Tot nu toe heeft Apple dit jaar geïntroduceerd twee nieuwe bijgewerkte laptops, bijgewerkte iPad Pro's, een nieuwe iPhone en er was zelfs een hobbel op de Mac Mini. Oh, en Magic Keyboards voor iedereen. En dan hebben we het nog niet eens gehad over de langverwachte release, de 5G iPhone. Onder normale omstandigheden zouden verschillende van die releases een van Apple's beroemde productlanceringsevenementen hebben gerechtvaardigd.
Dit jaar is, zoals we allemaal weten, allesbehalve normaal.
In plaats daarvan is elk van deze producten geïntroduceerd met een rustig ochtendpersbericht. Je zou natuurlijk kunnen stellen dat een bedrijf als Apple niet echt een spraakmakende productlancering nodig heeft om iets nieuws te introduceren. Er wordt meer dan genoeg aandacht besteed aan het bedrijf dat elk nieuw product voldoende aandacht krijgt.
Maar de productlancering gaat over meer dan alleen het onthullen van de ontwerp- en hardwaredetails van de nieuwste iPhone of geavanceerde Mac. Het gaat om het merk. Daarom is het de moeite waard om te kijken hoe het bedrijf zich aanpast aan een wereld waarin een groep mensen in een kamer bijeenkomen om naar de nieuwste iGadget te kijken, gewoon niet gaat gebeuren.
t. r. ridder hoogte
Neem bijvoorbeeld, Aankondiging van Apple dinsdag dat de Worldwide Developer Conference op 22 juni volledig online zou worden gehouden. Van het online gedeelte wisten we al, we weten nu ook de datum. Maar het online gedeelte is eigenlijk best een groot probleem.
Apple's alleen-online WWDC begint op 22 juni https://t.co/TAcfgj5FJk pic.twitter.com/tqP1mu0JmT
-- De rand (@verge) 5 mei 2020
Traditioneel heeft Apple evenementen zoals WWDC gebruikt om nieuwe macOS- en iOS-functies te introduceren, evenals enkele van zijn gedenkwaardige hardwareapparaten. Vorig jaar kregen we bijvoorbeeld de high-end en krachtige Mac Pro, tot grote vreugde van creatieve professionals overal. (Zodra ze over het prijskaartje waren.)
Op die manier is Apple niet uniek. Het doel is hetzelfde als dat van u: klanten verrassen. Natuurlijk heeft Apple andere manieren om dat te doen, met zijn iconische winkels als het meest voor de hand liggende voorbeeld. Aan de andere kant is de overgrote meerderheid van die winkels momenteel wereldwijd gesloten.
Dus te midden van een pandemie, zoals elk bedrijf, moest Apple uitzoeken hoe zich aan te passen. Dit lijkt mij de meest voor de hand liggende les: probeer niet te hard. Op dit moment staat uw bedrijf voor uitdagingen die u zich nooit had kunnen voorstellen, en de manier waarop u werkt is volledig op zijn kop gezet. Het doel zou niet moeten zijn om erachter te komen hoe u zaken kunt doen zoals u gewend bent. Het doel moet zijn om erachter te komen hoe we de zaken in beweging kunnen houden en hoe we ons kunnen voorbereiden op wat er na deze pandemie komt.
Dat is precies wat Apple doet. Hoewel de productlanceringsevenementen effectief zijn, zijn ze niet helemaal noodzakelijk. Ik weet zeker dat Apple zou willen dat het techjournalisten en YouTubers had kunnen uitnodigen naar het futuristische Steve Jobs-theater voor de gebruikelijke diavoorstelling, maar er is een interessante wending aan de releases van dit jaar: een echte verrassing.
Gewoonlijk weet iedereen wanneer een product op het punt staat te worden uitgebracht, omdat Apple uitnodigingen verstuurt om het lanceringsevenement aan te kondigen. Nu laat Apple de aankondigingen echter 's ochtends stilletjes vallen met een persbericht. In feite doen degenen onder ons die het bedrijf dekken uiteindelijk het meeste werk voor Apple, in ieder geval voor zover ze mensen laten weten wat er gebeurt.
Het blijkt dat dit prima werkt voor het bedrijf. Dat komt waarschijnlijk omdat, nu ik erover nadenk, verrassing een naaste neef van genot is.
Ik weet niet of Apple zal terugkeren naar productlanceringen voor grote evenementen als dit allemaal voorbij is, maar dat is niet eens het punt. Het punt is dat het bedrijf niet te hard probeert om iets te produceren dat gewoon niet gaat gebeuren. En als dat het geval is, is het niet de moeite waard om wakker te liggen over wat je niet onder controle hebt. Richt u in plaats daarvan op hoe u uw klanten kunt verrassen en verrassen, zowel nu als in de toekomst.
