Bevestig de ontvangst van elke klacht onmiddellijk per e-mail. Uw eerste contact moet een e-mailbericht zijn (of telefoontje, als de klacht dit rechtvaardigt) om de klant te laten weten dat u de klacht heeft ontvangen, dat u zich voldoende zorgen maakt over het probleem om contact op te nemen met de klant en dat uw klantenserviceteam werkt aan een oplossing voor het probleem.
Hier is een voorbeeld van een e-mailbericht dat u kunt gebruiken om de ontvangst van een klacht van een klant te bevestigen.
Aan: Andrea@customer.com
Van: Jvirtual@acmesports.com
Onderwerp: Klacht
adam g sevani netto waarde
Geachte mevrouw Jones:
We hebben uw klacht ontvangen en onze klantenservice onderzoekt het probleem nu. Dank u voor het onder onze aandacht brengen van deze kwestie.
gouden beken netto waarde 2016
Binnen [geef een korte en haalbare termijn] zullen wij een meer inhoudelijke reactie op uw probleem en een passende oplossing bieden.
Bedankt voor het winkelen bij Acmesports.com.
Beste wensen,
John Virtual
Copyright © 1995-2000 Pinnacle WebWorkz Inc. Alle rechten voorbehouden. Niet dupliceren of herdistribueren in welke vorm dan ook.
