Toen de Covid-19-pandemie dit voorjaar toesloeg, opereerde mijn keynote-sprekersbedrijf al in krappe omstandigheden. Mijn organisatie had onlangs een nieuw gebouw gekocht, nieuw personeel aangenomen en agressief uitgegeven om uit te breiden. Het krijgen van een lening of subsidie was niet gegarandeerd.
En hoewel er nooit een ideaal moment is voor een recessie, hebben we de afgelopen maanden gelukkig kunnen terugvallen op eerdere trainingen over met stress omgaan .
De afgelopen jaren heeft ons executive team fors geïnvesteerd in leiderschapstrainingen. Week na week werkten onze leiders (inclusief ikzelf) met coaches om de communicatie, besluitvorming en emotionele intelligentie te verbeteren. Toen de pandemie de markt voor conferenties wegvaagde - de steunpilaar van elk keynote-sprekend bedrijf - kan ik niet zeggen dat ons leiderschapsteam zich geen zorgen maakte; Ik kan echter wel zeggen dat we bereid waren de crisis het hoofd te bieden.
Hier zijn een paar tips die mijn team heeft geleerd over het gebruik van emotionele intelligentie die het bedrijf heeft geholpen - en nog steeds helpt - door de crisis heen.
Wees zelfbewust.
De eerste stap voor leiders bij het omgaan met een crisis is om zelfbewust te zijn. Je moet erkennen dat je onder stress staat en hoe het je beïnvloedt - fysiek en mentaal.
veronica montelongo 2015 zeg ja tegen de jurk
Sommige lichamelijke symptomen kunnen zich uiten als een warm gevoel, zweten, misselijkheid (of 'buikvlinders'), spanningshoofdpijn of een strakke borst. Je zou zelfs kunnen zien hoe je je handen tot vuisten balt of achterover leunt van mensen en dingen.
Je gedrag kan ook veranderen. De vlucht-, bevriezings- of vechtaard van stress kan zich manifesteren als het probleem vermijden, afsluiten (en niets doen) of opvliegend zijn tegenover anderen. U kunt zelfs meer dan één van deze gedragingen vertonen.
Begrijp stresseffecten.
Het volgende dat u moet onthouden, is hoe stress uw vermogen om met een crisis om te gaan kan beïnvloeden. Als je onder stress staat, overspoelt cortisol (het belangrijkste stresshormoon van je lichaam) je hersenen. De effecten kunnen uren aanhouden.
Cortisol kan uw hersenfunctie op drie belangrijke manieren beïnvloeden.
Verminderd werkgeheugen. Hierdoor wordt je focus vernauwd en kun je geen nieuwe ideeën bedenken.
Fixatie op de waargenomen dreiging. Misschien blijf je het marktnieuws lezen, kijk je naar Covid-19-casenummers of lees je over manieren waarop je besmet kunt raken.
Standaard op zelfbescherming. Kortom, uw prioriteiten worden 'ik eerst'. U vergeet het helpen van uw collega's, medewerkers en klanten.
Gebruik de SOS-strategie.
Om me voor te bereiden op het omgaan met stress, trainde mijn bedrijf met Bill Benjamin en J.P. Pawliw-Fry van het Institute of Health and Human Potential. We hebben geleerd hoe we hun SOS-strategie kunnen toepassen: Stop, Oxygenate en Seek Information.
Wanneer in een crisissituatie:
Hou op: Neem even de tijd om te onderzoeken wat er in je geest en lichaam omgaat. Als je alleen bent, sta dan op om je uit te rekken of maak een wandeling om je hoofd leeg te maken. Als je met iemand anders of leden van je team bent, raden ze je aan om water te drinken zodat je tijd hebt om na te denken, je handpalmen te openen (die waarschijnlijk strakker zijn geworden) en naar voren te leunen (omdat je waarschijnlijk achterover leunt), die je even uit de effecten van stress haalt.
zuurstof: Haal vervolgens diep adem. Haal wat frisse lucht in je lichaam. Frisse lucht zal het effect van de cortisolchemicaliën in uw systeem verdunnen en verminderen. Je voelt je minder gestrest als je ademt.
jasmijn pilchard-gosnell getrouwd
Informatie zoeken: Zoek ten slotte naar informatie over uzelf en de mensen om u heen. Zorg eerst dat u informatie over uzelf krijgt. Is deze 'dreiging' die je voelt echt of ingebeeld? Gaat uw bedrijf echt failliet door de recessie of bent u gewoon bang dat het failliet gaat? Ten tweede, vraag informatie van anderen. Het is beperkend om alleen je eigen ideeën en perspectief te hebben om je te helpen. Uw team of medewerkers kunnen tientallen goede ideeën of andere perspectieven hebben om u te helpen de crisis het hoofd te bieden.
We hebben tegenwoordig allemaal stress. Veel van de bedreigingen voor ons bedrijf zijn reëel tijdens de pandemie, maar sommige niet. Of ze nu echt zijn of niet, de beste manier om jezelf en anderen tijdens een crisis te leiden, is door je emotionele intelligentie te gebruiken. Wees u bewust van uw patronen voor stress, begrijp hoe stress uw besluitvorming kan beïnvloeden en volg de SOS-stappen om u te helpen weer op het goede spoor te komen voor betere besluitvorming.
