Het is een van de meest belangrijke elementen op de website van een bedrijf en ook een van de meest ondergewaardeerde: de alomtegenwoordige 'Over ons'-pagina - dat gedeelte op uw site dat virtueel stof heeft verzameld omdat u niet de moeite hebt genomen om het te lezen sinds, nou ja, u schreef het voor het eerst .
U besteedt er misschien niet veel aandacht aan, maar bezoekers van uw site wel. En aangezien uw Over ons-pagina de plek is waar de wereld klikt om meer te weten te komen over uw bedrijf en de diensten die u aanbiedt, wat het potentiële verlies of de winst van een klant kan betekenen, verdient het wat meer aandacht en veel meer respect.
'De meeste van onze klanten realiseren zich niet hoeveel hun Over Ons-pagina wordt bezocht', zegt Thomas Harpointner, CEO van AIS-media , een bekroond marketing- en interactief mediabureau in Atlanta. 'Het is een van de eerste drie pagina's die consumenten bezoeken als ze een site bezoeken. We hebben met zowel kleine bedrijven als Fortune 500-bedrijven gewerkt en we besteden meer tijd aan het raadplegen van klanten op de Over ons-pagina dan enig ander. Bedrijven zijn zo gefocust op het ontwerp van hun site, hun producten en hoe ze deze op de markt willen brengen dat ze het gewoon over het hoofd zien. Het is een bijzaak.'
Een geweldige 'Over ons'-pagina ontwerpen: maak de menselijke connectie
Het primaire doel van de Over ons-pagina van uw site is om informatie te verstrekken over uw bedrijf en wat het kan leveren, dus het moet de basis bevatten, zoals wie uw bedrijf bedient, hoe lang het bestaat en de doelstellingen en missie op lange termijn. . Vergeet niet uw adres te vermelden. En als uw bedrijf meerdere locaties heeft of wereldwijd zaken doet, is dit de perfecte plek om die informatie te vermelden, of in ieder geval een link naar een pagina op uw site die dat wel doet, zoals uw Contact-pagina. Maar stop daar niet, wat een fout is die veel bedrijven maken. Het resultaat is een muffe, onoriginele en ronduit saaie Over-pagina.
Gelukkig is het op smaak brengen makkelijker dan je denkt. Door een paar strategische componenten op te nemen, kunt u verder gaan dan het gapende jargon. Eenvoudige tactieken kunnen ervoor zorgen dat uw Over ons-pagina interessanter wordt om te lezen en uw bedrijf toegankelijker lijkt, zegt Lorrie Thomas, ook bekend als De marketingtherapeut , een marketingstrateeg, opvoeder, schrijver, webmarketingexpert en spreker, en dat kan uiteindelijk het bedrijfsleven stimuleren en de verkoop verhogen. Vermijd het schrijven van een monoloog (te veel tekst is een afknapper) en concentreer u op het contact maken met uw sitebezoekers.
Thomas, die net terug was van een 10-daagse rondleiding over betere webmarketing, vertelde haar een tiental medewerkers om hun eigen biografieën te schrijven voor de Over ons-pagina van haar bedrijf. Haar enige mandaat was dat ze naast een momentopname van hun professionele geschiedenis ook persoonlijke informatie bevatten, zoals hobby's of hun favoriete bezigheden. Sommigen zetten zelfs links naar hun blogs en persoonlijke websites op. Dit kan ook een goede plek zijn om e-mailadressen van uw personeel op te nemen. Gemakkelijk beschikbare contactgegevens laten klanten zien dat u van hen wilt horen en dat u niets te verbergen hebt.
'De Over ons-pagina moet de organisatie weerspiegelen', zegt Thomas, CEO van het in Santa Barbara, Californië gevestigde Web Marketingtherapie . 'Het is het verhaal van hoe een bedrijf is begonnen, maar het moet ook het verhaal zijn van wie erachter zit. Is de CEO een fervent skiër? Of een yogagoeroe? We zijn niet langer in de wereld van B to B, of business to business; we zijn in een wereld van wat ik P tot P noem, van mensen tot mensen. Relaties zijn de naam van het spel. Je klanten willen je kennen, net als jij, en je vertrouwen.'
Graaf dieper: de vreemdste plek om een verkoopleider te vinden
Een geweldige 'Over ons'-pagina ontwerpen: Tonen, vertellen en opscheppen (een beetje)
Als het allemaal om vertrouwen en relaties draait, is er geen betere manier om beide op te bouwen dan door getuigenissen te plaatsen of bekende klanten met wie u samenwerkt te vermelden. Dat geeft uw bedrijf een goede geloofwaardigheid. U kunt overwegen om de logo's van uw klanten ergens op uw pagina op te nemen als een extra visueel element. Het vermelden van onderscheidingen en erkenningen die uw bedrijf heeft ontvangen, evenals vrijwilligerswerk, groene initiatieven en interessante feiten, zal uw bedrijf ook aantrekkelijker maken. En tijdlijnen, bedrijfsgeschiedenis en belangrijke mijlpalen trekken de aandacht.
