Degenen onder ons van een bepaalde leeftijd die in de detailhandel of foodservice werkten, herinneren zich misschien de dagen vóór moderne verkooppuntsystemen (POS). We hebben handmatig de kosten van items aan een kassa toegevoegd - als we geluk hadden, was de kassa een computer met de kosten van de items voorgeprogrammeerd in sleutels. We gebruikten creditcards met een onhandige, flatbed-creditcard-imprinter die carbonpapier gebruikte. En creditcardtransacties (of persoonlijke cheques!) waren niet onmiddellijk en het kan twee dagen of langer duren voordat de kaartbetalingen de bank bereikten.
garry marshall netto waarde 2016
De tijden zijn veranderd en nu is de technologie om transacties vast te leggen en verkopen mogelijk klein genoeg om in de palm van je hand te passen. Dit is wat u moet weten over POS en hoe u het beste voor uw bedrijf kunt kiezen.
Wat is een POS?
Beschouw een kassasysteem als het convergentiepunt waar een klant en een bedrijf een deal sluiten. De woorden 'afrekenen' of 'aanmelden' kunnen worden gebruikt om naar de kassa te verwijzen, maar dit zijn gewoon stations waar de transacties plaatsvinden. Moderne kassa's lopen sterk uiteen, van hardware voor het scannen van creditcards die rechtstreeks op uw smartphone wordt aangesloten, tot complete systemen met terminals en geldlades. Of het nu eenvoudig of complex is, met de huidige POS kunnen verkopers binnen enkele seconden een aankoop doen en dit allemaal elektronisch doen. Soms kan de term POS door elkaar worden gebruikt met de term point-of-service, omdat klanten dezelfde technologie kunnen gebruiken om retouren te doen.
POS-technologie gebruiken
Bedenk hoe vaak u een bankpas of creditcard gebruikt voor transacties - benzine kopen, betalen voor uw dagelijkse latte of boodschappen, of die geweldige nieuwe rok of een set golfclubs kopen. Met de POS-technologie gebruikt de software van het systeem de streepjescode op het etiket van het item dat u hebt gekocht (of de sleutelcode voor het specifieke voorgerecht of drankje, in het geval van een restaurant) als een voorraadregelsysteem en als een efficiënte manier om de transactie controleren. In theorie weet een bedrijf hoeveel lattes, sweaters of golfclubs de etalage hebben verlaten en of er zijn geretourneerd. Bovendien kan het kassasysteem transacties versnellen, wat van cruciaal belang is in bijvoorbeeld een restaurant of coffeeshop, waar een lange rij aan de balie tot mopperende klanten leidt. Meer geavanceerde POS-software verzamelt gegevens over aankopen, klantgeschiedenis (zodat big spenders een eersteklas behandeling kunnen krijgen), welke items goed gaan en welke items stagneren. Al deze gegevens kunnen bedrijven helpen hun winst te maximaliseren en verspilling tegen te gaan. Ten slotte, in een restaurant of bar, zal een gezelschap van 10 bijna altijd vragen om de cheque te splitsen. Met de juiste POS is het eenvoudig en snel opdelen van één ticket in 10.
Mobiele kassa
Mobiele kassasystemen maken ook furore, aangezien kleine bedrijven, verenigingen van ouders en andere groepen die episodische toegang tot een kassasysteem nodig hebben, profiteren van een direct verkooppunt waarbij de koper niet hoeft in te loggen bij zijn/haar bank website of PayPal-account. De hardware is kleiner dan een zilveren dollar en past in een tablet of smartphone. De software biedt snelle responstijden voor een nominale vergoeding per transactie - vaak geeft de verkoper dat door aan de koper. De Vierkante lezer is de bekendste van deze mobiele POS-apparaten, waarschijnlijk omdat dit het eerste product was (gelanceerd in 2009), en de technologie is blijven verbeteren, maar er zijn andere mobiele producten, waaronder PayPalHier , die samenwerkt met zijn grote broer PayPal.
Systeemfuncties
Als u een POS voor uw bedrijf implementeert, welke belangrijke functies heeft u dan nodig? Dat hangt eigenlijk af van uw bedrijf, het aantal werknemers, het aantal transacties en de gegevens die u wilt vastleggen. Als u op zoek bent naar een eenvoudige manier om een paar (of enkele tientallen) mensen voor een handvol artikelen te laten betalen, is een mobiele kassa die is aangesloten op een telefoon, laptop of iPad die u al heeft wellicht voldoende. Wilt u dat uw POS in uw bedrijf is gebaseerd op uw bestaande hardware, of maakt u gemakkelijk gebruik van de cloud? Als uw bedrijf de luxe heeft van interne technische ondersteuning, is de aanschaf van software voor een on-premises systeem wellicht de beste keuze. Als u vertrouwd bent met de cloud en een robuuste internetprovider hebt, kan de software-as-a-service (SaaS) POS extra flexibiliteit bieden en minder on-deck personeel nodig hebben om te onderhouden.
