'Waarom doe ik dit?' Dit vroeg Teanna McDonald, de eigenaresse van een mediamarketingbedrijf, zichzelf af Denver Post rapport van de Associated Press . 'Wil ik dit echt doen?' McDonald had reden om boos te zijn. Na weken hard werken had haar bedrijf net een groot voorstel aan een concurrent verloren. McDonald had een slechte dag. Je snapt het. Dat doe ik ook.
Zo ook Chris Post. En Jeff Hofman. En Adriana Smit. Volgens hetzelfde Denver Post /AP verhaal, al deze ondernemers hebben ook hun slechte dagen gehad. Na een overname bevond Post zich in een rol die hij niet leuk vond. Hoffmans technologiebedrijf verloor vaak werk aan concurrerende supermarkten die lagere prijzen boden. Smith bevond zich in een lastig parket toen een belangrijke medewerker van haar bakkerij onverwachts ontslag nam. 'Ik heb gebeden en gebeden om leiding', geeft ze toe.
Deze mensen hebben slechte dagen gehad. Echt slechte, neerslachtige, sombere, deprimerende, waardeloze dagen. Iedereen heeft ze. Maar als u een bedrijf runt, of een leidinggevende of leider in een bedrijf bent, lijken uw slechte dagen misschien nog erger dan die van andere, vooral omdat ze zoveel anderen treffen. Als je down bent, weten mensen dat. Negativiteit voedt negativiteit. Je team wordt twijfelachtig, onzeker, nerveus. Als ondernemer mag ik geen slechte dagen hebben. Maar ik natuurlijk wel. Ik kan het gewoon aan niemand laten weten. Mijn klanten willen er niets van horen. Niemand doet. Iedereen worstelt met zijn eigen problemen. Als er iets is, willen ze dat je ze oppakt, niet neerhaalt.
Dus, wat te doen als je een slechte dag hebt? Ik heb van honderden klanten geleerd dat we allemaal onze eigen manier hebben om met ze om te gaan, en geen enkele manier is beter dan een andere, zolang het maar voor die persoon werkt. McDonald, de marketeer, leunt zwaar op haar familie. Post neemt lange vakanties. Smit wendt zich tot God. Eerlijk genoeg. Me? Als ik een bijzonder slechte dag heb, heb ik deze gemakkelijke truc.
Ik maak een lijst. En dan doorbreek ik het patroon.
Als ik me in de put voel, ga ik zitten en som alle redenen op. Meestal staan er maar een paar dingen op en - godzijdank - zelden iets dat met gezondheid te maken heeft. Het is meestal een klantprobleem. Oké, misschien twee of drie klantproblemen. Een achterstallige factuur. Hoofdpijn bij een van mijn kinderen. Er komt een grote rekening aan. Een lastige situatie met een medewerker. Wat het ook is, ik schrijf letterlijk alles op wat me irriteert. Vroeger deed ik dit in een notitieboekje dat ik bij me had. Nu bewaar ik het op mijn smartphone.
Als ik deze problemen vastleg, gebeuren er twee dingen. Ten eerste voel ik me een beetje beter nadat ik ze heb gedocumenteerd. Het is psychologisch, ik weet het, maar als je ze op papier of een scherm leest, worden ze op de een of andere manier minder persoonlijk en minder belangrijk. Het tweede dat gebeurt, is perspectief. Omdat ik deze truc al heel lang doe, maak ik altijd van de gelegenheid gebruik om terug te keren naar de problemen die ik weken, maanden en zelfs jaren geleden heb opgeschreven. En weet je wat? Ik ben er nog! Die problemen... wat waren dat ook alweer? O ja. Deze dingen worden uiteindelijk gewoon opgelost, en dan vervangen door nieuwe problemen die ook uiteindelijk zullen worden opgelost, op de een of andere manier, keer op keer. Perspectief geeft me troost.
hou ervan of noem het op hilarische leeftijd
En dan doorbreek ik het patroon. Ik stop met waar ik mee bezig ben en vertrek. Ik ga naar een slagkooi. Maak een lange wandeling. Bel een vriend die ik al een tijdje niet heb gesproken. Werk uit. Kijk midden op de dag naar een tv-programma (mijn problemen zijn niets vergeleken met Rick's gevecht met Negan in een post-apocalytische wereld vol wandelende zombies, toch?). Dit is niet mijn uitvinding. Ik heb vele jaren geleden geleerd (uit een uitstekend Tony Robbins-boek waarvan ik de titel niet kan herinneren, maar ze zijn allemaal uitstekend) hoe belangrijk het is om 'je toestand te veranderen' als je je slecht voelt, en om dit te doen je moet het patroon doorbreken. Dat betekent gewoon stoppen met wat je aan het doen bent en iets doen dat niets met elkaar te maken heeft.
Dus ga je gang, de volgende keer dat je een vreselijke dag hebt -- en je weet dat die tijd zal komen -- probeer dan dit: Schrijf je 'problemen' op en doorbreek dan het patroon. Het is een makkelijke truc. En het werkt. Wanneer je uiteindelijk terugkeert naar je 'problemen', zul je merken dat ze veel gemakkelijker te behandelen zijn. En onthoud, welke 'problemen' je nu ook hebt, over honderd jaar ben je dood en begraven. Net als alle ondernemers voor ons en alle mensen om je heen die ook allemaal in hun problemen verwikkeld zijn.
