EEN MENTORPROGRAMMA STARTEN?

Een mentorprogramma starten misschien wel het dichtst in de buurt komt bij het nemen van een zakelijke beslissing die uitsluitend een positieve impact heeft. Mentoring kan de tevredenheid en het behoud van medewerkers verbeteren, de initiatie van nieuwe medewerkers verrijken, uw bedrijf aantrekkelijker maken voor rekruten en uw leiders opleiden. En het beste is, het is gratis. In tegenstelling tot vergelijkbare leerstimulansen zoals trainingsprogramma's of het aanbieden om te betalen voor cursussen, maakt mentoring gebruik van de middelen die uw bedrijf al heeft. Hier leest u hoe u aan de slag kunt gaan.

Een mentorprogramma starten: een structuur creëren

De eerste stap die iedereen die overweegt een mentorprogramma te starten, moet nemen, is bepalen wat het doel van het programma zal zijn. Als u streeft naar hogere retentiepercentages van minderheden, zal uw programma anders zijn gestructureerd dan wanneer u leiders zou willen ontwikkelen, een specifieke vaardigheid zou aanleren of nieuwkomers in uw organisatie zou verwelkomen.

Om een programma te ontwikkelen dat het beste past bij het doel van Morgan Stanley - om vrouwelijke werknemers in de verkoop te behouden - begon Barbara Adolf, die sindsdien een adviesbureau voor menselijke diensten heeft opgericht in New York, met het kiezen van een groep leiders van verschillende afdelingen in het bedrijf om te brainstormen over een curriculum en op te sommen wat werknemers succesvol maakt bij het bedrijf, voor mentorsessies. Omdat er meer vrouwen waren die mentor wilden worden dan beschikbare mentoren, werden de mentees in groepen geplaatst met twee mentoren als begeleiders.

Maar toen Michelle Ferguson, de senior vice-president van internationale operaties van McGraw-Hill Education, een programma ontwikkelde dat oorspronkelijk een soortgelijk doel had voor het mentorprogramma, kreeg ze een heel ander formaat. In haar programma konden vrouwen hun eigen doelen kiezen - alles van de balans tussen werk en privé tot specifiek inzicht in de branche - en het bedrijf koppelde mentoren en mentees aan wie het beste kon helpen de doelen te bereiken. De mentoren en mentees kwamen een jaar lang individueel één tot drie uur per maand bij elkaar. 'Er is geen wondermiddel', zegt dr. Lois Zachary, de president van een adviesbureau voor leiderschapsontwikkeling en mentoring genaamd Leadership Development Services in Phoenix. 'Je moet het laten groeien, er is geen sjabloon dat je van bedrijf A naar bedrijf B kunt brengen.'

inlinebuyerzonewidget
Een belangrijke factor bij het ontwikkelen van een programma dat bij uw bedrijf past, is het afstemmen van de structuur van uw programma op de cultuur van uw bedrijf. Als uw bedrijf extreem formeel is, is het misschien het beste om een formeel sollicitatieproces, minimale tijdsvereisten en vaste duur voor de mentorrelatie te hebben (doorgaans duren de mentorrelaties tussen zes maanden en twee jaar, afhankelijk van het doel van de mentee). Als uw bedrijf informeel is, is het misschien goed om mensen bij elkaar te zoeken en hen vervolgens de logistiek te laten uitzoeken. Maar het is belangrijk om op zijn minst minimale richtlijnen op te stellen. 'Als het te informeel is, heb je er geen controle over en kan het heel gemakkelijk sterven', zegt Adolf. Ongeacht de mate van formaliteit die uw programma aanneemt, u hebt iemand nodig die het project ondersteunt en controleert hoe goed de richtlijnen worden gevolgd.

Dieper graven: mentoren gebruiken om loyaliteit op te bouwen

Een mentorprogramma starten: koppelen

Sommige bedrijven, zoals Morgan Stanley, gebruiken groepsbegeleiding. Anderen gebruiken peer-mentoring, schakelen een expert in voor gefaciliteerde mentoring, laten medewerkers van een lager niveau lesgeven aan medewerkers van een hoger niveau in reverse mentoring, of gebruiken zelfs een speed-dating-formaat voor 'flash mentoring'. Maar het meest voorkomende type mentorprogramma is een-op-eenparen, en dus is het meest voorkomende raadsel hoe men mentees en mentoren koppelt.

'Als onderzoeker kan ik je vertellen dat hoe je mensen het beste matcht, waarschijnlijk het onderwerp is waar we het minst over weten', zegt Tammy Allen, hoogleraar psychologie aan de Universiteit van Zuid-Florida en co-auteur van Het ontwerpen van mentorprogramma's voor de werkplek: een op feiten gebaseerde aanpak .' Je kunt dit bijna zien als een soort datingservice. Sommige bedrijven kopen daadwerkelijk van leveranciers die deze algoritmen hebben gemaakt die worden gebruikt om mentoren en protégés te matchen, bijna als een eHarmony-systeem voor dating.' Ze heeft ook gezien dat bedrijven willekeurige processen gebruiken voor het matchen, zoals het kiezen van namen uit een hoed. Maar ze zegt dat de programma's waarin de deelnemers enige inbreng hebben meestal het meest succesvol zijn.