Houd bij het beoordelen van deze functies rekening met zowel de huidige als toekomstige behoeften van uw bedrijf. Hoewel veel bedrijven naar creditcardmodellen gaan, wilt u misschien investeren in een systeem dat contante transacties mogelijk maakt. Staan uw medewerkers achter een station (een bar, een coffeeshop, kassa's) of verplaatsen ze zich? U moet rekening houden met mobiele versus vaste POS-opties, afhankelijk van de behoefte die u nu heeft - en de behoeften die u in de toekomst mogelijk heeft. Veel Nordstrom Rack-winkels combineren statische kassa-POS-terminals met mobiele kassa-systemen, zodat werknemers de rijen bij hun traditionele kassa-stations kunnen verminderen - een of twee werknemers kunnen in relatief korte tijd een half dozijn klanten van een lijn verwijderen. Sommige Red Robin Gourmet Burger-restaurantlocaties hebben POS-terminals aan tafels, zodat diners zowel items aan hun diner kunnen toevoegen als op hun gemak kunnen uitchecken - en dat allemaal zonder een server aan te roepen.
Een systeem met beveiligingslagen is van cruciaal belang, hoeveel transacties u ook uitvoert. Je hebt er een nodig die kaarten met elektronische chips accepteert (EMV genaamd) - deze kaarten zijn bedoeld om de kaarthouder extra veiligheid te bieden, omdat de transactie de gemakkelijk te kopiëren magnetische stripgegevens vermijdt ten gunste van een chip, waardoor een individu wordt gecreëerd. transactierecord dat niet kan worden gekopieerd.
Wil je de gegevens? U wilt beoordelen welke (eventuele) gegevens u wilt verzamelen. Wilt u een systeem dat helpt bij het volgen van voorraad en verkoopthreads? Een die aankoopgegevens opslaat en waarmee u kunt communiceren met klanten (misschien door informatie over verkopen te verzenden)? Hoe zit het met de mogelijkheid voor medewerkers om in en uit te werken? Dat zijn allemaal beschikbare functies in kassasystemen.
Noot van de redactie: op zoek naar kassasystemen voor uw bedrijf? Als u informatie wilt om u te helpen bij het kiezen van de juiste voor u, gebruik dan de onderstaande vragenlijst om onze partner, BuyerZone, u gratis informatie te laten verstrekken:
Kosten: hardware en software
Het berekenen van de kosten voor een kassasysteem kan lastig zijn, omdat de meeste servicewebsites uw gegevens willen verzamelen voordat ze u een prijsopgave geven. In wezen kunnen de kosten van een POS echter worden opgesplitst in de kosten van hardware en software en de kosten van het verwerken van betalingen.
Aan de minst dure kant kun je zeer eenvoudige mobiele POS-services vinden die gratis hardware en software bieden, zodat je creditcards kunt swipen met je smartphone of tablet, waarbij alle transacties in de cloud plaatsvinden. De service brengt u verwerkingskosten in rekening en dat is dat.
Aan de hoge kant, als u investeert in hardware en software voor gebruik met meerdere terminals, moet u rekening houden met de licentiekosten voor het product per terminal (meer dan $ 800- $ 1200 voor een niet-cloudsysteem), de kosten van de creditcardsoftware van elke terminal (misschien nog eens 0-0 per stuk), en, als je de terminals nog niet hebt, tussen .000-.000 per terminal.
Bedrijven kunnen de kosten van hardware verlagen door ze maandelijks te huren of gerenoveerde terminals te kopen. U zult ook rekening willen houden met de kosten van training, afhankelijk van de complexiteit van de software en de handigheid van uw gebruikers. Er kunnen kosten zijn voor extra registers of apparatuur. Om de beste tarieven te krijgen, kan de koper vastzitten aan een meerjarige deal, dus wees u bewust van wat u krijgt. Als het bedrijf geen eigen betalingsprocessor heeft, bent u op zoek naar een processor die compatibel is met het systeem. Ten slotte kost het upgraden van het systeem u ook - experts schatten dat een middelgroot tot groot bedrijf jaarlijks tussen de 15-20% zou kunnen uitgeven aan onderhouds- en ondersteuningskosten.
