CEO-overgangsplan aankondigde, waarbij United CEO Oscar Munoz plaats moest maken voor Kirby.
Zoals ik toen schreef, was United een zeldzaamheid vanwege de lange overgangsperiode. Bedrijven krijgen voortdurend nieuwe CEO's - 2019 was er een topjaar voor - maar Munoz en Kirby zouden nog bijna zes maanden naast elkaar blijven werken voordat Kirby het overnam.
Zelfs dan zou Munoz aanblijven als voorzitter van United. Daarom heb ik begin mei een herinnering in mijn agenda gezet: Check in bij United Airlines, zorg ervoor dat er niets is veranderd .
kim porter netto waarde 2016
Toen veranderde natuurlijk alles.
De duidelijke afhaalmaaltijd
De pandemie van het coronavirus heeft de wereld op zijn kop gezet. Het grootste deel van de Verenigde Staten ging op slot. Vliegreizen was plotseling het laatste waar de meeste mensen aan dachten.
United Airlines heeft haar dienstregeling in mei met 90 procent verlaagd - en zelfs nog steeds heeft de luchtvaartmaatschappij opschudding te verduren gehad over: overbevolking op enkele van de weinige vluchten van United die nog over zijn.
Maar United hield zich aan het plan. Op 20 mei nam Kirby het stokje over als CEO van United, en deze week sprak hij op zijn eerste openbare forum sinds de overgang, gedurende 50 minuten op donderdag tijdens de Bernstein 36e jaarlijkse conferentie over strategische beslissingen.
Terwijl ik de 8.600 woorden las vertaling van Kirby's toespraak, werd de les duidelijk die elke bedrijfsleider uit de overgang van United zou moeten halen.
'Het wachten was het slimste deel'
Ik kom niet om Kirby te prijzen, noch om hem als leider te begraven. Hij heeft de reputatie bot en cijfergericht te zijn, en hij heeft een aantal beleidsbeslissingen genomen die niet bepaald goed werden ontvangen door de werknemers.
(De aankondiging van de 'Bonusloterij' van 2018 komt in me op.)
Hij zit hier ook lang in de rij, voorheen bekleedde hij de rol van president bij U.S. Airways en American Airlines voordat hij de president van United werd.
Maar met excuses aan wijlen zanger Tom Petty: 'Het wachten was het slimste.'
gloria govan netto waarde 2016
Slimme bedrijfsleiders worden elke dag geconfronteerd met moeilijke keuzes, maar één wrede waarheid kan bijna slopend zijn: op een dag, als je geluk hebt, zal iemand anders je bedrijf runnen.
Maar met verrassende frequentie komen transities op de proppen zonder duidelijk plan.
Heel vaak is er geen plan - althans niet publiekelijk aangekondigd. Kijk eens wat er vorig jaar gebeurde met de CEO-overgangen bij rivalen McDonald's en Subway.
Kun je me vertellen wie Amazon zou overnemen als er iets met Jeff Bezos zou gebeuren?
Zelfs bij Berkshire Hathaway, waar Warren Buffett nu 89 jaar oud is, kondigde hij pas in januari een plan aan om zijn twee meest waarschijnlijke opvolgers als CEO 'meer exposure' te geven aan aandeelhouders.
Een erfenis achterlaten
Ik heb een theorie over waarom United Airlines de uitzondering op de regel was, en zo ver vooruit gepland.
Ten eerste is Kirby hierop voorbereid. Ten tweede stierf Munoz bijna in 2016 en had hij een harttransplantatie nodig; hij is pas 61, maar hij had een vroege herinnering dat niets voor altijd duurt.
Ten slotte is Kirby een veteraan van de luchtmacht en ik vraag me af of dat een rol heeft gespeeld, aangezien militaire organisaties meestal een tweede bevelhebber hebben die kan ingrijpen als er iets met de commandant gebeurt.
Wat de oorsprong ook was, tijdens een van de meest uitdagende tijden voor de luchtvaartindustrie in de geschiedenis, was United in staat om door te gaan met deze overgang.
hoe lang is boris diaw
En dat is de belangrijkste les: als u een bedrijf leidt, denk dan aan opvolging. Zie het feit onder ogen dat niemand van ons eeuwig zal leven.
U kunt uw plan misschien dichtbij houden en het kan in de loop van de tijd veranderen. Maar alleen al het hebben ervan geeft medewerkers en andere belanghebbenden vertrouwen.
En als het ondenkbare maar onvermijdelijke plotseling gebeurt, heeft de organisatie waaraan u zoveel hebt gewijd de best mogelijke kans op succes.
