Hoe haal je een waardering van meerdere miljarden dollars als een marktplaats voor sneakerverkoop? Begin met het onderscheiden van uw bedrijf van elk ander e-commerce merk ter wereld.
Dat is volgens Scott Cutler, CEO van StockX, een online marktplaats die alles verkoopt, van limited-edition paren van Nike LeBrons naar hoodies van Vrees voor God tot videogameconsoles. Het bedrijf fungeert als tussenpersoon tussen kopers en verkopers van kleding en verzamelobjecten, die worden geverifieerd voordat ze worden verzonden. Het aanbod van het bedrijf spreekt een kernconsumentenbasis van millennials en generatie Z-ers aan; driekwart van het gebruikersbestand is jonger dan 35 jaar.
StockX, een van de gelukkige bedrijven die een sterke vraag zag tijdens de Covid-19-pandemie, heeft onlangs $ 255 miljoen opgehaald in een financieringsronde die gewaardeerd het bedrijf op $ 3,8 miljard. Tijdens een Inc. Real Talk-gesprek op woensdag deelde Cutler, die in 2019 de leiding nam over StockX, enkele inzichten over de toekomst van e-commerce, zoals hij die ziet.
hoe oud is steve guttenberg?
Consumenten hebben meer prijsbepalende macht
De opkomst van live marktplaatsen zoals eBay en StubHub hebben consumenten eraan gewend de waarde van producten te controleren. Het is aan hen om te beslissen of $ 700 een eerlijke prijs is voor een paar Yeezy-sneakers in beperkte oplage, volgens Cutler.
'Er zit een nieuwe kracht in de consument', zei Cutler. Hij voegde eraan toe dat er ook een verschuiving is in het gedrag van merken en hoe ze nieuwe producten uitbrengen. Merken gaan steeds vaker samenwerkingen en beperkte releases aan die de waarde van bepaalde producten verhogen, terwijl consumenten verzamelobjecten zoals sneakers of ruilkaarten als investeringen beschouwen.
waar woont karli reese?
'Ze beschouwen dit als een activaklasse die ze niet alleen kunnen consumeren, maar ook kunnen verhandelen en die in de loop van de tijd in waarde zal stijgen, wat deze vliegwielkans en een echte dynamische marktervaring creëert', zei Cutler.
Consumenten willen een directe relatie met merken
De interactie tussen klanten en merken op sociale media is toegenomen als gevolg van de pandemie, aldus Cutler, die zei dat hij ook aanzienlijke verschuivingen ziet in de manier waarop enkele van de grootste merken ter wereld hun klanten benaderen.
Merken moeten nu nadenken over hoe ze klanten kunnen bereiken in nieuwe digitale formaten, en ook uitzoeken hoe ze klanten meerdere keren met hen kunnen laten communiceren, zei hij. 'Het verschuift van traditionele retailkanalen naar een meer dynamische ervaring waarin retail een onderdeel zal blijven, maar steeds meer digitale ervaringen vervangen de fysieke wereld,' zei Cutler.
hoeveel is susan lucci waard?
Productervaring wint van marketing
In plaats van al hun energie in marketing te steken, zouden bedrijven zich volgens Cutler meer moeten concentreren op hun productervaring. 'Alle marketing in de wereld doet er niet echt toe als de productervaring niet gedifferentieerd is', zei hij. Voor StockX betekende het om de productervaring geweldig te maken het toevoegen van de mogelijkheid voor consumenten om te handelen en te profiteren van de producten.
'In het begin ging het om toegang - toegang tot een product dat je in een winkelomgeving niet zou kunnen krijgen,' zei Cutler. 'Nu is het: 'Kun je een mogelijkheid bieden om dat activum te verhandelen en de economische kansen te ontsluiten die horen bij een activaklasse die digitaal en niet fysiek kan worden verhandeld?' Dat is zeker een groot deel van onze toekomst als platform.'