Mobiele kassasystemen zijn cloudgebaseerd en aanzienlijk goedkoper (maar kunnen wat betreft extra's slanker zijn). U kunt een kleine vergoeding betalen voor de beperkte hoeveelheid hardware (ergens tussen $ 30 en $ 50 toen we biedingen onderzochten). Mogelijk kunt u de hardware gratis of met een servicecontract krijgen (vergelijkbaar met het gratis krijgen van de nieuwste, geüpgradede telefoon met een contract). Er kunnen maandelijkse kosten zijn (meestal minder dan $ 100). U betaalt per kaart swipe.
Software as a Service (SaaS) stelt bedrijfseigenaren in wezen in staat om via een robuuste internetverbinding toegang te krijgen tot add-on-producten voor bestaande computers en is een voordelig alternatief voor hardware-aankopen. De kans is groot dat u een jaarlijkse vergoeding of een maandelijks abonnement betaalt, maar dat is waarschijnlijk veel goedkoper dan de bovenstaande opties. Een waarschuwing: als u een bedrijf heeft dat één (of slechts enkele) dingen verkoopt, zal SaaS goed voor u werken. Als je veel verschillende producten of diensten aanbiedt, kan het zijn dat je met SaaS niet de flexibiliteit vindt die je nodig hebt. Zoals elk cloudgebaseerd product, worden de gegevens die uw bedrijf genereert off-site opgeslagen, dus beveiliging is een primaire zorg.
Methodologie
Voor beoordelingsdoeleinden hebben we de overvloed aan beschikbare POS-systemen beoordeeld, rekening houdend met prijzen, mobiliteitsopties, klantenservice, beoordelingen van consumenten en experts, gebruiksgemak en de reputatie van het bedrijf bij geaccrediteerde beoordelingsinstanties. We hebben ook de volgende dingen in gedachten gehouden:
Betrouwbaarheid -- Zal uw kassasysteem altijd werken? Als je een cloudgebaseerd systeem hebt gekozen, werkt het POS-product dan als internet niet beschikbaar of instabiel is?
Betaalbaarheid -- Wat zijn de kosten vooraf, maandelijks en per gebruik, en zijn deze duurzaam? Bent u vastgelopen om meer hardware- of softwareopties aan te schaffen?
is Zachary Levi homo?
Flexibiliteit -- Op dit moment zijn veel POS-transacties op kaarten gebaseerd, niet op contanten. Het is van cruciaal belang om het bedrijf te vinden dat de minste kosten in rekening brengt voor creditcardtransacties, maar u hebt misschien ook een systeem nodig dat contant geld kan accepteren of bereid is uw bedrijf contant te betalen.
Training -- Is het systeem gemakkelijk genoeg om door uw hele personeel te worden gebruikt? Is er voldoende opleiding aanwezig?
Snelheid en mobiliteit -- Staat uw personeel in een arena met veel omzet (zoals een druk restaurant) toe dat uw personeel een handapparaat meeneemt in uw bedrijf, of is uw personeel vastgeketend aan een paar grotere machines?
Beveiliging -- Waar worden uw gegevens opgeslagen? Wie heeft toegang? En nog belangrijker, zijn de kaarttransacties veilig?
Als het overweldigend lijkt om POS-systemen rechtstreeks te beoordelen, kan het zinvol zijn om samen te werken met bedrijven zoals: POSUSA of BuyerZone -- ze kunnen veel van het beenwerk voor je doen. Zo niet, dan zijn hier onze keuzes voor enkele van de beste kassasystemen die vandaag beschikbaar zijn.
Beste verkooppuntsysteem (POS) voor kleine bedrijven, algehele winnaar: Square
Plein is hier de algehele winnaar omdat het systeem, dat bijna tien jaar geleden werd opgericht, een genereus pakket functies biedt zonder maandelijkse of opstartkosten voor de meest elementaire service. Bovendien is de betalingsverwerking inbegrepen in het pakket. Zodra u uw kaartlezer ontvangt, bent u binnen enkele minuten klaar voor gebruik.
Square POS is een van de gemakkelijkst in te stellen systemen en is compatibel met zowel de Apple- als de Android-wereld als je een telefoon voor je kaartlezer gebruikt. Als uw bedrijf slank en gemeen is, of als u af en toe de POS gebruikt, betaalt u slechts de verwerkingskosten van 2,75% per afschrijving voor creditcards (de vergoeding is iets hoger voor contante betalingen). Als je een echt registerstation nodig hebt, kies dan uit de Square Stand voor kaarttransacties ($ 169) of het meer permanente Square Register, dat $ 999 kost om te kopen (er is ook een maandelijkse lease-to-buy-optie).
