En de Oscar gaat naar...

Op dagen als deze zijn er voorspellingen in overvloed. En meestal komen die voorspellingen van de experts, degenen die 'op de hoogte zijn'. Maar wat als de echte kracht van voorspelling niet in de meningen en de vooringenomenheid van experts ligt, maar in de gegevens?

Een van de meest verbazingwekkende dingen van internet is het vermogen om snel het sentiment van grote bevolkingsgroepen te bepalen, gewoon door te luisteren naar waar mensen het over hebben. Luisteren is natuurlijk niets nieuws. Iedereen die een succesvol bedrijf opbouwt, zal u vertellen dat luisteren naar de klant de allerbelangrijkste vaardigheid is om te ontwikkelen en informatie in een cultuur te brengen.

Wat als ik je vertelde dat dat verkeerd was? Anathema, toch? Klanten komen altijd op de eerste plaats! Dat is maar gedeeltelijk waar. Het probleem met altijd de klant op de eerste plaats zetten, is dat je een echokamer bouwt die dezelfde oude vooringenomen kijk op wat je zou moeten doen om je bedrijf te laten groeien op basis van wat je hebt gedaan, terwijl groei niet alleen van de klant komt, maar van die die nog geen klant zijn.

welke nationaliteit is stevie b

Bedrijven proberen vaak wanhopig om klanten vast te houden wanneer hun totale bedrijf krimpt en lijdt. Ze voeren loyaliteitsprogramma's en incentives in voor klanten om te blijven, maar ze zijn zich niet bewust van het sentiment van de grotere markt die op de vlucht is naar andere alternatieven. Het is alsof je passagiers van de Titanic een upgrade van de cabine wilt geven - terwijl hij aan het zinken is!

Wat als u in plaats daarvan zou kunnen luisteren naar de hele markt, huidige en potentiële, om uw middelen te sturen en uw beslissingen af ​​te stemmen op waar de groei was? Wat als u de vele manieren zou kunnen voorspellen waarop de markt verandert, maar die geen enkele individuele klant, focusgroep, marketinggenie of bestaande gemeenschap van klanten adequaat zou kunnen uitdrukken?

Dat is precies het doel van sociaal luisteren; om het collectieve sentiment van een marktplaats te begrijpen op basis van wat de gegevens u vertellen. Het klinkt eenvoudig, maar het is verbazingwekkend hoe weinig bedrijven het doen. Waarom niet? Omdat we allemaal willen geloven dat we slimmer zijn dan de markt; dat de gegevens niets over ons hebben. Want als dat zo zou zijn, wat zou onze waarde dan zijn?

Dat brengt me bij de Oscars. (Je wist dat ik er uiteindelijk zou komen!)

hoe lang is colin jost

Met behulp van een luisteranalyseplatform heeft Sprout Social gegevens verzameld over de drie belangrijkste Oscar-categorieën: beste foto, beste acteur in een hoofdrol en beste actrice in een hoofdrol om de Oscar-winnaars van vanavond te projecteren. Hoewel dit gewoon voor de lol is, is het een goede illustratie van hoe krachtig sociaal sentiment kan zijn om het perspectief van een markt te begrijpen.

In elke categorie speurden ze het web af naar het aantal vermeldingen en de positieve versus negatieve vermeldingen. De resultaten zijn in sommige gevallen rechttoe rechtaan en in andere fascinerend dichtbij.

De gegevens laten bijvoorbeeld zien dat: Noem me bij je naam is de verwachte winnaar onder de fans, met 152.880 totale vermeldingen, 64.758 positieve vermeldingen, 18.095 negatieve vermeldingen en 46.663 netto positieve vermeldingen (dat is het aantal positieve vermeldingen minus de negatieve vermeldingen.) De vorm van water en Lieveheersbeestje volgen op de voet met respectievelijk 48.039 en 34.268 positieve vermeldingen. Duinkerken had echter meer totale vermeldingen dan Lady Bird, maar slechts ongeveer 7.000 minder netto positieve vermeldingen. Hoewel Get Out meer netto positieve vermeldingen had dan Duinkerken!

Niets van dat alles zal Call Me by Your name overnemen, maar vanuit een marketingstandpunt geeft het inzicht in hoe hecht het sentiment is over films die misschien geen Oscar krijgen, maar die niettemin nek aan nek zijn in termen van populariteit.

Nog fascinerender zijn de belachelijk dichte netto positieve beoordelingen voor de categorie Beste Actrice in een Hoofdrol in vergelijking met de categorie Beste Acteur in een Hoofdrol. Maak hier je eigen conclusies, maar de vertakking van meningen is op zijn minst een fascinerende kijk op hoe gepolariseerd sentiment kan worden.

*Gegevens verstrekt door Spruit Sociaal

Dus, voorspellen de gegevens de winnaars van vanavond? De praktische kant van dit specifieke scenario is dat de 6.000 leden van de Academy of Motion Pictures and Sciences die op de Oscars stemmen, kunnen doen wat ze willen, ongeacht wat de gegevens zeggen. Is het waarschijnlijk dat ze de bredere demografie weerspiegelen die in de bovenstaande tabel is vastgelegd? Waarschijnlijk wel, maar niet noodzakelijk.

is Mike van American Pickers getrouwd

Hoe dan ook, we bevinden ons op een punt waarop we meer tijd moeten besteden aan het luisteren naar de gegevens en minder tijd in onze echokamers.