Een manier om input te geven zou kunnen zijn om mentoren en mentees een informatieblad te laten invullen over wat ze hopen te bieden of te krijgen van een mentorrelatie. McGraw-Hill heeft een systeem voor het maken van mentormatches met een vragenlijst, telefonisch interview en commissieaanbeveling voor elke mentor en mentee. Een andere manier kan zijn om de mentor of mentee verschillende opties voor een partner aan te bieden en hen er een te laten kiezen. Dr. Liz Selzer, een consultant bij een in Californië gevestigd adviesbureau genaamd The Mentoring Group, houdt toezicht op de ontwikkeling van leiderschap voor meer dan 30.000 leiders in de non-profitsector. Ze stelt voor om mensen te matchen op basis van met wie ze het beste kunnen opschieten. 'Als mensen met elkaar kunnen opschieten, blijven ze langer bij het paar', zegt ze.

Maar voor het geval dat een paar niet klikt, is een van de belangrijkste dingen om te onthouden om een manier te bedenken waarop mensen uit de relatie kunnen stappen en een andere match kunnen vinden zonder gekwetste gevoelens. Een manier om dit te doen is om kort nadat de relatie is begonnen een 'check-up' of evaluatie te organiseren. Als er een serieus probleem is, zoek dan een nieuwe mentor voor de mentee.

Dieper graven: een bedrijfsmentor vinden?

mc ren netto waarde 2016

Een mentorprogramma starten: training

U hebt vastgesteld welke doelen een mentorprogramma voor uw bedrijf kan bereiken, een structuur opgezet die past bij uw bedrijfscultuur en nu stuurt u uw gematchte paren naar het werk. Als je positieve resultaten wilt, is het een goed idee om ze eerst te leren wat 'mentoring' betekent.

Er zijn veel formaten die u hiervoor kunt gebruiken. Je kunt een klassikaal gesprek voeren, je kunt iemand als Zachary inhuren om een 'mentoring bootcamp' te organiseren, je kunt met mentoren en mentees afzonderlijk praten en ze dan samenbrengen om te bespreken, of je kunt gaan lunchen. Maar hoe je het ook doet, hier zijn de punten die je wilt bereiken tijdens je trainingstijd:

Leg uit waarom mentorschap geen tijdverspilling is.

Toen Selzer haar eerste mentor kreeg toegewezen, dacht ze dat het tijdverspilling zou zijn. Gelukkig moest ze meedoen om haar diploma te halen, en al snel leerde ze de relatie als van onschatbare waarde te zien. 'Ik begon te merken, wauw, voordat ik een mentor had, sprak ik erover dat ik geen uitsteller was of ik sprak over het veranderen van bepaalde dingen, maar ik deed het nooit echt', zegt ze. 'De verantwoording stond centraal.'

Zelfs mensen zoals Liz, die haar carrière uiteindelijk aan mentorschap heeft gewijd, kunnen het moeilijk vinden om de aanvankelijke waarde in te zien van het toevoegen van een nieuwe afspraak aan hun schema voor mentorsessies. 'Ik denk dat een van de belangrijkste eerste stappen is om je angst of je frustratie of anticipatie op [ongemakkelijkheid] te normaliseren', zegt ze. Hoewel ze gedwongen werd om haar eerste mentorrelatie te beginnen, stelt ze niet voor om je programma verplicht te stellen. Leg in plaats daarvan aan mensen uit waarom ze ervoor moeten kiezen om mee te doen. 'Je moet ze helpen inzien waarom het ertoe doet.'

Laat leiders in uw bedrijf duidelijk maken dat ze het programma belangrijk vinden, en zorg ervoor dat ze zelf aan het programma deelnemen en moedig andere mensen aan om deel te nemen. Vind mensen in uw bedrijf die bereid zijn om de mentorervaringen te delen die een positieve invloed hebben gehad op hun loopbaan.

Beheer verwachtingen.

'Je moet met deze programma's minimaal de verwachtingen managen', zegt Allen. 'Omdat het woord 'mentoring' veel connotaties heeft. Mensen zouden kunnen denken, 'dit is de persoon die me gaat promoveren, geef me dit, geef me dat', dus het is echt belangrijk om de deelnemers te identificeren wat de doelstellingen zijn en wat ze kunnen verwachten, maar ook niet te verwachten, ervan.'

Stel een formaat voor.