Iedereen die momenteel een computer gebruikt, zal bekend zijn met het slepen en neerzetten op de standaard of het register, dus trainen met het product is vrij eenvoudig. Square biedt een relatief rijk scala aan analyses, en het cloudgebaseerde systeem maakt het ook mogelijk transacties offline te laten plaatsvinden, zodat er nooit een storing is met betrekking tot uw POS.
Voor een abonnement van $ 29 per maand en een tarief per werknemer met Square Payroll, kunt u werknemers en aannemers betalen, federale belastingformulieren afhandelen, overuren bijhouden, looninhoudingen indienen en rechtstreeks de loonstrookjes van zowel werknemers als aannemers storten.
Bekijk onze Square POS-systeembeoordeling
Beste kassasysteem (POS) voor restaurants: Toast
Geroosterd brood werd speciaal gebouwd voor de restaurantindustrie. Met Geroosterd brood , koop je een basispakket vanaf $ 79 per terminal, met enkele kortingen voor volumegebruikers. Dankzij de bedrade terminals van Toast hoeft u zich geen zorgen te maken over wifi, en ze werken gegarandeerd, zelfs als uw internetverbinding uitvalt.
De gepatenteerde hardware is Android-gebaseerd en omvat zowel een staande terminal als draagbare Toast Go POS-terminals (tegen een extra vergoeding), waarmee servers bestellingen rechtstreeks vanaf de tafel kunnen invoeren. Die functie is een sleutel voor drukke restaurants: Toast Go betekent ook dat servers creditcards van klanten direct aan tafel kunnen gebruiken en de bon naar hen kunnen e-mailen.
De software van Toast kan bedrijven helpen bij het verzamelen van gegevens op macroniveau: welke voorgerechten en items vliegen uit de pan en welke items zitten nog in de walk-in. Op microniveau kunnen restaurateurs de individuele bestellingen van klanten in de loop van de tijd volgen en directe verkoop en speciale aanbiedingen voor hen.
Zie onze Toast Review
Beste verkooppuntsysteem (POS) voor winkelbedrijven: winkelonderhoud
winkelier is onze keuze omdat het product, vergeleken met de concurrentie, iets gebruiksvriendelijker is, iets minder kost, wordt geleverd met een robuuste 24/7 klantenservice en geschikt is voor kleine tot middelgrote retailers. Shopkeep gebruikt een prijs-op-offerte-systeem, dus u zult tijd moeten doorbrengen met een vertegenwoordiger aan de telefoon om de gewenste gegevens te krijgen. Toen we vroegen om prijzen voor een gecombineerde online/in-store winkel, was de prijs $ 69 per maand met een 1-jarig contract voor software voor één iPad, inclusief een basis backoffice-pakket. Voor $ 99 per maand (ook een contract van een jaar) krijgt een winkelier een robuuster backoffice-pakket dat de maten bijhoudt, extra opties voor cadeaubonnen, automatische triggers voor wanneer een product bijna op is, en de meeste functies die u zou een bedrijf moeten runnen, zowel vanuit een winkel als online.
Shopkeep verkoopt ook hardwareproducten; het is niet nodig om hun hardware te kopen, aangezien de software van Shopkeep vanaf uw nieuwere generatie iPad zal draaien. Als u echter een start-up bent of oudere machines heeft die niet compatibel zijn met de elektronische chip (EMV) debet- of creditcards, is het pakket wellicht de investering waard.
Zoals met elke hybride POS (deels software, deels cloud) die afhankelijk is van een consistente en robuuste gegevensstroom, kunt u problemen ondervinden als uw bedrijf problemen heeft met connectiviteit. De software van Shopkeep blijft echter werken als uw verbinding wegvalt en maakt een back-up wanneer de verbinding weer tot stand is gebracht.
Zie onze winkelbeoordeling
wat is de leeftijd van mooie perziken?
