Het nieuws over Amazon's innovaties en innovatieve bewegingen in de sector komt steeds vaker voor, net als de erkenning van het bedrijf als een innovatievriendelijke werkplek. Snel bedrijf Zo noemde Amazon afgelopen augustus een van de 50 beste werkplekken voor innovators.
En hoe heeft Amazon deze reputatie verworven? In augustus deelden medewerkers van Amazon's 'Day One'-blog precies hoe Amazon een cultuur van innovatie bevordert . Interessant is dat ze een onderscheid maakten tussen de 'hackathon', inspiration-in-doses-aanpak van Facebook, waarbij ze zeiden dat innovatie bij Amazon meer een dagelijkse praktijk is.
Zo gebeurt dat volgens het bedrijf bij Amazon en hoe je innovatie ook in het DNA van je bedrijf kunt opnemen.
1. Elke medewerker krijgt de kans om te innoveren.
Veel bedrijven zeggen dat ze dit doen, maar weinigen volgen het zo goed als de stoere uit Seattle. Amazon moedigt dit aan met zijn terugwerkende krachtplan en wat een 'PRFAQ'-document wordt genoemd. Elke medewerker met een groot idee schetst de visie voor hun productidee met daarbij een theoretisch persbericht, en schrijft een FAQ die de voordelen voor de klant uitlegt en mogelijke vragen van klanten beantwoordt. Een team van collega-innovators bij Amazon evalueert het idee, en sommigen krijgen financiering en komen op de markt. Prime Now, Amazon Go en Alexa kwamen bijvoorbeeld allemaal uit dit proces.
hoe lang is daniel sharman
Het is een slimme aanpak omdat het een echt systeem en proces is dat in de cultuur is ingebakken - er is geen excuus om niet bij te dragen als je een idee hebt. Het dwingt de uitvinder ook om over het idee na te denken vanuit het perspectief van de klant. En het is iets dat u in uw bedrijf kunt doen, zolang u maar bereid bent om een netwerk van beoordelaars op te zetten en bereid bent uw geld op de zaak te zetten.
2. Falen is meer dan omarmd, het wordt verwacht.
In veel bedrijven, voor sommige waar ik zelfs voor heb gewerkt, kunnen leiders een groot spel zeggen over het nemen van risico's en bereid zijn om te falen. Maar als een project mislukt, heeft dat gevolgen voor de carrière van velen die erbij betrokken zijn.
Amazon schrijft in de blog dat het een veilige plek is om te falen. Het gaat om meer dan de typische test, fail, repeat-cyclus die veel bedrijven kunnen claimen. De Amazon-medewerkers zeggen dat als je iets test waarvan je weet dat het zal werken, het niet als een experiment wordt beschouwd en dat je dus niets uitvindt.
Mijn ervaring leert me dat om een echte geest-van-uitvinding-enabled-door-mislukking te laten slagen, de soorten mislukkingen die aanvaardbaar zijn moeten worden gespecificeerd (niet alle mislukkingen zijn gelijk) en zij moeten worden beloond.
3. Beslissingen worden niet als onomkeerbaar gezien.
Deze nuance van de Amazone-cultuur moedigt experimenten aan. Als van tevoren wordt afgesproken dat een mislukt experiment geen negatieve gevolgen heeft voor de klant, maakt het uitvinders gemakkelijker om verder te gaan.
Het is bij Amazon duidelijk dat het oké is om een verkeerde beslissing ongedaan te maken en het opnieuw te proberen met een andere beslissing. Als werknemers het gevoel hebben dat elk experiment vol implicaties zit, gaan ze niet zo veel experimenteren. Zou jij?
4. Help medewerkers hun passies en ideeën te verwezenlijken.
Eerder schreef ik over de inspanningen van Amazon om de vaardigheden van zijn werknemers te verbreden. Dit leidt inherent tot het delen van best-practices en geeft werknemers de kans om hun grote idee na te streven, zelfs door een nieuwe rol na te streven.
Toegegeven, weinig bedrijven zijn zo groot als Amazon en hebben zoveel mogelijkheden voor een werknemer om zijn huidige baan op te zeggen en een passie elders binnen het bedrijf na te streven. Maar de geest is van toepassing. Het gaat om het bedenken van out-of-the-box manieren om medewerkers te ondersteunen bij het nastreven van hun innovatieve ideeën.
5. Voed creativiteit en je zult innovatie bevorderen.
Je kunt geen innovatie hebben zonder creativiteit, en Amazon ondersteunt creativiteit bijna als een streven op zich. Het bedrijf heeft zijn Expressions Lab, waar medewerkers workshops en creatieve lessen kunnen volgen; de sferen , een plek om te vergaderen in een botanische setting; en zelfs het Amazon Symphony Orchestra, een orkest dat volledig uit medewerkers bestaat en gemeenschapsconcerten geeft.
Creativiteit kweken is zeker ook iets wat je op je bedrijf kunt doen. Het hoeft niet op de schaal van Amazon te zijn. Het moet alleen zichtbaar en echt zijn.
6. Investeer in de vernieuwers van morgen.
De bedrijven die het meest toegewijd zijn aan innovatie hebben een langetermijnvisie op het nastreven. In het geval van Amazon heeft het zijn Future Engineer-programma, dat de toegang tot computerwetenschappelijk onderwijs voor meer dan 10 miljoen studenten uitbreidt. Het doel is om meer studenten de kans te geven om innovators te zijn op het gebied van gezondheidszorg, kunst, onderwijs, technologie en meer. De investering zorgt niet eens voor direct voordeel voor Amazon, behalve dat het de algehele innovatiecultuur voedt die Amazon opbouwt.