Harpointner zei dat hij ooit werkte met een bedrijf in Philadelphia dat een media-make-over wilde ondergaan. Toen hij naar de kantoren van het bedrijf ging en met de eigenaren sprak, ontdekte hij dat het etablissement al sinds de Grote Depressie bestond, een feit waarvan hij zegt dat het zijn blijvende kracht en loyale klantenbestand aantoonde. Harpointner zegt dat hij onvermurwbaar werd over het publiceren van de lange geschiedenis van het bedrijf, niet alleen op de Over ons-pagina, maar ook op al het promotiemateriaal.
'Ik zie veel gevestigde bedrijven met tientallen jaren zakelijke geschiedenis, maar om wat voor reden dan ook die ze niet delen', zegt Harpointner, die CNBC en CNN Radio is verschenen als een interactieve marketing- en e-commerce-expert. 'Ze zijn vaak verlegen om op hun eigen hoorn te tollen. Ze denken dat het niet gracieus is om over zichzelf op te scheppen, maar je Over ons-pagina is de enige plek waar je je eigen toeter zou moeten horen. Voor kleine of nieuwe bedrijven is dit vooral belangrijk, omdat consumenten net vertrouwd raken met hun bedrijf. En als de Over-pagina te kort komt, lijkt het alsof het bedrijf niet veel over zichzelf te zeggen heeft. Het is echt een gemiste kans.'
Graaf dieper: hoe u klantverwijzingen kunt krijgen Get
Een geweldige 'Over ons'-pagina ontwerpen: gebruik sociale mediaate
Als het digitale tijdperk ons één ding heeft geleerd, is het om de kracht van het promoten van jezelf op meerdere platforms niet te onderschatten. Het gebruik van uw Over-pagina om video's van u en uw bedrijf te plaatsen, naar uw blog te linken en deelknoppen op uw Twitter-feed of Facebook-pagina te plaatsen, is niet alleen een goede zakelijke praktijk, het is ook een slimme.
Sociale netwerksites bieden in principe gratis advertenties en ze kunnen helpen klanten aan te trekken waartoe u anders geen toegang zou hebben gehad. Elizabeth Hannan, voorzitter en oprichter van Blue Blazing Media met kantoren in New York City, Scottsdale, Arizona en San Francisco, noemt marketing van uw bedrijf via LinkedIn of Foursquare de 'zachte verkoop' van uw bedrijf. Velen zien de resultaten niet meteen, zegt ze, maar in de loop van de tijd zullen netwerksites een hulpmiddel van onschatbare waarde voor uw bedrijf worden.
'Het is belangrijk dat jij of een van je medewerkers fungeert als ambassadeur voor sociale netwerken', zegt Hannan, die links naar haar blog en Twitter-feed op haar Over-pagina heeft. 'Potentiële consumenten kunnen naar uw site komen om uw product te bekijken, maar niet de eerste keer kopen, maar ze zullen uw Over ons bekijken en contact met u opnemen op andere sites, zoals Twitter, om te zien welke onderwerpen u bespreekt. Het vervult een behoefte om verbinding te maken met jou en je bedrijf. We willen allemaal dat warme, donzige gevoel voordat we iets kopen.'
Dieper graven: een strategie voor sociale media maken
Een geweldige 'Over ons'-pagina ontwerpen: Overweeg een professional in te huren
Hoewel het van cruciaal belang is om alle technische toeters en bellen te integreren, zal als uw Over ons-pagina slappe inhoud heeft, deze de verkeerde boodschap naar uw sitebezoekers sturen. Wees niet bang om hulp te zoeken bij vrienden en klanten. Vraag hen om uw pagina door te nemen en eerlijk te zijn over wat wel en niet werkt. Als je eenmaal feedback hebt gekregen, is het beste wat je kunt doen, zegt Thomas, om de technologie een tijdje te negeren en met pen en papier te gaan zitten. 'Als je van je computer weggaat, wordt je hoofd leeg. Je zult je concentreren op de taak die voor je ligt in plaats van hoe onze nieuwe Over-pagina eruit zal zien', zegt ze.
Als je merkt dat je professionele hulp nodig hebt, overweeg dan om een expert in te huren. Een goede schrijver kan uw Over ons-pagina laten knallen met geestige teksten, pakkende koppen en SEO-zoekwoorden. Het zal goed besteed geld zijn, zegt Harpointner. 'Als een bedrijf geld uitgeeft aan direct mail-advertenties, billboard-advertenties en radio-advertenties, dan zal investeren in een Over Ons-pagina waarschijnlijk het minste geld opleveren. Het staat 24 uur per dag, dus in het grote geheel is het echt de moeite waard.'
Dieper graven: hoe u het meeste uit uw PR-bedrijf kunt halen