Beste verkooppuntsysteem (POS) voor iPads: SalesVu
VerkoopVu doet veel voor het geld -- en in sommige gevallen heel weinig geld. Begin met het aanmaken van uw gratis account. Als je alleen een POS-product nodig hebt met een paar functies (bijvoorbeeld software, een incheckfunctie, inkoopfacturering, een wachtlijstfunctie en cadeaubonnen), dan is het product helemaal gratis. Als u rapportage, boekhouding en toegang op afstand nodig heeft, is er SalesVu Cloud Basic, voor een maandelijks bedrag van $ 79 per locatie. Wilt u voorraadbeheer en een web- en Facebook-winkel toevoegen? Wilt u de aankoop van klanten en direct mail-campagnes volgen die zijn gericht op bepaalde groepen klanten? SalesVu Cloud Advanced voor $ 150 per locatie per maand brengt u waar u heen moet.
Als u niet zeker weet of u zich vastlegt, probeer dan de Cloud Basic of Cloud Advanced 15 dagen gratis. SalesVu dwingt uw bedrijf niet tot een verlengd contract. De transparantie van het bedrijf in prijzen is behoorlijk verfrissend, vooral als je bedenkt dat andere providers niet altijd zo eerlijk zijn over de kosten.
Zie onze SalesVu-recensie
Beste verkooppunt (POS)-systeem voor e-commerce/online retailers: Shopify
Shopify Het cloudgebaseerde systeem werkt goed voor kleine tot middelgrote bedrijven, hoewel het bedrijf Shopify Plus aanbiedt voor klanten die meer dan $ 1 miljoen aan jaaromzet behalen. Op de website van het bedrijf zegt Shopify dat dit het product is dat voor u werkt, of u nu 'online, op sociale media, in een winkel of uit de kofferbak van uw auto verkoopt', en dat lijkt vrij nauwkeurig.
Er zijn meerdere serviceniveaus: Shopify Lite voor $ 9 per maand werkt als u uw goederen alleen op sociale media of een bestaande website wilt verkopen. U krijgt een kwaliteitsdisplay met de zeer gewenste 'koop'-knoppen op sociale media, de mogelijkheid om aangepaste bestellingen en facturen te maken, samen met dezelfde 24/7 service die wordt aangeboden met duurdere pakketten.
Als u wilt dat Shopify uw e-commerceplatform vanaf de grond opbouwt, kiest u uit drie opties, te beginnen met het basispakket voor $ 29 per maand tot Advanced Shopify vanaf $ 299 per maand. Uw kosten per transactie worden kwijtgescholden als u de betalingsgateway van Shopify gebruikt - De kosten per transactie van Shopify bedragen een vrij bescheiden 2% voor Basic, tot 0,5% voor Advanced. Heeft u een mobiele kassa nodig voor uw fysieke winkel of hardware om contant geld en creditcards te accepteren en bonnen af te drukken? Upgrade naar Shopify Retail voor een extra $ 49 per maand voor de abonnementen Basic tot Advanced. En u kunt het product twee weken gratis uitproberen zonder uw creditcardnummer op te geven.
Bekijk onze Shopify-beoordeling
Noot van de redactie: op zoek naar kassasystemen voor uw bedrijf? Als u informatie wilt om u te helpen bij het kiezen van de juiste voor u, gebruik dan de onderstaande vragenlijst om onze partner, BuyerZone, u gratis informatie te laten verstrekken:
Noot van de redactie: op zoek naar kassasystemen voor uw bedrijf? Als u informatie wilt om u te helpen bij het kiezen van de juiste voor u, gebruik dan de onderstaande vragenlijst om onze partner, BuyerZone, u gratis informatie te laten verstrekken:
Redactionele openbaarmaking: Inc. schrijft over producten en diensten in deze en andere artikelen. Deze artikelen zijn redactioneel onafhankelijk - dat betekent dat redacteuren en verslaggevers onderzoek doen naar en schrijven over deze producten zonder enige invloed van marketing- of verkoopafdelingen. Met andere woorden, niemand vertelt onze verslaggevers of redacteuren wat ze moeten schrijven of dat ze bepaalde positieve of negatieve informatie over deze producten of diensten in het artikel moeten opnemen. De inhoud van het artikel is geheel ter beoordeling van de verslaggever en redacteur. U zult echter merken dat we soms links naar deze producten en diensten in de artikelen opnemen. Wanneer lezers op deze links klikken en deze producten of diensten kopen, kan Inc. hiervoor worden gecompenseerd. Dit op e-commerce gebaseerde advertentiemodel heeft - net als elke andere advertentie op onze artikelpagina's - geen invloed op onze redactionele berichtgeving. Verslaggevers en redacteuren voegen die links niet toe en zullen ze ook niet beheren. Dit advertentiemodel ondersteunt, net als andere die u op Inc ziet, de onafhankelijke journalistiek die u op deze site aantreft.
