Als je stinkt als manager, moet je misschien je opvoedingstechnieken verbeteren. Gelukkig is dat niet inclusief zindelijkheidstraining, maar al het andere lijkt redelijk te passen. Emma Jenner, een Britse Nanny heeft zojuist een artikel geschreven over de moderne tijd opvoeding mislukkingen dat is behoorlijk viraal gegaan, waarbij de helft van de mensen juffrouw Jenner toejuicht en de andere helft haar veroordeelt voor ongevoeligheid voor de behoeften van hun kleine lievelingen.
Ik beweer niet dat ik een expert op het gebied van opvoeding ben - u kunt contact met mij opnemen als mijn kinderen volwassen zijn om te zien of mijn methoden goed waren - maar vier van haar vijf observaties zijn perfect voor het management. Hier ziet Jenner mislukkingen in het ouderschap en ik zie mislukkingen in het management.
1. Een angst voor onze kinderen. Jenner beschrijft de 'sippy cup-test', waarbij moeder de melk in een sippy-beker doet, junior een andere eist en moeder verandert in plaats van nee te zeggen. Hoe vaak ben je in een kantoor geweest waar een onbeschofte, veeleisende eikel praktisch wordt aanbeden op de manier waarop iedereen - inclusief de baas - op zijn tenen rond deze persoon loopt? Deze werknemer kan wel een goede time-out gebruiken via het werkloosheidsbureau, maar om de een of andere reden is iedereen doodsbang om boe te zeggen. In plaats daarvan wordt goede werknemers verteld om het op te zuigen en aardig te zijn.
2. Een verlaagde balk. 'Kinderen zijn tot veel meer in staat dan ouders doorgaans van hen verwachten, of het nu gaat om goede manieren, respect voor ouderen, klusjes, vrijgevigheid of zelfbeheersing', schrijft Jenner. Dat geldt ook voor uw werknemers, vooral uw instapniveaus. In plaats van erop te vertrouwen dat ze werk doen, micro-managen, installeren we ouderbijeenkomsten (echt waar!), en weigeren naar hun ideeën te luisteren.
3. We zijn het dorp kwijt. 'Vroeger hadden buschauffeurs, leraren, winkeliers en andere ouders carte blanche om een onhandelbaar kind te corrigeren,' maar nu staan ouders erop perfect te lijken, dus Junior kan onmogelijk iets verkeerd hebben gedaan. De meeste managers maken zich geen zorgen of ze perfect zijn, maar we hebben vaak verschillende groepen die elkaar ondermijnen. HR zal bezwaar maken tegen disciplinaire maatregelen omdat de werknemer deel uitmaakt van een beschermde klasse en ze vrezen voor een rechtszaak, ongeacht of deze terecht is of niet. Senior managers overrulen junior managers omdat de werknemer zeurderig en gevreesd is. Soms gooien we een goede manager voor de wolven en weigeren dan haar te steunen als ze de zware taken doet.
4. Een afhankelijkheid van snelkoppelingen. We maken vaak de fout om er maar van uit te gaan dat een nieuwe medewerker alles kan, zonder de tijd te nemen om de persoon goed op te leiden. We hebben geen documentatie, geen toegewezen trainer, en straffen de persoon dan omdat hij niet kan doen wat ze moet doen. We denken dat het 'sneller' en 'gemakkelijker' is of misschien hebben we geen tijd om te trainen. En dan vragen we ons af waarom de medewerkers geen idee hebben waar ze mee bezig zijn. Erger nog, we promoveren iemand van een individuele bijdrager naar een managementrol en gaan ervan uit dat hij weet hoe hij moet managen. We nemen de 'gemakkelijke' weg en besteden dan extra tijd aan het opruimen van de rommel.
