Een één-op-één ontmoeting tussen een manager en zijn/haar teamlid kan een van de meest waardevolle interacties zijn die een werknemer kan hebben.
Ik gebruik de uitdrukking 'kan zijn' omdat één-op-één meetings te vaak ontaarden in saaie, check-the-box, niet-productieve ontmoetingen. Scott Miller, auteur (met Todd Davis en Victoria Roos Olsson) van Iedereen verdient een geweldige manager , stemt toe.
'Helaas', schrijft Miller, 'beëindigen één-op-één-vergaderingen vaak tot gewone vergaderingen om de voortgang van mensen te controleren: 'Waar heb je de afgelopen week aan gewerkt? Waar werk jij deze week aan? Super goed. De volgende!''
Dat is een ineffectieve rol voor managers, schrijft Miller. 'Als onze belangrijkste interactie met onze teamleden is om te controleren of ze de belangrijkste benchmarks hebben bereikt, worden wij de's van ons team monitor . Op deze manier krijg je misschien stapsgewijze verbeteringen, maar je zult net zo goed de energie van mensen laten leeglopen, hun creativiteit wegjagen en ze ertoe aanzetten het minimum te doen.'
In plaats daarvan gebruiken effectieve managers een-op-eengesprekken om de voorwaarden voor betrokkenheid te creëren.
Hoe? Door vragen te gebruiken om uw teamlid aan te moedigen het grootste deel van het woord te doen (terwijl u luistert).
De sleutel tot het proces is het gebruik van open einde vragen die niet met een simpel ja of nee beantwoord kunnen worden. Zulke vragen, schrijft Miller, helpen je een dialoog te faciliteren die tot leren leidt en tot zinvolle oplossingen leidt.
Miller's boek biedt een lijst - en ik heb 21 van de meest inzichtelijke vragen samengesteld om als uitgangspunt te gebruiken. Millers advies? 'Elk van deze vragen kan je hele vergadering in beslag nemen - en dat is prima. Go with the flow en start het gesprek.'
21 goede vragen om u te helpen:
Krijg een polsslagcontrole
1. Hoe voel je je over je rol?
2. Wat is op dit moment het leukste aan je werk?
3. Hoe kan ik je helpen om daar meer van te doen?
4. Wat is je minst favoriete ding - en hoe beïnvloedt dat je prestaties?
5. Op welke gebieden van je werk heb je het gevoel dat je vastzit?
hoe oud is doug davidson?
6. Als je volgende maand aan iets zou kunnen werken, wat zou dat dan zijn?
7. Waar wil je meer feedback over?
Meer informatie over een project
8. Wat denk je dat ik moet weten over het project, maar misschien niet?
9. Welk aspect van dit project was bijzonder interessant?
10. Wat heeft je het meest gefrustreerd?
11. Welke stappen kan ik nemen om uw succes bij dit project te ondersteunen?
Pak uitdagingen aan Address
foto van de vrouw van david muir
12. Wat is de grootste uitdaging waar je op dit moment voor staat?
13. Wat heb je tot nu toe geprobeerd om dit probleem aan te pakken?
14. Welke ideeën kun je meebrengen van successen uit het verleden?
15. Wat heb je nog niet geprobeerd dat je wel zou willen proberen?
16. Zijn er obstakels voor die aanpak waarmee ik je kan helpen?
Ondersteuning loopbaanontwikkeling
17. Op welke projecten bent u het meest trots?
18. Wat zijn twee of drie vaardigheden die u kunnen helpen succesvoller te zijn?
19. Welke andere rollen/verantwoordelijkheden zou je willen verkennen?
Verbeter toekomstige vergaderingen
20. Wat vind je leuk aan deze één-op-één ontmoetingen?
21. Wat zou je ons willen zien veranderen aan deze discussies?
