Een nieuw iemand aannemen en opleiden is altijd stressvol.
Je hoopt dat je aanstelling goed zal verlopen en zeer succesvol zal zijn, maar je weet nooit wie je tien jaar bij je blijft en wie je over drie maanden moet ontslaan.
lisa hartman zwart vermogen
In mijn carrière als seriële software-ondernemer, investeerder in business-to-business SaaS-bedrijven en rapper-modeontwerper, heb ik talloze mensen moeten aannemen. Ik heb duizenden geïnterviewd en honderden mensen aangenomen, van schrijvers en video-editors tot zakelijke verkopers en senior software-engineers.
Hier zijn enkele lessen die ik heb geleerd en die u kunnen helpen uw nieuwe medewerker zo succesvol mogelijk op te zetten, terwijl u ook tijd bespaart bij het opleiden van toekomstige medewerkers.
Maar zelfs als deze aanwerving niet lukt, zullen deze technieken je helpen om meer schaalbare opleidingsprocessen te creëren om een betere vervanger voor deze persoon te vinden.
1. Documenteer alles schriftelijk (of met screenshots of video).
Ik kan niet genoeg benadrukken hoe waardevol geweldige documentatie is. Dit is mijn geheim achter het doen van zoveel dingen in mijn carrière, en hoe ik snel veel van mijn zakelijke en creatieve inspanningen heb opgeschaald. Mijn gidsen en frameworks hebben honderden copywriters en verkopers, tientallen redacteuren en zelfs mijn huisreiniger opgeleid.
Het documenteren van zaken is de eerste stap naar het creëren van een 'schaalbaar proces', waarmee u uw bedrijf kunt laten groeien en mensen vervangbaar kunt maken. Slimme CEO's proberen niet 'alles te doen', maar proberen constant te bedenken welke tijdrovende taken ze van hun bord kunnen halen.
Schriftelijke documentatie is ook geweldig omdat veel mensen visueel leren. Evenzo kunnen introverte mensen te verlegen zijn om vragen te stellen, maar ze kunnen altijd uw schriftelijke handleidingen raadplegen voor hulp. Goede introductiegidsen zijn geweldig voor pas afgestudeerden, die al zijn opgeleid om instructies uit opdrachten op te volgen en principes te onthouden, zoals ze op school deden. Dit is ook geweldig als uw teamleden geen Engels als hun eerste taal spreken, omdat het hen de mogelijkheid geeft om aandachtig te lezen en woorden op te zoeken die ze niet kennen.
Als copywriter ben ik dol op schrijven, maar je kunt ook geweldige documentatie maken met video-opnames, schermopnames en zelfs geannoteerde screenshots. Ik gebruik vaak een combinatie van deze dingen in mijn interne handleidingen.
cuba gooding jr netto waarde 2016
Het beste van geweldige documentatie is dat u deze opnieuw kunt gebruiken. Als uw huur niet werkt, kunt u deze delen met hun vervanger. Maar vergeet niet om regelmatig te bekijken wat er moet worden bijgewerkt, vooral net voordat je iemand nieuw binnenhaalt.
2. Geef altijd echte voorbeelden van wat je wel en niet leuk vindt.
Wanneer ik instructies voor trainingsmateriaal maak, probeer ik zoveel mogelijk relevante voorbeelden toe te voegen. Het is belangrijk om een voorbeeld te geven van het soort werk of resultaat dat u graag zou willen zien, maar het is ook even waardevol om te laten zien welke fouten of mislukkingen u moet vermijden.
Dit kunnen voorbeelden zijn van u of het eerdere werk van uw bedrijf, als u die heeft. Maar als u een nieuw type project of onderneming start die u of uw bedrijf nog niet eerder heeft gedaan, is het prima om externe voorbeelden te noemen. Vaak maak ik gewoon Google-documenten die linken naar de voorbeelden, wat ook een handige manier is om krediet te geven.
Vergeet niet uit te leggen wat je specifiek leuk en niet leuk vindt aan elk ding.
3. Creëer een vragen stellende cultuur.
De beste managers lijken veel op leraren. Ze weten hoe ze vragen moeten stellen die hen kunnen vertellen of de persoon begrijpt wat ze uitleggen.
Pauzeren om te vragen 'Heeft u nog vragen?' of 'Is dit logisch voor u?' is beter dan helemaal niets vragen. Maar verlegen mensen zullen je vaak vertellen dat ze geen vragen hebben of dat ze het begrijpen als ze dat niet doen, om schaamte te voorkomen.
hoe oud is jamal Woolard?
Het is het beste om vragen te stellen die in wezen uw werknemers of aannemers ondervragen om er zeker van te zijn dat ze aandacht besteden aan uw aanwijzingen en echt begrijpen wat u van hen nodig heeft. Het doel is niet om ze op het verkeerde been te zetten en ze nerveus te maken of er slecht uit te zien in het bijzijn van leeftijdsgenoten. Je kunt van deze vragen zelfs een schriftelijke opdracht maken waarmee ze zichzelf schriftelijk kunnen uitleggen als ze stiller of introvert zijn. Bij SalesFolk hebben we op deze manier honderden sollicitanten voor copywriters beoordeeld die we door ons trainingsprogramma voor koude e-mail copywriting hebben geleid nadat we hen toegang hadden gegeven tot onze interne leermiddelen. Hoe meer de vragen echte voorbeelden bevatten en hen vragen wat ze moeten doen, of wat er niet klopt in dat scenario, hoe beter.