Mentorparen kunnen ervoor kiezen hun tijd anders in te delen, afhankelijk van hun doelen en voorkeuren. Maar het is nuttig om op zijn minst een suggestie te doen over hoe de mentorparen het meeste uit hun relatie kunnen halen.
Zachary stelt voor dat mentorrelaties deze cyclus volgen: voorbereiding, afspraken maken, mogelijk maken en afsluiten. In de voorbereidingsfase hebben mentor en mentee een gesprek over hun verwachtingen, vertrouwelijkheid en de grenzen van de relatie. In de fase afspraken maken helpt de mentor de mentee bij het uitwerken van een plan, met duidelijke taken, om zijn of haar doel te bereiken. De activeringsfase is wanneer het werk plaatsvindt. De mentor ondersteunt de mentee bij het volgen van zijn of haar plan en geeft feedback en verantwoording. 'Ze bieden een spiegel zodat de persoon kan zien waar hij is en wat de mogelijkheden zijn', zegt Zachary.

Sluiting is een gepland einde van de relatie. Het is meer dan lunchen. 'Je gebruikt het als een kans om na te denken over je leerproces, wat heb je over jezelf geleerd als mentor of mentee, wat heb je door dit proces over jezelf geleerd en hoe pak je wat je hebt geleerd en gebruik het om de lat hoger te leggen en naar een hoger niveau te tillen', zegt Zachary. Je kunt het ook gebruiken als een kans om succes te vieren.

Enkele specifieke taken die je kunt voorstellen aan mentorparen die in een plan worden gezet om een doel te bereiken, zijn het bijhouden van een dagboek, rollenspellen of mentoren laten kijken naar de vaardigheid die ze proberen te verbeteren, zoals het leiden van een vergadering en het geven van feedback.

Dieper graven: de waarheid over mentorschap

Een mentorprogramma starten: sleutels tot succes

Communiceren .

Zorg ervoor dat iedereen in uw organisatie weet dat er mentoring plaatsvindt. Bij voorkeur spelen de leiders van de organisatie hierin een grote rol. 'Je moet ervoor zorgen dat senior executives binnen de organisatie aan boord zijn en deel uitmaken van de communicatie die naar buiten gaat, dat ze het programma onderschrijven en hopelijk ook deelnemen aan het programma: ze dienen als mentoren, ervoor zorgen dat iedereen weet, hé, dit is iets dat belangrijk is voor het bedrijf', zegt Allen.

hoe oud is niselle turner

Integreer mentoring in uw cultuur.

Als je programma eindigt met een dag training en geen duidelijke steun heeft van belangrijke mensen in je bedrijf, kan de reactie die je krijgt, volgens Zachary zijn, 'nou, hier komt weer een HR-initiatief.' Begin je programma geleidelijk. 'Het is niet zomaar een spray-and-bid-dingetje waar je naar binnen gaat en een keer mentorschap geeft', zegt ze.

evalueren .

Als je een doel hebt gevonden, zoek dan een manier om te meten of je programma vooruitgang boekt. Vraag mentoren en mentees hoe hun ervaringen zijn gegaan. Kijk naar productiviteit en meetbare verbetering in de gebieden waarop uw programma zich richtte.

Dig Dieper: Mentees op Mentors

Middelen

Een handleiding voor de voorbereiding op een mentorrelatie: http://www.abanet.org/lpm/lpt/articles/mgt08042.html

De gids voor effectieve mentoring van de mentorgroep: http://www.mentoringgroup.com/html/articles/mentee_41.htm

Wil je verder kijken dan je eigen bedrijf voor een mentorervaring? SCORE, een resourcepartner van de Amerikaanse Small Business Administration, helpt je gratis een mentor op te zetten: http://www.score.org/index.html

Noot van de redactie: op zoek naar achtergrondcontroles van werknemers voor uw bedrijf? Als u informatie wilt om u te helpen bij het kiezen van de juiste voor u, gebruik dan de onderstaande vragenlijst om onze partner, BuyerZone, u gratis informatie te laten verstrekken:

Redactionele openbaarmaking: Inc. schrijft over producten en diensten in deze en andere artikelen. Deze artikelen zijn redactioneel onafhankelijk - dat betekent dat redacteuren en verslaggevers onderzoek doen naar en schrijven over deze producten zonder enige invloed van marketing- of verkoopafdelingen. Met andere woorden, niemand vertelt onze verslaggevers of redacteuren wat ze moeten schrijven of dat ze bepaalde positieve of negatieve informatie over deze producten of diensten in het artikel moeten opnemen. De inhoud van het artikel is geheel ter beoordeling van de verslaggever en redacteur. U zult echter merken dat we soms links naar deze producten en diensten in de artikelen opnemen. Wanneer lezers op deze links klikken en deze producten of diensten kopen, kan Inc. hiervoor worden gecompenseerd. Dit op e-commerce gebaseerde advertentiemodel heeft - net als elke andere advertentie op onze artikelpagina's - geen invloed op onze redactionele berichtgeving. Verslaggevers en redacteuren voegen die links niet toe en zullen ze ook niet beheren. Dit advertentiemodel ondersteunt, net als andere die u op Inc ziet, de onafhankelijke journalistiek die u op deze site aantreft.