De Mfuwe Lodge in Zambia is toevallig gebouwd naast een mangoboomgaard die een olifantenfamilie altijd heeft bezocht als het fruit rijpt. Toen ze een jaar terugkwamen en de luxe accommodatie in de weg vonden, liepen ze gewoon door de lobby van de lodge en klopten ze op de receptie om hun geliefde bosje te bereiken.
Hoewel deze omstandigheid in Zambia letterlijk een olifant in de kamer afbeeldt, wordt de uitdrukking 'De olifant in de kamer' vaker gebruikt om een probleem te beschrijven dat door een team niet wordt erkend. De olifant kan worden afgeleid of subtiel worden erkend, maar blijft in de meeste gevallen naamloos.
Omdat ik 25 jaar met verschillende soorten teams heb gewerkt, heb ik veel olifanten in de kamer gezien. Je hebt ze ook gezien! Het kan de disfunctie in een gezin zijn waarvan iedereen zich bewust is, maar niemand wil erkennen. Ik zie vaak een gebrek aan teamverantwoordelijkheid of vertrouwen als de grote olifant die naamloos wordt.
Je beperkende aannames, ongecontroleerde ego's en zwakke operationele afspraken houden olifanten op de loer. Deze kunnen ook leiden tot aanzienlijke mislukkingen, zoals we hebben gezien bij de ramp met de o-ring van de NASA en het verraad van Bernard Madoff aan het vertrouwen van zijn klanten.
Het doel van de teamleiders is niet om te voorkomen dat olifanten je team binnenkomen. Hoewel er zich altijd problemen zullen voordoen, is het echte doel om een cultuur te creëren die de snelle en risicoloze identificatie van een olifant die een negatieve impact op het team kan hebben, aanmoedigt. Er is een complexe dynamiek die een olifant in de kamer creëert en houdt, dus hier is één simpel ding dat je kunt doen om je team te helpen een olifant een olifant te noemen.
hoe lang is eric balfour
De beste verdediging tegen een niet nader genoemde olifant die de prestaties van je team vertrapt, is akkoord te gaan met de spelregels. Betrokkenheidsregels maken het gemakkelijker voor teamleden om een standpunt in te nemen en het juiste te doen.
Denk terug aan je schooltijd. Elke leraar legde, meestal op de eerste dag van het jaar, de omgangsregels in de klas uit: steek je hand op als je een vraag hebt, vraag een halpas aan om naar het toilet te gaan, leg elke ochtend je huiswerk op je bureau, respecteer andermans eigendom , enz. Deze regels hielpen zowel de leraar als de studenten zich te concentreren op de belangrijkste dingen in het klassikaal leren.
Het definiëren van de regels voor betrokkenheid kan uw team helpen zich te concentreren op wat het belangrijkste is: prestaties. Ze kunnen ingaan op het nemen van beslissingen, het delen van informatie, het overwegen van ideeën voor verbetering, het coördineren van overdrachten, het beoordelen van werk, het uitdagen van heersende gedachten, het stellen van prioriteiten en het oplossen van conflicten.
hoe lang is cody jones
Rules of engagement hoeven niet langdradig te zijn, maar ze moeten passen bij uw team en door hen worden omarmd. Hier zijn enkele andere voorbeelden van teams waarmee ik heb gewerkt:
- Als een probleem na vijf e-mails niet is opgelost, moet u elkaar ontmoeten (telefonisch of persoonlijk) om het probleem op te lossen.
- Alle rapporten moeten door ten minste één ander teamlid worden beoordeeld voordat ze onze afdeling verlaten.
- Klantgerelateerde taken hebben altijd een hogere prioriteit dan interne taken.
- Geen enkele team- of commissievergadering duurt langer dan een uur.
- Elk project wordt binnen een week na voltooiing van het project beoordeeld op geleerde lessen.
Uitstekende leiders houden hun regels voor betrokkenheid zichtbaar en passen ze toe op beslissingen die ze nemen, zelfs kleine beslissingen. Deze leiders vertrouwen ook op hun hele team om ervoor te zorgen dat elk lid (inclusief zijzelf!) binnen de regels van engagement presteert. Dit moedigt het team aan en stelt het in staat om zich aan de regels te houden en olifanten aan te wijzen wanneer ze verschijnen.
Lees voor meer tips die uitstekende leiders toepassen: 7 momenten... die excellente leiders definiëren.
